1st Level Support (m/w/d)

DIS AG

69118 Heidelberg, Neckar - Deutschland

First-Level-Supporter/in Arbeit Vollzeit ab 16.12.2025

Beschreibung

Für unser Kundenunternehmen im Raum Heidelberg suchen wir einen
engagierten und serviceorientierten Mitarbeiter im 1st Level Support
(m/w/d) . In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere
internen Benutzer bei IT-Problemen und -Anfragen. Diese interessante
Perspektive bietet sich im Rahmen der Personalvermittlung . Wir freuen
uns auf Ihre Bewerbung! Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte
Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von eingehenden
Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem Diagnose und
Behebung von Hardware- und Softwareproblemen an Arbeitsplatzrechnern
und Druckern Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen im
Ticketsystem Weiterleitung komplexerer Probleme an den 2nd Level
Support Unterstützung bei der Einrichtung von Benutzerkonten,
Zugriffsrechten und Softwareinstallationen Das bringen Sie mit
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare
Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support oder einer
ähnlichen Funktion von Vorteil Kommunikationsstärke, Geduld und
Serviceorientierung im Umgang mit Anwendern Gute Kenntnisse in der
Fehleranalyse und -behebung von Windows-Betriebssystemen und
Office-Anwendungen Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit
mit anderen Kollegen Davon können Sie profiteren 30 Tage Jahresurlaub
Flexibles Arbeiten Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz Kollegiale
Teams und großartiges Arbeitsklima Attraktive, marktorientierte,
leistungsgerechte Vergütung Angenehme Bürolage Bei uns wird Ihr
Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
bewerben" klicken! Dein Kontakt Herr Mert Senay mannheim-it@dis-ag.com
DIS AG IT Harrlachweg 6 68163 Mannheim Telefon: +49 621/1783300

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.