Arbeitgeber: AMADEUS FIRE AG
Für unseren renommierten Auftraggeber suchen wir ab sofort motivierte Unterstützung für den IT-Service-Desk.Wenn du eine spannende berufliche Herausforderung suchst und dein Fachwissen in der IT gezielt einsetzen möchtest, dann bist du bei uns genau richtig! Bewirb dich jetzt als 
1st Level Supporter (m/w/d)

Ihre Benefits:
- Unbefristete Festanstellung bei Amadeus Fire
- Jahresgehalt von bis zu 34.000 Euro
- 30 Tage Urlaub
- Möglichkeit zum Homeoffice

- Weiterbildungsmöglichkeiten (CCNA, MCSA etc.) durch unsere Weiterbildungspartner GFN und COMCAVE
- Möglichkeiten zur Förderung von Sport und Gesundheit
- Zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen durch Corporate Benefits

Ihre Aufgaben: 
- Entgegennahme, Bearbeitung und Behebung von Störungsmeldungen
- Kategorisierung und Priorisierung eingehender Anfragen
- Weiterleitung komplexer Anfragen an spezialisierte Fachabteilungen
- Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten im Ticketsystem oder in der Wissensdatenbank
- Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs)

Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder äquivalente Qualifikation
- Vorzugsweise erste praktische Erfahrung im Bereich des IT-Service-Desks
- Von Vorteil sind umfassende Kenntnisse in den Bereichen PC-Hardware, Netzwerktechnologien, Active Directory und Softwarebereitstellung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftDeine Anzeige wurde über die Schnittstelle der Bundesagentur für Arbeit (BA) für unsere Job- und Projektbörse portal.oproma.de abgerufen.
Die Veröffentlichung erfolgt auf Grundlage des Zweiten Open Data Gesetzes (§ 12a E-Government-Gesetz) und des Datennutzungsgesetzes (DNG), welches die Weiterverwendung öffentlicher Daten erlaubt, um deren Zugänglichkeit und Nutzung für die Allgemeinheit zu fördern.
Die Integration deiner Anzeige basiert auf den Vorgaben des Zweiten Open Data Gesetzes und der EU-Richtlinie über offene Daten und die Weiterverwendung von Informationen des öffentlichen Sektors (Richtlinie 2019/1024). Diese Gesetze ermöglichen es, öffentlich zugängliche Daten der Bundesagentur für Arbeit weiterzuverwenden, um die Transparenz zu erhöhen und die Vermittlung von Stellenangeboten zu fördern.
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