Testkunden überprüfen vorgegebene Standards im beratungsintensiven Einzelhandel.
Schwerpunkte: Beratungsbereitschaft, Verkaufsaktivität, Verkaufskompetenz, Umsatzinteresse, Freundlichkeit.
Keine Produkttests (kein Warenkauf).
Bezahlung: Pro Einsatzstunde € 25,00.
Info: www.richter-testkaeufe.de / 08207-962505
Arbeitszeiten sind flexibel.
Wir testen-analysieren-entwickeln für den Einzelhandel.
Info:
Testkäufer treten als normale Kunden auf um reale Kundensituationen wahrzunehmen. Verschiedene Verkäuferleistungen werden dabei nach einem zuvor festgelegten Fragebogen bewertet. Eine möglichst objektive Beurteilung von Qualitätsaspekten ist zentrales Ziel des Verfahrens.
Wir sind auf das Kundenbeziehungs-Management spezialisiert. Unsere Prüfungsinhalte beziehen sich dabei besonders auf die Schnittstelle Kunde / Mitarbeiter. Zielsetzung ist nicht nur das Erfassen des Ist-Zustandes während eines Testkaufs. Unsere Testkäufe dienen vielmehr dazu, positiv in die Prozesse einzugreifen, um Kunden langfristig zu binden, Umsätze zu steigern und somit Marktanteile auszubauen.