Über Mailingwork GmbH Unser Unternehmen und unsere Software stehen
für innovative E-Mail-Marketing-Lösungen, die speziell für
mittelständische und Enterprise-Kunden entwickelt wurden. Mit über
20 Jahren Erfahrung bieten wir ein Tool, das nicht nur durch Qualität
überzeugt, sondern auch durch ein benutzerfreundliches Design und
personalisierte Funktionen. Unsere Kunden profitieren von einem
individuellen Onboarding und fortlaufender Unterstützung, um ihre
Marketingstrategien optimal umzusetzen. Wir sind stolz darauf, die
E-Mail-Marketingziele unserer Kunden mit unserer Expertise und
innovativen Lösungen zu realisieren – gemeinsam gestalten wir die
Zukunft des digitalen Marketings. Unser Entwicklungsteam ist hierbei
im Hintergrund stets mit der Weitereentwicklung und Instandhaltung
unseres SaaS-Produkts beschäftigt. Das ist dein Job: Customer
Success: Weil du das Geschäftsmodell deiner Kunden verstehst,
berätst und entwickelst du sie in MAILINGWORK proaktiv weiter.
Revenue Management: Du analysierst die Accountdaten deines
Kundenstamms und erreichst deine festgelegten Revenue-Ziele durch Up-
und Cross-Selling. Den Forecast hierfür hast du selbst erarbeitet,
die KPIs fest im Blick. Churn Prävention & Retention Management: Du
weißt genau, wann es Zeit ist, die Verträge deiner Kunden neu zu
verhandeln. Dein Team zählt auf dich, wenn es um Unterstützung bei
Preisverhandlungen oder Vertragsverlängerungen geht. Stammdatenpflege
und Prozess-Optimierung: Du dokumentierst gewissenhaft am Kundenprofil
alles, was deinem Team zur Entwicklung des Kunden dient. Du siehst,
welche Stellschrauben gedreht werden müssen und drehst sie. Das
zeichnet dich aus: Du hast im Idealfall eine abgeschlossene
kaufmännische Berufsausbildung, wie Kaufmann für Büromanagement
(m/w/d), Speditionskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann im Groß- und
Einzelhandel (m/w/d) Du hast mindestens 4 Jahre Erfahrung in Bereichen
wie Sales, Customer Success oder Revenue Management. Du bist ein
Kommunikationstalent mit ausgeprägten Verhandlungsfähigkeiten. Der
Beziehungsaufbau fällt dir leicht, sowohl innerhalb des Teams als
auch mit Kunden. Du bevorzugst das Telefon als erstes
Kommunikationsmittel und nutzt E-Mails als Alternative. Deine
Deutschkenntnisse sind auf sehr gutem Niveau, Englisch beherrschst du
in Wort und Schrift gut Deshalb wirst du dich bei uns wohlfühlen:
Urlaub: 30 Tage & Feiertagsbonus: Am 24.12. und 31.12. gibt es jeweils
einen halben Tag geschenkt Workation: Wenn dich das Fernweh packt,
kannst du bis zu 30 Tage pro Jahr innerhalb und außerhalb der EU
mobil arbeiten Business Bike: Wir bezuschussen das Leasing deines
Traum-Fahrrads 50€ monatliches Benefit-Budget: Dein Edenred
Card-Guthaben kannst du im großen Partner-Netzwerk frei ausgeben
Betriebssystem deiner Wahl: Ob MacOS, Windows oder Linux – dein
Wunschgerät wartet schon auf dich. Arbeiten, wo du willst: Du kannst
flexibel bis zu drei Tage die Woche remote arbeiten – ob von
zuhause, im Garten oder an einem anderen Ort mit gutem WLAN. Top
ausgestattetes Büro: Freu dich auf einen ergonomischen Arbeitsplatz
in unserem wunderschönen Büro in Chemnitz – mit sehr guter
ÖPNV-Anbindung und freiem Parkplatz. Snacks & Getränke: Bei uns
gibt’s immer etwas zu knabbern & Getränke. Team Events: Unser Team
feiert gerne und ausgiebig – sei es im Rahmen der jährlichen
Positive Convention, Sommerfest, Winterfeier oder aber Wandertage,
Grillabende uvm. Wenn du möchtest, bist du ein Teil davon! Zur
Bewerbung Unser Jobangebot Account Manager - Kundenservice/Technischer
Vertrieb (m/w/d) klingt vielversprechend? Bei unserem Partner Workwise
ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne
Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live
verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .