2nd Level Application Support (m/w/d)

Stellen-ID: 1052-MM
Standort: München
Anstellungsart(en): Vollzeit

Arbeiten Sie als 2nd Level Application Support (m/w/d) bei einem Unternehmen aus der IT Dienstleistung mit dem Schwerpunkt Managed Services für Industrieunternehmen.

In dieser Position betreuen Sie Incidents und Service Requests für einen Automobil- und Nutzfahrzeughersteller.

Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.

Sie zeichnet aus:
- berufliche Erfahrung als Service Desk Agent, wobei auch motivierte Quereinsteiger herzlich willkommen sind
- grundlegende Kenntnisse im Bereich Netzwerk, Server und Storage, Application Support oder End User Computing, um Sachverhalte korrekt zu qualifizieren und fehlerfrei weiterzuleiten
- Kenntnisse in der Anwendung von Ticketsystemen, Warenwirtschaftssystemen oder Wissensdatenbanken
- gute Deutschkenntnisse
- die Bereitschaft, in einem Schichtsystem zu arbeiten

Gute Gründe für Ihren neuen Job über puro
- ausgezeichnete Perspektive auf eine langfristige Beschäftigung
- attraktive Chance für engagierte Quereinsteiger
- gut planbare Arbeitszeiten
- Option zur Weiterqualifizierung in unterschiedlichen IT Fachgebieten
- Möglichkeit eines kurzfristigen Jobeinstiegs
- sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Unterstützung durch ein erfahrenes Kollegenteam vor Ort

In Ihrem neuen Job als 2nd Level Application Support (m/w/d) - Sie:
- bearbeiten, klassifizieren und erfassen eingehende Incidents sowie Service Requests und leiten diese bei Bedarf weiter
- qualifizieren Störungsmeldungen und sorgen für die Weitergabe an die korrekte Leistungseinheit
- erarbeiten Erstlösungen mithilfe von Wissensdatenbanken und festgelegten Verfahrensanweisungen
- unterstützen bei passender Qualifikation Ihre Kollegen mit "hands on" Mentalität im technischen Service direkt vor Ort
- dokumentieren alle durchgeführten Arbeitsschritte in technischer und detaillierter Form

Mirna Marini

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1 I 80331 München

Tel.: +49 172 42 06 0 67
jobs@puro-personal.de
www.puro-personal.de

Abteilung(en): IT

Gute Gründe für Ihren Job über puro:
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