366 Kaufmann/Frau Dialogmarketing

Arbeitgeber: Agentur für private Arbeitsvermittlung Steil

Wir suchen weitere Mitarbeiter/innen für ein Unternehmen im Bereich Telefonmarketing.



Ihre Aufgaben:



- telefonische Bearbeitung von Bestell- und

Serviceanfragen im Privatkundenbereich namhafter

deutscher Versandhandelsunternehmen

- fallabschließende Bearbeitung der Kundenanliegen

Ausschöpfung zusätzlich Vermarktungspotentiale

- eigenständige Reklamations- und -

- Beschwerdebearbeitung

-Vertriebs-Consulting

-Service-Consulting

-Telefonische und schriftliche Bestellannahme und -Bestellverarbeitung

-Telefonische Kundenberatung

-Telefonischer Buchungsservice

-Wechselprozess-Management

-Up- und Corssselling

-Beschwerdemanagement

-Helpdesk/Notfallhotlines

-Auskunftsdienste

-Altkundenreaktivierung

-Kundenrückgewinnung

-After-Sales-Service / Kuschelcalls

-Retourenqualifizierungscalls

-Adressqualifizierung

-Terminvereinbarung

-Projektpilotierung

-Potenzialanalysen

-Freundliche Mahngespräche



Ihr Profil:

-abgeschlossene Berufsausbildung oder langjährige Tätigkeit im Kundenkontakt

-selbstständige Arbeitsweise

-ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

-gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen

-Teamfähigkeit, Engagement und Konzentrationsfähigkeit

-ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie Erfolgsorientierung

-Spaß im Umgang mit dem Telefon und dem PC





Unser Angebot:

-langfristiges und sicheres Arbeitsverhältnis

intensive Einarbeitung

-Qualifizierungsmöglichkeiten (fachbezogen und auf der Ebene der Rhetorik und der Gesprächsführung)

-Arbeitszeiten je nach Vertragsart zw. 4-8 Stunden in verschiedenen Schichtsystemen







Als zertifizierte, private Arbeitsvermittlung, vermitteln wir nur mit Kopie Ihres Vermittlungsgutscheines.



Den Aktivierungs- u. Vermittlungsgutschein bekommen Sie, auf der Agentur f. Arbeit auf Anfrage ausgehändigt. ( 0800 4 5555 00 )

Bei den Jobcentern ebenfalls. ( Kann-Möglichkeit )



Fragen?: Tel.Nr.: 0173 800 76 16 o. 0681 68830 159.



Sollten Sie keinen Vermittlungsgutschein besitzen, können Sie auch gegen Rechnung vermittelt werden.





Mit freundlichen Grüßen



Ihr privater Arbeitsvermittler