Peak One GmbH
69168 Wiesloch - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 18.04.2026
Beschreibung
Deine neue Herausforderung In dieser Rolle übernimmst du eine
zentrale Funktion im IT-Support und bist erste Anlaufstelle für
technische Anliegen. Du arbeitest sowohl im First- als auch im
Second-Level-Support und sorgst dafür, dass Hard- und
Softwareprobleme schnell und nachhaltig gelöst werden. Dabei betreust
du Anwender remote sowie direkt vor Ort und bringst dein technisches
Know-how aktiv in die Weiterentwicklung der IT-Landschaft ein. Neben
dem täglichen Support wirkst du an Installations-... weiter lesen
zentrale Funktion im IT-Support und bist erste Anlaufstelle für
technische Anliegen. Du arbeitest sowohl im First- als auch im
Second-Level-Support und sorgst dafür, dass Hard- und
Softwareprobleme schnell und nachhaltig gelöst werden. Dabei betreust
du Anwender remote sowie direkt vor Ort und bringst dein technisches
Know-how aktiv in die Weiterentwicklung der IT-Landschaft ein. Neben
dem täglichen Support wirkst du an Installations-... weiter lesen
Deine neue Herausforderung In dieser Rolle übernimmst du eine
zentrale Funktion im IT-Support und bist erste Anlaufstelle für
technische Anliegen. Du arbeitest sowohl im First- als auch im
Second-Level-Support und sorgst dafür, dass Hard- und
Softwareprobleme schnell und nachhaltig gelöst werden. Dabei betreust
du Anwender remote sowie direkt vor Ort und bringst dein technisches
Know-how aktiv in die Weiterentwicklung der IT-Landschaft ein. Neben
dem täglichen Support wirkst du an Installations-, Konfigurations-
und Wartungsaufgaben mit - insbesondere im Windows-Umfeld - und
sammelst wertvolle Erfahrungen, um dich perspektivisch in Richtung
IT-Administration weiterzuentwickeln. Deine Aufgaben Bearbeitung und
Lösung von IT-Anfragen im First- und Second-Level-Support Analyse und
Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich Anwenderbetreuung
per Remotezugriff sowie vor Ort Installation, Konfiguration und Pflege
von Windows-11-Arbeitsplätzen Verwaltung von Benutzerkonten und
Berechtigungen (z. B. Active Directory) Betreuung und Wartung von
Druckern sowie weiteren Peripheriegeräten Einrichtung und Support von
VPN-Zugängen und mobilen Endgeräten Mitarbeit bei Softwareverteilung
und Updates Unterstützung im Umfeld moderner VoIP-Telefonielösungen
Sorgfältige Dokumentation von Supportfällen und Lösungswegen Aktive
fachliche Weiterentwicklung mit der Perspektive, mittelfristig
Aufgaben eines IT-Administrators zu übernehmen Dein Profil
Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker
Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige
praktische Erfahrung (ca. 2-4 Jahre) im IT-Helpdesk oder
Anwendersupport Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute
Englischkenntnisse für technische Inhalte Fundierte Kenntnisse in
Microsoft‑Umgebungen (MS 365, Windows 11, Active Directory)
Erfahrung mit VPN, Software-Deployment, Druckern, Virenschutz, mobilen
Geräten und VoIP Grundverständnis von Netzwerken Ausgeprägte
Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohes
Verantwortungsbewusstsein Motivation, Neues zu lernen und sich
fachlich kontinuierlich weiterzuentwickeln Das bieten wir dir Kurze
Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur Mitarbeit in
einem wirtschaftlich stabilen und wachsenden Umfeld Abwechslungsreiche
Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum Flexible Arbeitszeiten durch
Gleitzeitregelung Attraktive Zusatzleistungen, z. B.
Fahrrad-/E‑Bike-Leasing, Zuschuss zur Altersvorsorge, Shoppingkarte,
betriebliche Krankenversicherung und Online-Weiterbildungen 30 Tage
Urlaub pro Jahr
zentrale Funktion im IT-Support und bist erste Anlaufstelle für
technische Anliegen. Du arbeitest sowohl im First- als auch im
Second-Level-Support und sorgst dafür, dass Hard- und
Softwareprobleme schnell und nachhaltig gelöst werden. Dabei betreust
du Anwender remote sowie direkt vor Ort und bringst dein technisches
Know-how aktiv in die Weiterentwicklung der IT-Landschaft ein. Neben
dem täglichen Support wirkst du an Installations-, Konfigurations-
und Wartungsaufgaben mit - insbesondere im Windows-Umfeld - und
sammelst wertvolle Erfahrungen, um dich perspektivisch in Richtung
IT-Administration weiterzuentwickeln. Deine Aufgaben Bearbeitung und
Lösung von IT-Anfragen im First- und Second-Level-Support Analyse und
Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich Anwenderbetreuung
per Remotezugriff sowie vor Ort Installation, Konfiguration und Pflege
von Windows-11-Arbeitsplätzen Verwaltung von Benutzerkonten und
Berechtigungen (z. B. Active Directory) Betreuung und Wartung von
Druckern sowie weiteren Peripheriegeräten Einrichtung und Support von
VPN-Zugängen und mobilen Endgeräten Mitarbeit bei Softwareverteilung
und Updates Unterstützung im Umfeld moderner VoIP-Telefonielösungen
Sorgfältige Dokumentation von Supportfällen und Lösungswegen Aktive
fachliche Weiterentwicklung mit der Perspektive, mittelfristig
Aufgaben eines IT-Administrators zu übernehmen Dein Profil
Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker
Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige
praktische Erfahrung (ca. 2-4 Jahre) im IT-Helpdesk oder
Anwendersupport Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute
Englischkenntnisse für technische Inhalte Fundierte Kenntnisse in
Microsoft‑Umgebungen (MS 365, Windows 11, Active Directory)
Erfahrung mit VPN, Software-Deployment, Druckern, Virenschutz, mobilen
Geräten und VoIP Grundverständnis von Netzwerken Ausgeprägte
Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohes
Verantwortungsbewusstsein Motivation, Neues zu lernen und sich
fachlich kontinuierlich weiterzuentwickeln Das bieten wir dir Kurze
Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur Mitarbeit in
einem wirtschaftlich stabilen und wachsenden Umfeld Abwechslungsreiche
Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum Flexible Arbeitszeiten durch
Gleitzeitregelung Attraktive Zusatzleistungen, z. B.
Fahrrad-/E‑Bike-Leasing, Zuschuss zur Altersvorsorge, Shoppingkarte,
betriebliche Krankenversicherung und Online-Weiterbildungen 30 Tage
Urlaub pro Jahr
Ref-Nr.: 10511814
Aktualisiert:
19.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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