100%OpenBook. Ehrlich. Kompetent. Transparent. Das sind wir bei Constaff. Als branchenübergreifender IT-Dienstleister unterstützen wir unsere Kunden bei der Durchführung ihrer digitalen Zukunftsprojekte unter anderem mit angestellten Experts in allen Bereichen der IT. Für die Suche nach den dazu passenden Experts macht sich unser Team in Heidelberg seit über 10 Jahren tagtäglich stark. Was uns besonders auszeichnet? Unsere persönlichen Werte, der große Teamzusammenhalt, eine langjährige Branchenerfahrung und natürlich Kolleginnen und Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres dynamischen Unternehmens und gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft!

Für den Projekteinsatz bei einem unserer Kunden suchen wir Sie als

CRM-Loyalty- und Marktplatz-Experte (m/w/d)



**Aufgaben:**

* Businessverantwortung für die Konzeption und Umsetzung der Loyalty-Logik im Marktplatzumfeld (z. B. Versandkostenvorteile, Punkte, Teilnahmebedingungen)
* Entwicklung, Abstimmung und Priorisierung von Anforderungen an Schnittstellen, Abrechnungsmodelle und Reporting
* Unterstützung und fachliche Mitwirkung in der Discovery-Phase zu komplexen Themen wie Versandkosten, Punktelogik und Abrechnung
* Zusammenarbeit mit dem Marktplatzpartnermanagement zur Festlegung, Nachhaltung und Optimierung von Akzeptanzkriterien sowie Prozessen zur Partnerintegration und -qualifizierung
* Fachliche Begleitung von Compliance-, rechtlichen und steuerlichen Fragestellungen im Loyalty-Kontext
* Erstellung managementtauglicher Unterlagen, insbesondere PowerPoint-Präsentationen und Executive Summaries (Word) für Bereichsvorstand und C-Level
* Enge Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams wie CRM, Marktplatz, Finance, Legal und IT
* Fachliche Steuerung und Koordination bereichsübergreifender Projekte im Loyalty-Umfeld



**Anforderungen:**

* Mehrjährige Erfahrung im Bereich Loyalty und/oder CRM, idealerweise im E-Commerce- oder Marktplatzumfeld
* Tiefes Verständnis von Marktplatzmodellen, Partnerintegration und Abrechnungslogiken
* Erfahrung in der Einführung oder Weiterentwicklung von Loyalty- und Punktesystemen
* Kenntnisse in der fachlichen Steuerung komplexer, bereichsübergreifender Projekte
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Fähigkeit zur Koordination unterschiedlicher Stakeholder
* Nachweisbare Erfahrung in der Erstellung von Präsentationen und Executive Summaries für Top-Management (PowerPoint & Word)
* Erfahrung in der Entwicklung von Angeboten für B2C- und B2B-Zielgruppen im E-Commerce- oder Plattformumfeld
* Expertise mit CRM- und Marktplatzsystemen wie Salesforce, SAP oder vergleichbaren Lösungen
* Mehrjährige Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Partnern und Agenturen
* Kenntnisse der rechtlichen und steuerlichen Rahmenbedingungen von Loyalty-Programmen
* Expertise im Reporting und Controlling von Loyalty-Programmen
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift



**Ihre Benefits**

* Spannende Projekteinsätze bei namhaften Kunden, die optimal zu Ihrem fachlichen Schwerpunkt passen
* Direkte Kommunikation und ein persönlicher Ansprechpartner während Ihres Projekteinsatzes
* Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten
* Flexibles Arbeiten
* Unsere Philosophie: persönlich, kollegial, ehrlich & fair
* Attraktive Vergütung
* Betriebliche Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
* Vielfältige Mitarbeiterrabatte über die Plattform Corporate Benefits
* Spaßige Firmenevents

Das klingt voll und ganz nach Ihnen? Dann bewerben Sie sich und werden Sie Teil unseres dynamischen Unternehmens. Bitte nennen Sie uns hierbei auch Ihren frühestmöglichen Starttermin und Ihre Gehaltsvorstellung.

Wir freuen uns, Sie kennenzulernen.