2nd Level Support (m/w/d)

DIS AG

76133 Karlsruhe, Baden - Deutschland

Second-Level-Supporter/in Arbeit Vollzeit ab 16.12.2025

Beschreibung

Für ein etabliertes Unternehmen im Raum Karlsruhe suchen wir im
Rahmen der Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level
Support. Sie übernehmen die Analyse und Bearbeitung technischer
Anfragen sowie die Unterstützung der Anwender bei IT-Störungen.
Dabei arbeiten Sie eng mit dem 1st und 3rd Level Support sowie
weiteren IT-Fachbereichen zusammen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre Aufgaben Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen
klassifizieren und systematisch abarbeiten Erstellung von
Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den
1st Level Support Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und
E-Mail Zusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren
Problemen Durchführen von Schulungen für den First Level Support Ihr
Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder
ähnliche Erfahrung Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen
MS Office Anwendungen Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und
Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit
Active Directory und Azure AD Serviceorientierung und Teamfähigkeit
Ihre Benefits Unbefristeter Arbeitsvertrag Attraktives Gehaltspaket 30
Tage Jahresurlaub Flexibles Arbeiten Ergonomischer, moderner
Arbeitsplatz ... und vieles mehr! Bei uns wird Ihr Berufsweg zum
persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven
in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR
sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein
Kontakt Frau Rebecca Rösch it-karlsruhe@dis-ag.com DIS AG Information
Technology Frühlingstraße 10 76131 Karlsruhe Telefon: +49
0721/9335810

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.

Ref-Nr.: dcad411330c230173e3d00da0d870551

Letztes Update: 18.12.2025