Beschreibung
Über Positive Group Chemnitz GmbH Die Positive Group steht mit ihrer
Marke MAILINGWORK für innovative E-Mail-Marketing-Lösungen, die
speziell für mittelständische und Enterprise-Kunden entwickelt
wurden. Mit über 20 Jahren Erfahrung bieten wir ein Tool, das nicht
nur durch Qualität überzeugt, sondern auch durch ein
benutzerfreundliches Design und personalisierte Funktionen. Unsere
Kunden profitieren von einem individuellen Onboarding und
fortlaufender Unterstützung, um ihre Marketingstrategien o...
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Über Positive Group Chemnitz GmbH Die Positive Group steht mit ihrer
Marke MAILINGWORK für innovative E-Mail-Marketing-Lösungen, die
speziell für mittelständische und Enterprise-Kunden entwickelt
wurden. Mit über 20 Jahren Erfahrung bieten wir ein Tool, das nicht
nur durch Qualität überzeugt, sondern auch durch ein
benutzerfreundliches Design und personalisierte Funktionen. Unsere
Kunden profitieren von einem individuellen Onboarding und
fortlaufender Unterstützung, um ihre Marketingstrategien optimal
umzusetzen. Wir sind stolz darauf, die E-Mail-Marketingziele unserer
Kunden mit unserer Expertise und innovativen Lösungen zu realisieren
– gemeinsam gestalten wir die Zukunft des digitalen Marketings. Das
ist dein Job: Customer Success: Weil du das Geschäftsmodell deiner
Kunden verstehst, berätst und entwickelst du sie in MAILINGWORK
proaktiv weiter. Revenue Management: Du analysierst die Accountdaten
deines Kundenstamms und erreichst deine festgelegten Revenue-Ziele
durch Up- und Cross-Selling. Den Forecast hierfür hast du selbst
erarbeitet, die KPIs fest im Blick. Churn Prävention & Retention
Management: Du weißt genau, wann es Zeit ist, die Verträge deiner
Kunden neu zu verhandeln. Dein Team zählt auf dich, wenn es um
Unterstützung bei Preisverhandlungen oder Vertragsverlängerungen
geht. Stammdatenpflege und Prozess-Optimierung: Du dokumentierst
gewissenhaft am Kundenprofil alles, was deinem Team zur Entwicklung
des Kunden dient. Du siehst, welche Stellschrauben gedreht werden
müssen und drehst sie. Das zeichnet dich aus: Du hast mindestens 4
Jahre Erfahrung in Bereichen wie Sales, Customer, Success oder Revenue
Management, idealerweise im Bereich Software. Du bist ein
Kommunikationstalent mit ausgeprägten Verhandlungsfähigkeiten. Der
Beziehungsaufbau fällt dir leicht, sowohl innerhalb des Teams als
auch mit Kunden. Du bevorzugst das Telefon als erstes
Kommunikationsmittel und nutzt E-Mails als Alternative. Deine
Deutschkenntnisse sind auf sehr gutem Niveau, Englisch beherrschst du
in Wort und Schrift gut. Deshalb wirst du dich bei uns wohlfühlen:
Urlaub: 30 Tage & Feiertagsbonus: Am 24.12. und 31.12. gibt es jeweils
einen halben Tag geschenkt Workation: Wenn dich das Fernweh packt,
kannst du bis zu 30 Tage pro Jahr innerhalb und außerhalb der EU
mobil arbeiten Business Bike: Wir bezuschussen das Leasing deines
Traum-Fahrrads 50€ monatliches Benefit-Budget: Dein Edenred
Card-Guthaben kannst du im großen Partner-Netzwerk frei ausgeben
Betriebssystem deiner Wahl: Ob MacOS, Windows oder Linux – dein
Wunschgerät wartet schon auf dich. Arbeiten, wo du willst: Du kannst
flexibel bis zu drei Tage die Woche remote arbeiten – ob von
zuhause, im Garten oder an einem anderen Ort mit gutem WLAN. Top
ausgestattetes Büro: Freu dich auf einen ergonomischen Arbeitsplatz
in unserem wunderschönen Büro in Chemnitz – mit sehr guter
ÖPNV-Anbindung und freiem Parkplatz. Snacks & Getränke: Bei uns
gibt’s immer etwas zu knabbern & Getränke. Team Events: Unser Team
feiert gerne und ausgiebig – sei es im Rahmen der jährlichen
Positive Convention, Sommerfest, Winterfeier oder aber Wandertage,
Grillabende uvm. Wenn du möchtest, bist du ein Teil davon! Zur
Bewerbung Unser Jobangebot Account Manager - Kundenservice/Technischer
Vertrieb (m/w/d) klingt vielversprechend? Bei unserem Partner Workwise
ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne
Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live
verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .