Vertriebsmitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die
Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen
eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive
Konditionen in unserem Hause.

UNSER KUNDE

Unser Kunde gehört zu den größten regionalen
Telekommunikationsanbietern Deutschlands und hat seinen Hauptsitz in
Köln. Über ein eigenes leistungsfähiges Glasfasernetz versorgt das
Unternehmen Privat- und Geschäftskunden sowie die Wohnungswirtschaft
mit modernen Lösungen für Internet, Telefonie, Mobilfunk und
Fernsehen. IT-, Rechenzentrums- und Cybersecurity-Leistungen ergänzen
das Angebot und unterstützen Unternehmen bei der sicheren Gestaltung
ihrer digitalen Infrastruktur.

Am Standort Köln erwartet Sie eine vielseitige Tätigkeit mit
direktem Bezug zur Digitalisierung der Region. Die Verbindung aus
eigenem Netzbetrieb, kontinuierlichem Glasfaserausbau und
umfangreichen IT-Dienstleistungen schafft abwechslungsreiche Aufgaben
an den Schnittstellen zwischen Technik, Kundenservice und
kaufmännischen Bereichen. Moderne Technologien, klar organisierte
Abläufe und die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachabteilungen
bieten gute Voraussetzungen, um eigene Erfahrungen einzubringen und
fachlich weiterzuentwickeln.

Gesucht werden zwei Mitarbeitende in Teilzeit welche das Team
zunächst im Rahmen einer Krankheitsvertretung unterstützen.

IHRE VORTEILE

• Vergütung i. H. v. 16,- € pro Stunde in Teilzeit mit der

Option 30-35 Wochenstunden zu arbeiten (ca. 130 bis 151 Std.
monatlich)

• Flexible Gestaltung Ihrer Arbeitszeiten innerhalb der betrieblichen

Rahmenbedingungen

• Möglichkeit, nach erfolgreicher Einarbeitung im Rahmen einer

60/40-Regelung m Homeoffice zu arbeiten

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach den geltenden tariflichen

Bestimmungen sowie Equal Pay nach dem 9. Einsatzmonat

• Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit zur

Urlaubsnahme bereits während der Probezeit

• Persönliche Betreuung und individuelle Unterstützung durch feste

Ansprechpartner während des gesamten Einsatzes

• Exklusive Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits mit

Vergünstigungen bei zahlreichen namhaften Marken und Onlineshops

• Prämien im Rahmen unseres Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programms

IHRE AUFGABEN

• Eigenständige telefonische Betreuung und Beratung von

Bestandskunden im Inbound- und Outbound-Bereich mit ausgeprägtem
Fokus auf die Umsatzsteigerung und den aktiven Vertrieb

• Professionelle Durchführung von Vertragsverlängerungen sowie

Entwicklung individueller Tarif- und Produktlösungen zur
langfristigen Kundenbindung

• Bedarfsgerechte Analyse der Kundenwünsche und Erstellung

maßgeschneiderter Angebote unter Berücksichtigung wirtschaftlicher
und kundenorientierter Aspekte

• Verantwortung für die Aktualisierung und Verwaltung von

Kundendaten sowie die lückenlose Dokumentation sämtlicher
Beratungsgespräche und Vertriebsaktivitäten im CRM-System

• Gezielte Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen durch den

Einsatz effektiver Cross- und Upselling-Strategien

• Kompetente Bearbeitung vertriebsbezogener Kundenanliegen sowie

selbstständige und serviceorientierte Abwicklung der schriftlichen
Kundenkommunikation

• Stetiger Ausbau der fachlichen und vertrieblichen Fähigkeiten

durch regelmäßige Produktschulungen, Verkaufstrainings und
konstruktive Feedbackgespräche

IHR PROFIL

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische

Berufsausbildung, beispielsweise als Kaufmann für Dialogmarketing
(m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare
Qualifikation

• Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrung im telefonischen

Vertrieb mit, insbesondere in der aktiven Kundenansprache und im
Verkauf

• Sie interessieren sich für die Telekommunikationsbranche sowie

deren Produkte, Dienstleistungen und Tarifmodelle

• Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen

und verfügen idealerweise über Erfahrung mit CRM-Systemen

• Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse und können sich sowohl

telefonisch als auch schriftlich überzeugend und verständlich
ausdrücken. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

• Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Vertriebsorientierung,

Verhandlungsgeschick und eine hohe Motivation aus, erfolgreiche
Verkaufsabschlüsse zu erzielen

• Sie überzeugen durch eine selbstständige, zuverlässige und

kundenorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an
Eigenverantwortung

IN NUR 2 MINUTEN ZU IHREM NEUEN JOB:

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,
Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben ist
nicht erforderlich.

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und
Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

WICHTIGER HINWEIS

Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für
Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um
Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu
können.

A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly
ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider
your application.