FALKEN Group
80469 München - Deutschland
First-Level-Supporter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 18.04.2026
Beschreibung
Über unseren Partner Unser Partnerunternehmen ist ein etablierter
IT-Dienstleister bzw. IT-nahe Organisation mit einem stabilen Umfeld,
moderner Infrastruktur und einem klaren Fokus auf zuverlässige
IT-Services für interne und externe Anwender. Im Mittelpunkt stehen
eine hohe Serviceorientierung, pragmatische Lösungen und eine enge
Zusammenarbeit im Team. Aufgaben First- und Second-Level-Support für
Anwender im IT-Umfeld (Remote und vor Ort) Annahme, Klassifizierung
und Bearbeitung von Incidents... weiter lesen
IT-Dienstleister bzw. IT-nahe Organisation mit einem stabilen Umfeld,
moderner Infrastruktur und einem klaren Fokus auf zuverlässige
IT-Services für interne und externe Anwender. Im Mittelpunkt stehen
eine hohe Serviceorientierung, pragmatische Lösungen und eine enge
Zusammenarbeit im Team. Aufgaben First- und Second-Level-Support für
Anwender im IT-Umfeld (Remote und vor Ort) Annahme, Klassifizierung
und Bearbeitung von Incidents... weiter lesen
Über unseren Partner Unser Partnerunternehmen ist ein etablierter
IT-Dienstleister bzw. IT-nahe Organisation mit einem stabilen Umfeld,
moderner Infrastruktur und einem klaren Fokus auf zuverlässige
IT-Services für interne und externe Anwender. Im Mittelpunkt stehen
eine hohe Serviceorientierung, pragmatische Lösungen und eine enge
Zusammenarbeit im Team. Aufgaben First- und Second-Level-Support für
Anwender im IT-Umfeld (Remote und vor Ort) Annahme, Klassifizierung
und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Ticketsystem
Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen
(Windows-Clients, Standardanwendungen, Peripherie) Unterstützung bei
User- und Rechteverwaltung (z. B. Active Directory) Installation,
Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen Unterstützung
bei Rollouts, Migrationen und kleineren IT-Projekten Dokumentation von
Lösungen und Pflege der Knowledge Base Schnittstelle zu
nachgelagerten Fachabteilungen und externen Dienstleistern Profil
Erste bis mehrjährige Erfahrung im IT Support / Service Desk /
Helpdesk Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen und gängigen
Office-Anwendungen Grundverständnis von Netzwerken und
IT-Infrastrukturen von Vorteil Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
wünschenswert Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil Wir bieten
Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen IT-Umfeld Strukturierte
Einarbeitung und klare Prozesse Möglichkeit zur fachlichen
Weiterentwicklung (z. B. Richtung Admin oder Specialist) Moderne
Arbeitsumgebung und zeitgemäße IT-Ausstattung Kollegiales Team mit
kurzen Entscheidungswegen Flexible Arbeitsmodelle (je nach
Einsatzumfeld auch Remote-Anteile möglich) Weiterbildungs- und
Zertifizierungsmöglichkeiten Kontakt Sie sind offen für eine neue
Herausforderung? Dann melden Sie sich noch heute unter
katja.hudber@falkengroup.de mit Ihrem Lebenslauf.
IT-Dienstleister bzw. IT-nahe Organisation mit einem stabilen Umfeld,
moderner Infrastruktur und einem klaren Fokus auf zuverlässige
IT-Services für interne und externe Anwender. Im Mittelpunkt stehen
eine hohe Serviceorientierung, pragmatische Lösungen und eine enge
Zusammenarbeit im Team. Aufgaben First- und Second-Level-Support für
Anwender im IT-Umfeld (Remote und vor Ort) Annahme, Klassifizierung
und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Ticketsystem
Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen
(Windows-Clients, Standardanwendungen, Peripherie) Unterstützung bei
User- und Rechteverwaltung (z. B. Active Directory) Installation,
Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen Unterstützung
bei Rollouts, Migrationen und kleineren IT-Projekten Dokumentation von
Lösungen und Pflege der Knowledge Base Schnittstelle zu
nachgelagerten Fachabteilungen und externen Dienstleistern Profil
Erste bis mehrjährige Erfahrung im IT Support / Service Desk /
Helpdesk Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen und gängigen
Office-Anwendungen Grundverständnis von Netzwerken und
IT-Infrastrukturen von Vorteil Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
wünschenswert Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil Wir bieten
Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen IT-Umfeld Strukturierte
Einarbeitung und klare Prozesse Möglichkeit zur fachlichen
Weiterentwicklung (z. B. Richtung Admin oder Specialist) Moderne
Arbeitsumgebung und zeitgemäße IT-Ausstattung Kollegiales Team mit
kurzen Entscheidungswegen Flexible Arbeitsmodelle (je nach
Einsatzumfeld auch Remote-Anteile möglich) Weiterbildungs- und
Zertifizierungsmöglichkeiten Kontakt Sie sind offen für eine neue
Herausforderung? Dann melden Sie sich noch heute unter
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Ref-Nr.: 10512747
Aktualisiert:
19.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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