WERTGARANTIE Group Solutions GmbH
30159 Hannover - Deutschland
Customer-Experience-Manager/in
Arbeit
Vollzeit
ab 06.02.2026
Beschreibung
- Du führst und entwickelst ein interdisziplinäres Team aus Insights-, Research-, Analytics- und Innovationsrollen – klar, wertschätzend und ergebnisorientiert.
- Du richtest alle Insights-, Analytics- und Research-Aktivitäten konsequent an der CX- und ROCX-Strategie des Unternehmens aus und sorgst für deren wirksame Umsetzung im Tagesgeschäft.
- Du stellst sicher, dass Marktforschungs- und Research-Ergebnisse (z. B. Kunden-, Journey-, Markt- und Wettbewerbsstudien) in operative Entscheidungen, ... weiter lesen
- Du richtest alle Insights-, Analytics- und Research-Aktivitäten konsequent an der CX- und ROCX-Strategie des Unternehmens aus und sorgst für deren wirksame Umsetzung im Tagesgeschäft.
- Du stellst sicher, dass Marktforschungs- und Research-Ergebnisse (z. B. Kunden-, Journey-, Markt- und Wettbewerbsstudien) in operative Entscheidungen, ... weiter lesen
- Du führst und entwickelst ein interdisziplinäres Team aus Insights-, Research-, Analytics- und Innovationsrollen – klar, wertschätzend und ergebnisorientiert.
- Du richtest alle Insights-, Analytics- und Research-Aktivitäten konsequent an der CX- und ROCX-Strategie des Unternehmens aus und sorgst für deren wirksame Umsetzung im Tagesgeschäft.
- Du stellst sicher, dass Marktforschungs- und Research-Ergebnisse (z. B. Kunden-, Journey-, Markt- und Wettbewerbsstudien) in operative Entscheidungen, Kommunikation und CX-Weiterentwicklung einfließen.
- Du bringst deine Expertise ein, um strategische CX- und ROCX-Zielbilder mit belastbaren Kennzahlen, Messlogiken und Wirkungszusammenhängen zu unterlegen.
- Du verantwortest CX-, Journey- und ROCX-KPIs, Dashboards und Reportings – von der Konzeption über die Qualitätssicherung bis zur Präsentation auf Management-Ebene.
- Du sorgst für die datenbasierte Bewertung und Validierung von Innovations- und Entwicklungsthemen und schaffst Entscheidungsreife für neue Problemfelder, Use Cases und Lösungsansätze.
- Du richtest alle Insights-, Analytics- und Research-Aktivitäten konsequent an der CX- und ROCX-Strategie des Unternehmens aus und sorgst für deren wirksame Umsetzung im Tagesgeschäft.
- Du stellst sicher, dass Marktforschungs- und Research-Ergebnisse (z. B. Kunden-, Journey-, Markt- und Wettbewerbsstudien) in operative Entscheidungen, Kommunikation und CX-Weiterentwicklung einfließen.
- Du bringst deine Expertise ein, um strategische CX- und ROCX-Zielbilder mit belastbaren Kennzahlen, Messlogiken und Wirkungszusammenhängen zu unterlegen.
- Du verantwortest CX-, Journey- und ROCX-KPIs, Dashboards und Reportings – von der Konzeption über die Qualitätssicherung bis zur Präsentation auf Management-Ebene.
- Du sorgst für die datenbasierte Bewertung und Validierung von Innovations- und Entwicklungsthemen und schaffst Entscheidungsreife für neue Problemfelder, Use Cases und Lösungsansätze.
Ref-Nr.: 9194470
Aktualisiert:
08.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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