Arbeitgeber: DIS AG Germany

Hallo! Wir sind die DIS AG – ein Personaldienstleister, der an echte Verbindungen glaubt. Menschen erfolgreich vernetzen. Gemeinsam Chancen leben. Seit über 50 Jahren bringen wir Menschen in Arbeit und öffnen Türen zu namhaften Unternehmen – offen, ehrlich und mit einem echten Blick hinter die Kulissen. Denn für uns zählt nicht nur die Stellenbeschreibung, sondern das richtige Match zwischen Mensch, Team und Aufgabe. Deine Rolle bei unserem Kunden: Als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen – serviceorientiert, verbindlich und lösungsstark. Du sorgst dafür, dass sich Kund:innen gut betreut fühlen, koordinierst Anliegen souverän und behältst auch dann den Überblick, wenn es einmal komplexer wird. Deine Aufgaben Du betreust Kund:innen freundlich und professionell per Telefon und E-Mail – von der ersten Anfrage bis zur finalen Klärung Du bearbeitest Serviceanfragen, Aufträge und Reklamationen eigenständig und findest passende Lösungen Du koordinierst Liefertermine, klärst Rückfragen und sorgst dafür, dass Informationen zuverlässig weitergegeben werden Bei Abweichungen oder Problemen agierst du lösungsorientiert und mit einem offenen Ohr für die Anliegen der Kund:innen Du pflegst Kunden- und Servicedaten sorgfältig und stellst sicher, dass alle Informationen stets aktuell sind Du arbeitest eng mit internen Abteilungen zusammen und trägst aktiv zu reibungslosen Abläufen bei Dein Profil Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Customer Service Berufserfahrung ist willkommen, aber kein Muss – alles Weitere lernst du bei uns Mit Microsoft Office gehst du sicher um; Kenntnisse in CRM-Systemen (z. B. SAP, Salesforce, Microsoft Dynamics) sind ein Plus Vor allem überzeugst du durch deine Persönlichkeit: freundlich, kommunikativ, organisiert, lösungsorientiert und servicebegeistert Perspektiven Ein attraktives Fixgehalt und ein unbefristeter Arbeitsvertrag sorgen für Sicherheit von Anfang an Digitale Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto macht deinen Arbeitsalltag flexibel Persönliche Betreuung durch regelmäßige Feedbackgespräche und individuelle Karriereberatung Du wirst Teil des DIS AG Teams – mit abwechslungsreichen Aufgaben und einer wertschätzenden Teamkultur Bis zu 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten unterstützen deine Work-Life-Balance Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen und kurze Kommunikationswege Zentrale Lage im Ruhrgebiet mit guter Erreichbarkeit und firmeneigenen Parkplätzen Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Firmenevents, kostenfreie Getränke und E-Bike-Leasing inklusive Ein modernes, familiär geführtes Unternehmen mit langfristiger Perspektive Interessiert? Bei uns wird dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – mit spannenden Perspektiven im Customer Service, in der Assistenz, im Vertrieb, Marketing, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Frau Ela Temizsoy karriere.dortmund-office@dis-ag.com +49 231 39721005