Workplace Hardware Technician (m/w/d)

Vier Länder. Ein See. Die Alpen vor der Haustür. Das ist unsere Bodensee-Region: ein breites Freizeitangebot im Sommer wie im Winter sowie starke Industrien mit Weltmarktführern.

Stellenbeschreibung

Als Workplace Hardware Technician (m/w/d) sorgst du dafür, dass unsere Mitarbeitenden zuverlässig mit der passenden IT-Hardware ausgestattet sind. Du begleitest den gesamten Hardware-Lifecycle von der Vorbereitung und Bereitstellung über den Gerätetausch und die Datenmigration bis hin zur Rücknahme und Außerbetriebnahme.

Deine Aufgaben:

• Du bereitest Laptops, Desktop-PCs, Thin Clients, Workstations, Mobilgeräte und die zugehörige Peripherie für den Einsatz vor

• Geräte werden von dir nach definierten Standards konfiguriert, registriert, gepatcht, verschlüsselt und getestet sowie mit freigegebenen Anwendungen und Richtlinien ausgestattet

• Du koordinierst Hardware-Refresh-Tickets und Bereitstellungspläne und bereitest Geräte, Zubehör, Software sowie die erforderliche Logistik vor

• Vor Ort übernimmst du Gerätetausch, Datenmigrationssupport, Benutzereinrichtung, Funktionsprüfung und Übergabe und informierst die Anwender zu Nutzung, Sicherheit, Rückgabe und Support

• Standardprobleme diagnostizierst und behebst du selbstständig; komplexere Störungen, Engpässe oder technische Abhängigkeiten werden nach dem vereinbarten Prozess eskaliert

• Die vollständige Dokumentation in Ticket- und Asset-Systemen sowie die Pflege von Geräte-, Bestands- und Übergabedaten gehören ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich

• Du übernimmst die Rücknahme von Altgeräten und kümmerst dich um Datenlöschung, Leasingrückgabe, Recycling oder sichere Entsorgung

• Dabei hältst du die Vorgaben zu Informationssicherheit, Datenschutz, Arbeits- und Gesundheitsschutz, Umweltschutz und Auditierbarkeit ein und meldest Verbesserungspotenziale

Bereit, für einen reibungslosen IT-Arbeitsplatz und eine zuverlässige Hardware-Bereitstellung zu sorgen? Dann freuen wir uns auf dich!

Profil

Deine Expertise:

• Praktische Erfahrung im Desktop-/IT-Support, Field Service, in der Gerätebereitstellung oder mit Workplace-Technologien

• Gute praktische Kenntnisse in Windows, mobilen Betriebssystemen, Endpoint-Registrierung, Softwareinstallation, Verschlüsselung, Authentifizierung und Datenmigration

• Erfahrung in der Diagnose typischer Hardware-, Software-, Verbindungs- und Peripherieprobleme anhand definierter Standardverfahren

• Vertrautheit mit IT-Service-Management, Ticketing, Asset-Management und Bestandsverwaltungstools

• Ausgeprägte Serviceorientierung und die Fähigkeit, technische Abläufe verständlich zu erklären

• Zuverlässige, strukturierte und sicherheitsbewusste Arbeitsweise sowie hohe Sorgfalt bei Dokumentation und Details

• Eine relevante technische, IT-Service-Management- oder Herstellerzertifizierung ist von Vorteil

So bringst Du die richtige Mischung aus technischem Know-how, Hands-on-Mentalität und Serviceorientierung mit, um moderne IT-Arbeitsplätze zuverlässig über ihren gesamten Hardware-Lifecycle zu betreuen.

Das Angebot

Das bieten wir Dir - mehr als nur einen Job:

• Freue dich auf flexible Arbeitsmodelle mit der Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten und so die Vorteile hybrider Arbeit optimal zu nutzen.

• Erlebe echten Teamspirit in einem vielfältigen, bunten Umfeld, in dem Diversität gelebt und geschätzt wird.

• Genieße eine ausgewogene Work-Life-Balance, die Raum für Beruf und Privatleben schafft.

• Profitiere von einer attraktiven Vergütung, die Ihre Leistung wertschätzt.

• Unsere umfassenden Sozialleistungen unterstützen dich in verschiedenen Lebenslagen.

• Nutze vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, um sich fachlich und persönlich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

• Stärke den Zusammenhalt bei gemeinsamen Team- und Sportevents, die Spaß machen und verbinden.

• Werde Teil eines globalen Netzwerks - profitiere vom Austausch und den Chancen, die eine internationale Plattform bietet.

• Bringe Freunde und Kollegen mit ins Team - mit unserem attraktiven Mitarbeiterempfehlungsprogramm winken tolle Prämien.

Diese Benefits warten darauf, von dir entdeckt zu werden - starte durch mit uns!

Dein Kontakt bei weiteren Fragen:

Fr. Seda Layo Karci

Rekruiterin

Mob. + 49 151 7463 1566

seda-layo.karci@akkodis.com