Arbeitgeber: Rosenberger Telematics GmbH

Vollzeit · Timelkam, Oberösterreich · ab sofort · ab €60.000/Jahr


Einleitung

Sie kennen COMMANDER wie kein anderer - und sorgen dafür, dass jeder neue Kunde das Produkt auch wirklich nutzt. Ohne Akquise und Verkaufsdruck: Sie übernehmen motivierte Kunden direkt nach dem Abschluss und begleiten sie vom ersten Schritt bis zum internationalen Rollout.

Dabei sind Sie im Haus die erste Adresse für "Geht das - und wenn ja, wie?" - mit unserem Entwicklungsteam nur einen Gang entfernt.



Ihre Aufgaben

Onboarding neuer Kunden

* Übernahme abgeschlossener Kunden von den Sales Managern

* Einschulung auf unsere Softwareplattform COMMANDER, gemeinsam mit dem Support-Team

* Koordination des Hardwareeinbaus mit Kunde und Einbaupartnern

* Erste Ansprechperson für alle Fragen in der Startphase

Betreuung der Bestandskunden

* Regelmäßige Abstimmungstermine vereinbaren und führen

* Nachfassen zur Kundenzufriedenheit, Themen aufnehmen und intern weitertragen

* Kunden auf Funktionen hinweisen, die sie noch nicht nutzen

Fachliche Unterstützung des Vertriebs

* Ansprechperson für die Sales Manager bei technischen und produktbezogenen Fragen

* Erarbeitung passender Lösungen für spezielle Anwendungsfälle

* Begleitung zu Kundenterminen, wenn technische Tiefe gefragt ist

Koordination größerer Kundenprojekte

* Zentrale Ansprechperson bei umfangreichen Rollouts über mehrere Standorte, Niederlassungen oder Länder

* Abstimmung zwischen Kunde, Einbaupartnern, Support und Entwicklung

* Überblick über Zeitplan, offene Punkte und Zuständigkeiten - Sie sind die Person, die weiß, wo das Projekt gerade steht



Was Sie mitbringen

Wichtig:

* Technisches Verständnis und die Bereitschaft, ein Softwareprodukt wirklich in der Tiefe zu lernen

* Erfahrung im direkten Kundenkontakt, etwa aus Customer Success, Support, Anwendungsberatung, technischem Vertrieb, Projektleitung oder Schulung

* Die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge einfach zu erklären - unsere Kunden sind Bauleiter, Fuhrparkverantwortliche und Disponenten, keine IT-Spezialisten

* Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise

* entsprechendes Deutsch, gutes Englisch

* Führerschein B und Bereitschaft zu Kundenterminen im DACH-Raum

Von Vorteil, aber nicht Bedingung:

* Kenntnisse aus Telematik, IoT, Flottenmanagement oder Baumaschinen

* Erfahrung mit SaaS-Produkten oder Schnittstellen und ERP-Anbindungen

* Erfahrung im Halten von Schulungen

Quereinstieg ist ausdrücklich möglich. Wenn Sie aus der Baubranche, der Logistik oder dem Fuhrparkmanagement kommen und das Thema von der Kundenseite kennen, bringen Sie etwas mit, das sich schwer beibringen lässt: Sie wissen, wie der Alltag Ihrer Gesprächspartner aussieht. Die Software lernen Sie bei uns.


Was wir bieten

Gehalt:
€60.000 bis €72.000 brutto/Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation. Die Einstufung besprechen wir offen

Keine Provision:
Bei uns gibt es bewusst kein variables Modell - kein Wettbewerb zwischen Kolleg:innen, kein Taktieren zum Quartalsende, ein verlässliches Einkommen

Arbeitszeit:
Vollzeit, Homeoffice-Anteil nach der Einarbeitung

Einarbeitung:
Strukturiert, mit fester Ansprechperson und direktem Zugang zum Entwicklungsteam

Team:
Rund 30 Personen, davon etwa 20 in der Entwicklung. Flache Hierarchie, kurze Wege zur Geschäftsführung

Sicherheit:
Division der Rosenberger Gruppe mit rund 15.000 Mitarbeitenden weltweit

Ausstattung:
Laptop & Smartphone



Bewerbung:

Ein Lebenslauf genügt, ein ausformuliertes Anschreiben brauchen wir nicht.

career-telematics@rosenberger.com

Bei Fragen vorab rufen Sie gerne an: +43 7672 94 429

Rosenberger Telematics GmbH · Atterseestraße 56 · 4850 Timelkam