Unbefristete Stelle in einem internationalen Team, industrielles Medizintechnikumfeld 2nd/3rd Level

Pomeroy IT Solutions Deutschland GmbH

47228 Duisburg - Deutschland

Fachinformatiker/in - Systemintegration Arbeit Vollzeit ab 01.10.2025

Beschreibung

**Die zu besetzende Stelle befindet sich in Duisburg für einen unserer Kunden, welcher Weltmarktführer im Bereich der Medizintechnikherstellung ist.**

Bei den Aufgaben handelt es sich in erster Linie um 2nd und 3rd Level Support im IT-Umfeld und unter anderem um die Erbringung von Instandsetzungsleistungen für eine breite Palette von Industrieprodukten in einem regulierten Arbeitsumfeld.
Die Durchführung von Troubleshooting und direkter Wartungsarbeiten nach Bedarf und Lösung komplexer Probleme.
Die Arbeit besteht aus der Installation neuer Systeme, einschließlich der Vernetzung, bis zur Diagnose einer breiten Palette von Kundenproblemen, sowohl bei Software als auch bei Hardware.

Der Mitarbeiter arbeitet mit den Kunden zusammen, um das Problem zu identifizieren, entwickelt und implementiert geeignete technische Lösungen.
Beantwortet oder eskaliert Anrufe innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens.
Übernimmt die Installation und Wartung von Kundensystemen, z. B. PCs, Netzwerke.
Führt komplexe Reparaturen/Upgrades an bestehenden Systemen durch.
Überwacht wiederkehrende Störungen oder Fehler, analysiert Trends und entwickelt entsprechende Maßnahmen.
Entwickelt und pflegt Kundenbeziehungen und identifiziert Möglichkeiten zur Erweiterung bestehender Servicevereinbarungen.
Hilft bei der Entwicklung von Test- und Reparaturprozessen.
Arbeitet mit Helpdesks, Supportzentren usw. zusammen.
Diagnostiziert und führt komplexe Reparaturen/Upgrades für alle Hardware der mittleren Leistungsklasse durch, einschließlich Drucker und Netzwerke.
Installiert und testet Netzwerkbetriebssysteme.
Führt Fehlerbehebungen und Problemlösungen durch.
Verarbeitet Dokumente und Systeme, die für Kundenanfragen/ Upgrades relevant sind.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.