Society Solutions GmbH Köln
50825 Köln - Deutschland
Fachinformatiker/in - Systemintegration
Arbeit
Teilzeit Nachmittag
ab 15.01.2026
Beschreibung
*Unser Unternehmen*
*Society Solutions GmbH ist seit mehr als 30 Jahren IT-Dienstleister mit Fokus auf IT-Infrastruktur, Cloud-Services, Arbeitsplatz-Support für KMU. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, die IT stabil, sicher und effizient zu betreiben – vom Arbeitsplatzrechner bis zur Serverlandschaft.*
*Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als 1st-Level-Supporter (m/w/d) im IT-Bereich ab sofort.*
*Deine Aufgaben*
*● Bearbeitung von Störungen und Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ti... weiter lesen
*Society Solutions GmbH ist seit mehr als 30 Jahren IT-Dienstleister mit Fokus auf IT-Infrastruktur, Cloud-Services, Arbeitsplatz-Support für KMU. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, die IT stabil, sicher und effizient zu betreiben – vom Arbeitsplatzrechner bis zur Serverlandschaft.*
*Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als 1st-Level-Supporter (m/w/d) im IT-Bereich ab sofort.*
*Deine Aufgaben*
*● Bearbeitung von Störungen und Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ti... weiter lesen
*Unser Unternehmen*
*Society Solutions GmbH ist seit mehr als 30 Jahren IT-Dienstleister mit Fokus auf IT-Infrastruktur, Cloud-Services, Arbeitsplatz-Support für KMU. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, die IT stabil, sicher und effizient zu betreiben – vom Arbeitsplatzrechner bis zur Serverlandschaft.*
*Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als 1st-Level-Supporter (m/w/d) im IT-Bereich ab sofort.*
*Deine Aufgaben*
*● Bearbeitung von Störungen und Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem*
*● Erste Fehleranalyse und eigenständige Lösung typischer Probleme (z. B. Drucker, Outlook, VPN, Passwörter, Berechtigungen, Mailverkehr)*
*● Dokumentation der Anfragen und Lösungen im Ticketsystem*
*● Weiterleitung komplexerer Fälle an den 2nd-Level-Support mit klarer Voranalyse*
*Dein Profil*
*● Grundkenntnisse in Windows-Clients, Microsoft 365 und gängigen Office-Anwendungen*
*● Grundkenntnisse zu Netzwerk und IP*
*● Technisches Verständnis und Freude daran, Probleme Schritt für Schritt zu lösen*
*● Freundliches, ruhiges Auftreten am Telefon – auch wenn es beim Kunden gerade brennt*
*● Saubere, verständliche Dokumentation deiner Arbeit*
*● Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, grundlegende Englischkenntnisse von Vorteil*
*Idealerweise*
*● hast Du eine abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration)*
*● hast Du praktische Erfahrung im IT-Support, Anwenderunterstützung und Entstörung*
*Wir bieten Dir*
*● Einen modernen und sicheren Arbeitsplatz im IT-Umfeld*
*● Ein hilfsbereites Team mit Erfahrung, das Dich beim Einstieg unterstützt*
*● Strukturiertes On-Boarding*
*● Moderne Arbeitsmittel und eine offene Feedback-Kultur*
*● Flexible Arbeitszeiten, Wirkungsort-Gestaltung, Weiterbildungsmöglichkeiten, Benefits, Gratifikationen*
*Klingt nach Dir?*
*Dann schicke uns Deine Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, gern mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittsdatum).*
*Übrigens: Diese Stelle richtet sich an alle Menschen – wichtig ist uns Deine Motivation und Dein Interesse an IT, nicht dein Hintergrund. Dir fehlen Ausbildung, Papiere und Zertifikate? Machts nichts - auch Quereinsteiger sind bei uns gerne gesehen.*
*Society Solutions GmbH ist seit mehr als 30 Jahren IT-Dienstleister mit Fokus auf IT-Infrastruktur, Cloud-Services, Arbeitsplatz-Support für KMU. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, die IT stabil, sicher und effizient zu betreiben – vom Arbeitsplatzrechner bis zur Serverlandschaft.*
*Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als 1st-Level-Supporter (m/w/d) im IT-Bereich ab sofort.*
*Deine Aufgaben*
*● Bearbeitung von Störungen und Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem*
*● Erste Fehleranalyse und eigenständige Lösung typischer Probleme (z. B. Drucker, Outlook, VPN, Passwörter, Berechtigungen, Mailverkehr)*
*● Dokumentation der Anfragen und Lösungen im Ticketsystem*
*● Weiterleitung komplexerer Fälle an den 2nd-Level-Support mit klarer Voranalyse*
*Dein Profil*
*● Grundkenntnisse in Windows-Clients, Microsoft 365 und gängigen Office-Anwendungen*
*● Grundkenntnisse zu Netzwerk und IP*
*● Technisches Verständnis und Freude daran, Probleme Schritt für Schritt zu lösen*
*● Freundliches, ruhiges Auftreten am Telefon – auch wenn es beim Kunden gerade brennt*
*● Saubere, verständliche Dokumentation deiner Arbeit*
*● Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, grundlegende Englischkenntnisse von Vorteil*
*Idealerweise*
*● hast Du eine abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration)*
*● hast Du praktische Erfahrung im IT-Support, Anwenderunterstützung und Entstörung*
*Wir bieten Dir*
*● Einen modernen und sicheren Arbeitsplatz im IT-Umfeld*
*● Ein hilfsbereites Team mit Erfahrung, das Dich beim Einstieg unterstützt*
*● Strukturiertes On-Boarding*
*● Moderne Arbeitsmittel und eine offene Feedback-Kultur*
*● Flexible Arbeitszeiten, Wirkungsort-Gestaltung, Weiterbildungsmöglichkeiten, Benefits, Gratifikationen*
*Klingt nach Dir?*
*Dann schicke uns Deine Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, gern mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittsdatum).*
*Übrigens: Diese Stelle richtet sich an alle Menschen – wichtig ist uns Deine Motivation und Dein Interesse an IT, nicht dein Hintergrund. Dir fehlen Ausbildung, Papiere und Zertifikate? Machts nichts - auch Quereinsteiger sind bei uns gerne gesehen.*
Ref-Nr.: 8729203
Aktualisiert:
15.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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