Werkstudent Digitale Services (m/w/d)

PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co. KG

68199 Mannheim - Deutschland

Informatiker/in Praktikum/Trainee/Werkstudent Teilzeit Vormittag ab 18.09.2025

Beschreibung

In der PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG, ist ab sofort die Stelle als Werkstudent Digitale Services (m/w/d) für 12 Monate in Mannheim oder Remote zu besetzen.

Die Wochenarbeitszeit beträgt 20 Std./Woche.

**Ihre Aufgaben:**

- Kennenlernen der Digitalen Kundentouchpoints (Self-Service Portal und KI-Lösungen)
- Optimierung der User Experience in Chat- und Voicebots sowie deren Weiterentwicklung
- Konzeption und Entwicklung neuer Skills für digitale Assistenzsysteme
- Analyse der KPI‘s und Ableitung von Handlungsfeldern unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse
- Prompting und Testing von LLMs sowie Erstellung von Agenten in MS Copilot
- Eigenständige Projektarbeit zur Effizienzsteigerung und Automatisierung im Serviceumfeld

**Ihr Profil:**

- Eingeschriebener Student (m/w/d) für mind. noch 2 Semester im Bereich BWL, idealerweise Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Erste Kenntnisse zu Low Code / No Code Plattformen, API-Anbindungen sowie Grundkenntnisse in Programmierung (z. B. JavaScript, Python, VBA) zur Unterstützung einfacher Automatisierungen und Datenverarbeitung
- Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen
sowie Copilot und Power Automate
- Organisierte und selbstständige Arbeitsweise

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.