Über Positive Group Chemnitz GmbH Die Positive Group steht mit ihrer
Marke MAILINGWORK für innovative E-Mail-Marketing-Lösungen, die
speziell für mittelständische und Enterprise-Kunden entwickelt
wurden. Mit über 20 Jahren Erfahrung bieten wir ein Tool, das nicht
nur durch Qualität überzeugt, sondern auch durch ein
benutzerfreundliches Design und personalisierte Funktionen. Unsere
Kunden profitieren von einem individuellen Onboarding und
fortlaufender Unterstützung, um ihre Marketingstrategien optimal
umzusetzen. Wir sind stolz darauf, die E-Mail-Marketingziele unserer
Kunden mit unserer Expertise und innovativen Lösungen zu realisieren
– gemeinsam gestalten wir die Zukunft des digitalen Marketings. Das
ist dein Job: Customer Success: Weil du das Geschäftsmodell deiner
Kunden verstehst, berätst und entwickelst du sie in MAILINGWORK
proaktiv weiter. Revenue Management: Du analysierst die Accountdaten
deines Kundenstamms und erreichst deine festgelegten Revenue-Ziele
durch Up- und Cross-Selling. Den Forecast hierfür hast du selbst
erarbeitet, die KPIs fest im Blick. Churn Prävention & Retention
Management: Du weißt genau, wann es Zeit ist, die Verträge deiner
Kunden neu zu verhandeln. Dein Team zählt auf dich, wenn es um
Unterstützung bei Preisverhandlungen oder Vertragsverlängerungen
geht. Stammdatenpflege und Prozess-Optimierung: Du dokumentierst
gewissenhaft am Kundenprofil alles, was deinem Team zur Entwicklung
des Kunden dient. Du siehst, welche Stellschrauben gedreht werden
müssen und drehst sie. Das zeichnet dich aus: Du hast mindestens 4
Jahre Erfahrung in Bereichen wie Account Management, Customer Success
Management oder Revenue Management, idealerweise im Bereich Software.
Du bist ein Kommunikationstalent mit ausgeprägten
Verhandlungsfähigkeiten. Der Beziehungsaufbau fällt dir leicht,
sowohl innerhalb des Teams als auch mit Kunden. Du bevorzugst das
Telefon als erstes Kommunikationsmittel und nutzt E-Mails als
Alternative. Deine Deutschkenntnisse sind auf sehr gutem Niveau,
Englisch beherrschst du in Wort und Schrift gut. Deshalb wirst du dich
bei uns wohlfühlen: Urlaub: 30 Tage Urlaub - für Alleinerziehende
sogar 32 Tage. Feiertagsbonus: Am 24.12. und 31.12. gibt es jeweils
einen halben Tag geschenkt 100 € monatliches Benefit-Budget: Nutzbar
für den ÖPNV, Essen, Kita, Gesundheitskurse und andere Gutscheine
Weiterbildungsbudget: Wir investieren 1.000,- € jährlich für deine
persönliche und berufliche Entwicklung Workation: Wenn dich das
Fernweh packt, kannst du bis zu 30 Tage pro Jahr innerhalb und
außerhalb der EU mobil arbeiten Arbeiten, wo du willst: Du kannst
flexibel bis zu drei Tage die Woche remote arbeiten – ob von
zuhause, im Garten oder an einem anderen Ort mit gutem WLAN. Business
Bike: Wir bezuschussen das Leasing deines Traum-Fahrrads Zukunft im
Blick: 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Be social: Ein
extra freier Tag pro Jahr für dein soziales Engagement Betriebssystem
deiner Wahl: Ob MacOS, Windows oder Linux – dein Wunschgerät wartet
schon auf dich. Top ausgestattetes Büro: Freu dich auf einen
ergonomischen Arbeitsplatz in unseren wunderschönen Büros in
Chemnitz, Berlin oder Freiburg Snacks & Getränke: Bei uns gibt’s
immer etwas zu knabbern & frische Getränke. Team Events: Unser Team
feiert gerne und ausgiebig – sei es im Rahmen der jährlichen
Positive Convention, Sommerfest, Winterfeier oder aber Wandertage,
Grillabende uvm. Wenn du möchtest, bist du ein Teil davon! Zur
Bewerbung Unser Jobangebot Account Manager - Kundenservice/Technischer
Vertrieb (m/w/d) klingt vielversprechend? Bei unserem Partner Workwise
ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne
Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live
verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .