Vertriebsinnendienstmitarbeiter 2026-01126 (m/w/d)

Unser Kunde, ein mittelständisches Handelsunternehmen aus der Verpackungsbranche aus Mönchengladbach, sucht im Rahmen der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d).

Je nach Erfahrung können Sie mit einem Jahresbruttogehalt von bis zu 52.000 € rechnen.

Die Stelle ist ab sofort in Vollzeit zu besetzen.

Unsere Stellenanzeigen beziehen sich auf alle Geschlechter, Lebensmodelle und Biografien.

Diese Aufgaben erwarten Sie:

• Betreuung eines festen Kundenkreises und Beratung zu Produkten, Verfügbarkeiten und kaufmännischen Konditionen

• Erstellung individueller Angebote auf Grundlage bestehender Preislisten und Kundenvereinbarungen

• Aktive Nachverfolgung offener Angebote sowie Erkennen zusätzlicher Verkaufschancen bei Bestandskunden

• Bearbeitung von Kundenbestellungen und Abrufaufträgen vom Auftragseingang bis zur Rechnungsstellung

• Abstimmung von Lieferterminen und Sonderwünschen mit Einkauf, Lager und Versand

• Unterstützung des Außendienstes durch die Vorbereitung von Kundenterminen, Angebotsunterlagen und Verkaufsübersichten

• Organisation von Musterlieferungen und Nachhalten der entsprechenden Kundenrückmeldungen

• Klärung von Reklamationen, Auftragsänderungen und Rechnungsabweichungen in Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachbereichen

• Pflege von Kundenkonditionen, Gesprächsnotizen und Auftragsinformationen im Warenwirtschaftssystem

• Mitwirkung bei Vertriebsaktionen und der Verbesserung interner Abläufe in der Kundenbetreuung

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise im Groß- und Außenhandel, in der Industrie oder im Büromanagement

• Praktische Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder in der kaufmännischen Auftragsbearbeitung

• Freude am telefonischen Kundenkontakt und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse

• Kaufmännisches Verständnis und Sicherheit im Umgang mit Preisen, Mengen und Lieferkonditionen

• Gute Kenntnisse in MS Office; Erfahrung mit einem Warenwirtschafts- oder CRM-System ist willkommen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise Englischkenntnisse für gelegentliche internationale Anfragen

• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Angebote, Bestellungen und Rückfragen zuverlässig nachzuverfolgen

• Verbindliches Auftreten, Eigeninitiative und eine lösungsorientierte Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen

Unser Kunde bietet Ihnen:

• Unbefristete Festanstellung mit eigenem Kundenbereich und klar geregelten Zuständigkeiten

• Gleitzeit mit transparentem Arbeitszeitkonto und der Möglichkeit zum Freizeitausgleich

• 30 Urlaubstage sowie zusätzliche Freistellungen zu besonderen persönlichen Anlässen

• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach der Einarbeitung

• Praxisnahe Einführung in das Produktsortiment und persönliche Begleitung durch erfahrene Kollegen

• Regelmäßige Schulungen zu Kundenkommunikation, Verkauf und den eingesetzten Systemen

• Vermögenswirksame Leistungen und Zuschuss zum Deutschlandticket

• Kostenfreie Parkplätze und ergonomisch ausgestattete Büroarbeitsplätze

• Entwicklungsperspektiven in der Kundenbetreuung und die Möglichkeit, schrittweise größere Kundenverantwortung zu übernehmen

• Direkter Austausch mit der Vertriebsleitung und Raum für eigene Verbesserungsvorschläge

Über uns

Modern, erfahren, verbindlich und zuverlässig – das ist Staffinity. Unser eingespieltes Team ist seit Jahren in den kaufmännischen und IT-Bereichen erfolgreich tätig. Wir schätzen den Fortschritt und pflegen daher unsere Kontakte, um unseren Netzwerkmitgliedern neue Perspektiven, Erfahrungen und Empfehlungen zu bieten.