Arbeitsvermittlung Geis Jochen Geis
Köln - Deutschland
Callcenteragent/in
Arbeit
Teilzeit Abend
ab 12.03.2026
Beschreibung
Für einen IT-Dienstleister aus Köln, suchen wir mehrere Mitarbeiter/innen (m/w/d) für den !st Level Support.
Remote ist optional
Ihre Aufgaben
Entgegennahme und detaillierte Dokumentation der Kundenanfragen in einem Ticketsystem
Unmittelbare Aufnahme von Störungen und Anfragen sowie Lösungsvorschläge
Weiterleitung der vorqualifizierten Anfragen an den 2nd Level Support
Aktive Überwachung und Nachverfolgung der Kundenanfragen gemäß Vorgabe
Vorbereitung und Versendung von Servicemailings
Pflege d... weiter lesen
Remote ist optional
Ihre Aufgaben
Entgegennahme und detaillierte Dokumentation der Kundenanfragen in einem Ticketsystem
Unmittelbare Aufnahme von Störungen und Anfragen sowie Lösungsvorschläge
Weiterleitung der vorqualifizierten Anfragen an den 2nd Level Support
Aktive Überwachung und Nachverfolgung der Kundenanfragen gemäß Vorgabe
Vorbereitung und Versendung von Servicemailings
Pflege d... weiter lesen
Für einen IT-Dienstleister aus Köln, suchen wir mehrere Mitarbeiter/innen (m/w/d) für den !st Level Support.
Remote ist optional
Ihre Aufgaben
Entgegennahme und detaillierte Dokumentation der Kundenanfragen in einem Ticketsystem
Unmittelbare Aufnahme von Störungen und Anfragen sowie Lösungsvorschläge
Weiterleitung der vorqualifizierten Anfragen an den 2nd Level Support
Aktive Überwachung und Nachverfolgung der Kundenanfragen gemäß Vorgabe
Vorbereitung und Versendung von Servicemailings
Pflege der Kundendaten, Dokumentation wichtiger Arbeitsabläufe
Erstellung von Update- und Dienstplänen
Ihr Profil
Eine geeignete Ausbildung in der IT- (z.B. Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker, Systemadministrator o.ä.)
Hohe Affinität zu Softwarelösungen im Gesundheitswesen
PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit unterschiedlichen Browsern und ein gut ausgeprägtes technisches Verständnis
Einwandfreie Kundenorientierung und eine selbständige Arbeitsweise
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität und Teamgeist
Exakte und absolut zuverlässige Arbeitsweise
Wir bieten:
Eine faire und pünktliche Bezahlung Ihren Kenntnissen und Qualifikationen entsprechend
Den langfristigen Einstieg mit Übernahmeoption in ein innovatives Unternehmen
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Ein Jobticket, welches durch uns finanziert wird
Einen sicheren und durch avanti regelmäßig geprüften Arbeitsplatz
Zahlung von leistungsbezogenen Boni
Remote ist optional
Ihre Aufgaben
Entgegennahme und detaillierte Dokumentation der Kundenanfragen in einem Ticketsystem
Unmittelbare Aufnahme von Störungen und Anfragen sowie Lösungsvorschläge
Weiterleitung der vorqualifizierten Anfragen an den 2nd Level Support
Aktive Überwachung und Nachverfolgung der Kundenanfragen gemäß Vorgabe
Vorbereitung und Versendung von Servicemailings
Pflege der Kundendaten, Dokumentation wichtiger Arbeitsabläufe
Erstellung von Update- und Dienstplänen
Ihr Profil
Eine geeignete Ausbildung in der IT- (z.B. Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker, Systemadministrator o.ä.)
Hohe Affinität zu Softwarelösungen im Gesundheitswesen
PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit unterschiedlichen Browsern und ein gut ausgeprägtes technisches Verständnis
Einwandfreie Kundenorientierung und eine selbständige Arbeitsweise
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität und Teamgeist
Exakte und absolut zuverlässige Arbeitsweise
Wir bieten:
Eine faire und pünktliche Bezahlung Ihren Kenntnissen und Qualifikationen entsprechend
Den langfristigen Einstieg mit Übernahmeoption in ein innovatives Unternehmen
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Ein Jobticket, welches durch uns finanziert wird
Einen sicheren und durch avanti regelmäßig geprüften Arbeitsplatz
Zahlung von leistungsbezogenen Boni
Ref-Nr.: 9892088
Aktualisiert:
12.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
Gira Giersiepen GmbH & Co. KG
Radevormwald
Feste Anstellung
Thüga SmartService GmbH
Naila
Befristeter Vertrag
PRISMA Datensysteme GmbH
26802 Moormerland
Feste Anstellung
ENTEGA Plus GmbH
Hof (Saale)
Befristeter Vertrag
Kostenlose Hilfe für deine Bewerbung
Erstelle ein kostenloses Bewerberprofil und erhalte unser E-Book
"Die perfekte Bewerbung" – plus weitere Vorteile für deine Jobsuche.
Gratis E-Book: Die perfekte Bewerbung
Werde von Arbeitgebern gefunden
Passende Jobvorschläge nach Beruf & Stadt
Jobs speichern & später bewerben
Kostenlos & unverbindlich - Keine Werbung - Account jederzeit löschbar
Die Bewerbung erfolgt über die Webseite der Bundesagentur für Arbeit (BA).
