Raiffeisen Waren GmbH Geschäftsführung
34117 Kassel, Hessen - Deutschland
Fachinformatiker/in - Systemintegration
Arbeit
Vollzeit
ab 01.07.2026
Beschreibung
Wir, die Raiffeisen Waren GmbH, sind eines der erfolgreichsten Handels- und Serviceunternehmen in Deutschland und zusammen mit unseren Tochterunternehmen in 8 Bundesländern sowie in Dänemark und Polen vertreten. Sympathisch, geerdet und energiegeladen gestalten wir mit mehr als **3.400 Menschen** an über 220 Standorten unsere **Bereiche Agrar, Technik, Baustoffe und Energie**. Gemeinsam. Weil uns genau das seit mehr als 125 Jahren verbindet und am Herzen liegt: Das Miteinander, Füreinander und M...
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Wir, die Raiffeisen Waren GmbH, sind eines der erfolgreichsten Handels- und Serviceunternehmen in Deutschland und zusammen mit unseren Tochterunternehmen in 8 Bundesländern sowie in Dänemark und Polen vertreten. Sympathisch, geerdet und energiegeladen gestalten wir mit mehr als **3.400 Menschen** an über 220 Standorten unsere **Bereiche Agrar, Technik, Baustoffe und Energie**. Gemeinsam. Weil uns genau das seit mehr als 125 Jahren verbindet und am Herzen liegt: Das Miteinander, Füreinander und Menscheinander unserer **Generation Gemeinsam**. Denn: Jeder sieht ein Stückchen Welt. Gemeinsam sehen wir die ganze. **Willkommen in der Raiffeisen Waren-Gruppe.**
**Teilen Sie diesen Job!**
Ihr Gestaltungsraum
- Erster Ansprechpartner für Anwender bei IT‑Störungen und Serviceanfragen (Telefon, Ticket‑System, E‑Mail)
- Annahme, Analyse und Qualifizierung von Incidents und Service Requests
- Lösung von Standardstörungen im Rahmen des 1st‑Level‑Supports (z. B. Hardware, Software, Benutzerkonten)
- Pflege, Priorisierung und Dokumentation von Tickets im IT‑Service‑Management‑System
- Weiterleitung komplexer Störungen an den 2nd‑Level‑Support inkl. sauberer Vorqualifizierung
- Unterstützung bei der Benutzer‑ und Rechteverwaltung (z. B. Active Directory, M365)
- Einhaltung definierter Prozesse, SLAs und Sicherheitsvorgaben
- Pflege von Wissensartikeln und IT‑Dokumentationen
Das bringen Sie mit
- technisches Verständnis
- sicheres Deutsch in Wort und Schrift
- ausgeprägte Kundenorientierung
- Grundverständnis von IT‑Service‑Prozessen (z. B. ITIL‑orientiert)
- Grundkenntnisse in:
- Windows‑Client‑Betriebssystemen
- Standard‑Office‑Anwendungen (z. B. Microsoft 365)
- Benutzer‑ und Rechteverwaltung (z. B. AD/Azure AD)
- Ticket‑ und ITSM‑Systemen
Darauf können Sie sich freuen
- 30 Urlaubstage
- Betriebliche Altersvorsorge
- Bikeleasing
- Corporate Benefits
- Essenszuschuss
- Gute Verkehrsanbindung
- Qualifizierung von Berufseinsteigern
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Urlaubsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Weihnachtsgeld
- Zuschuss Kinderbetreuung
Interessiert?
Werden Sie Teil unserer **\#generationgemeinsam**. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Kontakt **Mark Pöpperl**
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- Annahme, Analyse und Qualifizierung von Incidents und Service Requests
- Lösung von Standardstörungen im Rahmen des 1st‑Level‑Supports (z. B. Hardware, Software, Benutzerkonten)
- Pflege, Priorisierung und Dokumentation von Tickets im IT‑Service‑Management‑System
- Weiterleitung komplexer Störungen an den 2nd‑Level‑Support inkl. sauberer Vorqualifizierung
- Unterstützung bei der Benutzer‑ und Rechteverwaltung (z. B. Active Directory, M365)
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- Pflege von Wissensartikeln und IT‑Dokumentationen
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- technisches Verständnis
- sicheres Deutsch in Wort und Schrift
- ausgeprägte Kundenorientierung
- Grundverständnis von IT‑Service‑Prozessen (z. B. ITIL‑orientiert)
- Grundkenntnisse in:
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- Benutzer‑ und Rechteverwaltung (z. B. AD/Azure AD)
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Ref-Nr.: 10913891
Aktualisiert:
07.05.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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