Abteilungsleitung IT Service Operations (m/w/d)

S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG

06112 Halle (Saale) - Deutschland

Wirtschaftsinformatiker/in (Hochschule) Arbeit Vollzeit ab 17.08.2026

Beschreibung

Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co&period; KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1&period;150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig&period; Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind&period; Das heißt&colon; &ast;&ast;digital, individuell und innovativ&period;&ast;&ast;&NewLine;&NewLine;Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser... weiter lesen

Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: **digital, individuell und innovativ.** Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Halle (Saale) in Vollzeit einen** ** ## Abteilungsleitung IT Service Operations (m/w/d) ### Deine Aufgaben - Fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung IT Service Operations mit den Bereichen ServiceDesk, IT-Einkauf, IT-Organisation sowie Incident- und Problemmanagement. - Sicherstellung eines stabilen, effizienten und kundenorientierten IT-Supports im 1st- und 2nd-Level. - Weiterentwicklung und Steuerung der IT-Service- und Supportprozesse orientiert nach ITIL-Standards. - Verantwortung für das IT-Störungs- und Problemmanagement sowie die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität. - Weiterentwicklung der IT-Organisation, Prozesse, Standards und Governance-Strukturen. - Steuerung von Budget, Ressourcen, Dienstleistern und relevanten Leistungskennzahlen. - Förderung und Weiterentwickelung der Mitarbeitenden sowie enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT-Einheiten. ### Das bringst Du mit - Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation. - Mehrjährige Führungserfahrung im IT-Service-Management, IT-Betrieb oder einer vergleichbaren Funktion. - Fundierte Kenntnisse in ITIL-basierten Serviceprozessen, insbesondere Incident-, Problem- und Service-Level-Management. - Erfahrung in der Weiterentwicklung von IT-Organisationen, Prozessen und Governance-Strukturen. - Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Erfahrung im Stakeholder- und Dienstleistermanagement. - Hohe Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit und Freude an der Führung und Entwicklung von Teams ### Das bieten wir Dir - Einen sicheren Job in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe - Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Homeoffice für Deine Work-Life-Balance - Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement - Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes - Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr - Inhouse Schulungen unserer Akademie sowie individuelle, externe Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung **inklusive deiner Gehaltsvorstellungen.** S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG Bewerbermanagement Grenzstraße 21 06112 Halle (Saale) Zum Unternehmen: [www.s-markt-mehrwert.de](https://www.s-markt-mehrwert.de) Zu Deiner Karriere: [www.s-markt-mehrwert.de/karriere](https://www.s-markt-mehrwert.de/karriere) Telefon: 0800 58 90 795 (0 ct /min)

Ref-Nr.: 12909067

Aktualisiert: 22.08.2026

Quelle: Bundesagentur für Arbeit
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