Jobactive GmbH
51065 Köln - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 05.06.2026
Beschreibung
Für unseren Kunden, einen namhaften IT-Dienstleister, suchen wir aktuell im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen 1st Level IT-Support (m/w/d) zur Unterstützung im Raum Köln.
Standort: Köln (rechtsrheinisch)
Vertragslaufzeit: 12 Monate mit Verlängerungsoption
Vergütung: bis zu 41.700€ per anno
**Deine Aufgaben**
- Installation neuer Windows-Betriebssysteme auf neuen Computern
- Austausch alter Computer gegen neue Geräte
- Installation und Konfiguration von Treibern sowie angeschlossener... weiter lesen
Standort: Köln (rechtsrheinisch)
Vertragslaufzeit: 12 Monate mit Verlängerungsoption
Vergütung: bis zu 41.700€ per anno
**Deine Aufgaben**
- Installation neuer Windows-Betriebssysteme auf neuen Computern
- Austausch alter Computer gegen neue Geräte
- Installation und Konfiguration von Treibern sowie angeschlossener... weiter lesen
Für unseren Kunden, einen namhaften IT-Dienstleister, suchen wir aktuell im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen 1st Level IT-Support (m/w/d) zur Unterstützung im Raum Köln.
Standort: Köln (rechtsrheinisch)
Vertragslaufzeit: 12 Monate mit Verlängerungsoption
Vergütung: bis zu 41.700€ per anno
**Deine Aufgaben**
- Installation neuer Windows-Betriebssysteme auf neuen Computern
- Austausch alter Computer gegen neue Geräte
- Installation und Konfiguration von Treibern sowie angeschlossener Peripheriegeräte wie Drucker, Scanner und Fingerabdruckleser
- Durchführung von Arbeitsplatzumzügen inklusive Aufbau und Inbetriebnahme der Hardware
- Betreuung der Anwenderinnen und Anwender im Rahmen des 1st-Level-Supports
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen
- Dokumentation und Weiterleitung von Tickets im System Prolin
- Vor-Ort-Support zur schnellen Wiederherstellung eines störungsfreien Betriebs
- Analyse und Behebung von Störungen auf Windows-Betriebssystemebene sowie im Bereich Terminalservertechnologie (C-Desk Client)
- Grundsupport für mobile Endgeräte wie Smartphones und Tablets (iOS, vereinzelt Android und Windows)
- Unterstützung der Anwender gemäß geltender Standards und Normen
**Dein Profil**
- Gute Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Betriebssystemen
- Erfahrung in der Bearbeitung von Tickets und Supportanfragen
- Allgemeines Verständnis von Hard- und Software
- Kenntnisse im Umgang mit Peripheriegeräten wie Druckern, Scannern und Fingerabdrucklesern
- Grundkenntnisse im Support mobiler Endgeräte (iOS, Android, Windows)
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit sowie freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Umgang mit Kundinnen und Kunden
Standort: Köln (rechtsrheinisch)
Vertragslaufzeit: 12 Monate mit Verlängerungsoption
Vergütung: bis zu 41.700€ per anno
**Deine Aufgaben**
- Installation neuer Windows-Betriebssysteme auf neuen Computern
- Austausch alter Computer gegen neue Geräte
- Installation und Konfiguration von Treibern sowie angeschlossener Peripheriegeräte wie Drucker, Scanner und Fingerabdruckleser
- Durchführung von Arbeitsplatzumzügen inklusive Aufbau und Inbetriebnahme der Hardware
- Betreuung der Anwenderinnen und Anwender im Rahmen des 1st-Level-Supports
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen
- Dokumentation und Weiterleitung von Tickets im System Prolin
- Vor-Ort-Support zur schnellen Wiederherstellung eines störungsfreien Betriebs
- Analyse und Behebung von Störungen auf Windows-Betriebssystemebene sowie im Bereich Terminalservertechnologie (C-Desk Client)
- Grundsupport für mobile Endgeräte wie Smartphones und Tablets (iOS, vereinzelt Android und Windows)
- Unterstützung der Anwender gemäß geltender Standards und Normen
**Dein Profil**
- Gute Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Betriebssystemen
- Erfahrung in der Bearbeitung von Tickets und Supportanfragen
- Allgemeines Verständnis von Hard- und Software
- Kenntnisse im Umgang mit Peripheriegeräten wie Druckern, Scannern und Fingerabdrucklesern
- Grundkenntnisse im Support mobiler Endgeräte (iOS, Android, Windows)
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit sowie freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Umgang mit Kundinnen und Kunden
Ref-Nr.: 11198658
Aktualisiert:
08.06.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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