Constaff GmbH
Frankfurt am Main - Deutschland
Second-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 04.03.2026
Beschreibung
100%OpenBook. Ehrlich. Kompetent. Transparent. Das sind wir bei Constaff. Als branchenübergreifender IT-Dienstleister unterstützen wir unsere Kunden bei der Durchführung ihrer digitalen Zukunftsprojekte unter anderem mit angestellten Experts in allen Bereichen der IT. Für die Suche nach den dazu passenden Experts macht sich unser Team in Heidelberg seit über 10 Jahren tagtäglich stark. Was uns besonders auszeichnet? Unsere persönlichen Werte, der große Teamzusammenhalt, eine langjährige Branchen...
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100%OpenBook. Ehrlich. Kompetent. Transparent. Das sind wir bei Constaff. Als branchenübergreifender IT-Dienstleister unterstützen wir unsere Kunden bei der Durchführung ihrer digitalen Zukunftsprojekte unter anderem mit angestellten Experts in allen Bereichen der IT. Für die Suche nach den dazu passenden Experts macht sich unser Team in Heidelberg seit über 10 Jahren tagtäglich stark. Was uns besonders auszeichnet? Unsere persönlichen Werte, der große Teamzusammenhalt, eine langjährige Branchenerfahrung und natürlich Kolleginnen und Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres dynamischen Unternehmens und gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft!
Für den Projekteinsatz bei einem unserer Kunden suchen wir Sie als
ICT Service Desk (m/w/d)
**Aufgaben:**
* Toolgestützte Bearbeitung von Service-Requests und Incidents im 1,5/2nd Level Support (Hard- und Software)
* Direkter Anwendersupport unter Einhaltung definierter SLAs
* Klärung von Auftragsinhalten und Terminen in Abstimmung mit dem Anwender
* Vergabe und Verwaltung von Benutzerrechten und Richtlinien (z. B. Active Directory, Softwareverteilung, Patchmanagement, Antivirus)
* Pflege und Aktualisierung von Portal- und CMDB-Inhalten
**Anforderungen:**
* Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
* Erfahrung in vergleichbaren Support- bzw. IT-Service-Aufgaben
* Gute Kenntnisse aktueller Client-Betriebssysteme (z. B. Windows 11)
* ITIL-Grundkenntnisse (idealerweise ITIL Foundation Zertifizierung)
* Gute Kenntnisse in stationären und mobilen Workplace-Systemen (Desktop, Notebook, Smartphone etc.)
* Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, Ethernet, DNS)
* Erfahrung mit Azure Cloud, insbesondere im Clientmanagement
* Kenntnisse in Trouble-Ticket-Systemen (z. B. ServiceNow)
* Analytisches und systemisches Denken
* Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
* Kundenorientiertes, professionelles und sicheres Auftreten
* Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
**Ihre Benefits**
* Spannende Projekteinsätze bei namhaften Kunden, die optimal zu Ihrem fachlichen Schwerpunkt passen
* Direkte Kommunikation und ein persönlicher Ansprechpartner während Ihres Projekteinsatzes
* Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten
* Flexibles Arbeiten
* Unsere Philosophie: persönlich, kollegial, ehrlich & fair
* Attraktive Vergütung
* Betriebliche Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
* Vielfältige Mitarbeiterrabatte über die Plattform Corporate Benefits
* Spaßige Firmenevents
Das klingt voll und ganz nach Ihnen? Dann bewerben Sie sich und werden Sie Teil unseres dynamischen Unternehmens. Bitte nennen Sie uns hierbei auch Ihren frühestmöglichen Starttermin und Ihre Gehaltsvorstellung.
Wir freuen uns, Sie kennenzulernen.
Für den Projekteinsatz bei einem unserer Kunden suchen wir Sie als
ICT Service Desk (m/w/d)
**Aufgaben:**
* Toolgestützte Bearbeitung von Service-Requests und Incidents im 1,5/2nd Level Support (Hard- und Software)
* Direkter Anwendersupport unter Einhaltung definierter SLAs
* Klärung von Auftragsinhalten und Terminen in Abstimmung mit dem Anwender
* Vergabe und Verwaltung von Benutzerrechten und Richtlinien (z. B. Active Directory, Softwareverteilung, Patchmanagement, Antivirus)
* Pflege und Aktualisierung von Portal- und CMDB-Inhalten
**Anforderungen:**
* Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
* Erfahrung in vergleichbaren Support- bzw. IT-Service-Aufgaben
* Gute Kenntnisse aktueller Client-Betriebssysteme (z. B. Windows 11)
* ITIL-Grundkenntnisse (idealerweise ITIL Foundation Zertifizierung)
* Gute Kenntnisse in stationären und mobilen Workplace-Systemen (Desktop, Notebook, Smartphone etc.)
* Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, Ethernet, DNS)
* Erfahrung mit Azure Cloud, insbesondere im Clientmanagement
* Kenntnisse in Trouble-Ticket-Systemen (z. B. ServiceNow)
* Analytisches und systemisches Denken
* Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
* Kundenorientiertes, professionelles und sicheres Auftreten
* Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
**Ihre Benefits**
* Spannende Projekteinsätze bei namhaften Kunden, die optimal zu Ihrem fachlichen Schwerpunkt passen
* Direkte Kommunikation und ein persönlicher Ansprechpartner während Ihres Projekteinsatzes
* Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten
* Flexibles Arbeiten
* Unsere Philosophie: persönlich, kollegial, ehrlich & fair
* Attraktive Vergütung
* Betriebliche Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
* Vielfältige Mitarbeiterrabatte über die Plattform Corporate Benefits
* Spaßige Firmenevents
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Wir freuen uns, Sie kennenzulernen.
Ref-Nr.: 9710711
Aktualisiert:
06.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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