Werkstudent:in (w/m/d) für unser Vertriebs- und Servicecenter

mkk - meine Krankenkasse KdöR

10969 Berlin - Deutschland

Callcenteragent/in Praktikum/Trainee/Werkstudent Teilzeit Abend ab 29.08.2025

Beschreibung

WIR SUCHEN DICH AB SOFORT ALS

**Werkstudent:in (w/m/d) für unser Vertriebs- und Servicecenter am Standort Berlin (flexibles und mobiles Arbeiten möglich)**

**DEINE AUFGABEN**

- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden der mkk – meine Krankenkasse und berätst sie zu unseren Produkten und Zusatzangeboten
- Du bearbeitest die Kundenanliegen eigenständig, nutzt unsere Dokumentationssysteme und findest kundenorientierte Lösungen
- Du analysierst eingehende Anfragen und leitest nicht lösbare Anliegen gezielt an die zuständige Fachabteilung weiter
- Du dokumentierst alle Kundenkontakte und Anliegen strukturiert in unserem Kundendaten System (CRM)

**DEIN PROFIL**

- Du studierst noch mindestens bis Ende 2026, idealerweise Gesundheitsmanagement, Betriebswirtschaftslehre oder Kommunikationswissenschaften
- Du verfügst über sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch, Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Du hast eine hohe Serviceorientierung und Empathie im Umgang mit Kundinnen und Kunden
- Dir bereitet es Freude in einem großen Team zu arbeiten und deine Kolleginnen und Kollegen aktiv zu unterstützen
- Du bist bereit in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und kannst dich an wechselnde Anforderungen gut anpassen

**WIR BIETEN DIR**

- Mit unserem internen Gesundheitsprogramm unterstützen wir dich, gesund durch den Alltag zu kommen
- Bei deiner beruflichen und persönlichen Entwicklung unterstützen wir dich in vielfältiger Form
- Du hast viel Gestaltungsspielraum, kannst deine Ideen aktiv einbringen und somit maßgeblich unseren Erfolg antreiben
- Du wirst Teil eines dynamischen, tollen und familiären Teams, in das du von Beginn an herzlich aufgenommen, gut integriert und eingearbeitet wirst.

Wir möchten Dich kennenlernen! Deine Bewerbung nehmen wir gerne bis zum **11.09.2025** entgegen.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.