naturenergie hochrhein AG
79618 Rheinfelden (Baden) - Deutschland
Betriebswirt/in (Hochschule) - Personalmanagement
Arbeit
Vollzeit
ab 07.02.2026
Beschreibung
Lust auf Energiewende? Seit 1898 stehen wir als regionaler
Energieversorger mit eigenen Wasserkraftwerken für Nachhaltigkeit,
Verantwortung und Innovation. Gemeinsam schaffen wir eine lebenswerte
Zukunft – für Umwelt, Gesellschaft und dich. Warum naturenergie?
Perspektiven : Wachse mit uns – beruflich und persönlich.
Sinnhaftigkeit : Gestalte die Energiewende nachhaltig und wirksam.
Menschlichkeit : Erlebe ein vertrauensvolles Umfeld und echten
Teamgeist. Unsere Vision? Eine umweltfreundliche En... weiter lesen
Energieversorger mit eigenen Wasserkraftwerken für Nachhaltigkeit,
Verantwortung und Innovation. Gemeinsam schaffen wir eine lebenswerte
Zukunft – für Umwelt, Gesellschaft und dich. Warum naturenergie?
Perspektiven : Wachse mit uns – beruflich und persönlich.
Sinnhaftigkeit : Gestalte die Energiewende nachhaltig und wirksam.
Menschlichkeit : Erlebe ein vertrauensvolles Umfeld und echten
Teamgeist. Unsere Vision? Eine umweltfreundliche En... weiter lesen
Lust auf Energiewende? Seit 1898 stehen wir als regionaler
Energieversorger mit eigenen Wasserkraftwerken für Nachhaltigkeit,
Verantwortung und Innovation. Gemeinsam schaffen wir eine lebenswerte
Zukunft – für Umwelt, Gesellschaft und dich. Warum naturenergie?
Perspektiven : Wachse mit uns – beruflich und persönlich.
Sinnhaftigkeit : Gestalte die Energiewende nachhaltig und wirksam.
Menschlichkeit : Erlebe ein vertrauensvolles Umfeld und echten
Teamgeist. Unsere Vision? Eine umweltfreundliche Energiezukunft!
Analyst Personaleinsatzplanung & Workforce Management (m/w/d)
Rheinfelden (Baden) / Vollzeit / Arbeiten von zuhause bis 40 % /
unbefristet Deine Aufgaben: Du liebst es, mit Zahlen die richtigen
Entscheidungen zu ermöglichen? Du hast ein gutes Gespür für
Menschen und Daten und willst sehen, wie deine Analysen den Alltag
vieler Kolleg:innen konkret verbessern? Dann bist du bei uns genau
richtig! Als Analyst Personaleinsatzplanung & Workforce Management
(m/w/d) spielst du eine zentrale Rolle in der Planung und Steuerung
unseres Kundenservice. Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen uns
zur richtigen Zeit über Telefon und E-Mail erreichen und unsere Teams
optimal eingesetzt sind. Das erwartet dich: Analyse und Prognose der
Anzahl an Kundenkontakten über Telefon und E-Mail Entwicklung und
Umsetzung von Forecast- und Kapazitätsplanungsmodellen beider Kanäle
Steuerung des Personaleinsatzes zur Einhaltung definierter
Servicelevel Ableitung konkreter Maßnahmen zur Optimierung von
Erreichbarkeit, Reaktionszeiten und Servicequalität Enge
Zusammenarbeit mit Teamleitungen und IT zur Datenintegration und
Prozessverbesserung Aufbau und Pflege von Reports, Dashboards und
Präsentationen Du bringst mit: Abgeschlossenes Studium im Bereich
Wirtschaft, Mathematik, Statistik oder eine vergleichbare
Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Workforce Management,
idealerweise im Kundenservice-Umfeld Fundierte Kenntnisse in der
Steuerung von Kommunikationskanälen, insbesondere Telefonie und
E-Mail Erfahrung mit gängigen WFM-Tools (z. B. injixo, Verint,
Genesys) und BI-Systemen von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse
(C1+), da du eng mit Teams vor Ort arbeitest Sehr gute analytische
Fähigkeiten sowie ein sicherer Umgang mit großen Datenmengen
Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und eine strukturierte,
lösungsorientierte Arbeitsweise Teamfähigkeit und Freude an der
Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen Das klingt jetzt schon
gut für dich? Erfahre mehr über die Benefits, die dich bei uns
erwarten: www.naturenergie.de/karriere/benefits Interessiert? Dann
werde Teil unseres Teams. Chiara Raschka freut sich auf deine
Online-Bewerbung . Die Position ist vor Ort an unserem Standort in
Rheinfelden angesiedelt. Ein Umzug in die Region ist daher
erforderlich. Wir bieten die Möglichkeit bis zu 40% im Homeoffice zu
arbeiten.
Energieversorger mit eigenen Wasserkraftwerken für Nachhaltigkeit,
Verantwortung und Innovation. Gemeinsam schaffen wir eine lebenswerte
Zukunft – für Umwelt, Gesellschaft und dich. Warum naturenergie?
Perspektiven : Wachse mit uns – beruflich und persönlich.
Sinnhaftigkeit : Gestalte die Energiewende nachhaltig und wirksam.
Menschlichkeit : Erlebe ein vertrauensvolles Umfeld und echten
Teamgeist. Unsere Vision? Eine umweltfreundliche Energiezukunft!
Analyst Personaleinsatzplanung & Workforce Management (m/w/d)
Rheinfelden (Baden) / Vollzeit / Arbeiten von zuhause bis 40 % /
unbefristet Deine Aufgaben: Du liebst es, mit Zahlen die richtigen
Entscheidungen zu ermöglichen? Du hast ein gutes Gespür für
Menschen und Daten und willst sehen, wie deine Analysen den Alltag
vieler Kolleg:innen konkret verbessern? Dann bist du bei uns genau
richtig! Als Analyst Personaleinsatzplanung & Workforce Management
(m/w/d) spielst du eine zentrale Rolle in der Planung und Steuerung
unseres Kundenservice. Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen uns
zur richtigen Zeit über Telefon und E-Mail erreichen und unsere Teams
optimal eingesetzt sind. Das erwartet dich: Analyse und Prognose der
Anzahl an Kundenkontakten über Telefon und E-Mail Entwicklung und
Umsetzung von Forecast- und Kapazitätsplanungsmodellen beider Kanäle
Steuerung des Personaleinsatzes zur Einhaltung definierter
Servicelevel Ableitung konkreter Maßnahmen zur Optimierung von
Erreichbarkeit, Reaktionszeiten und Servicequalität Enge
Zusammenarbeit mit Teamleitungen und IT zur Datenintegration und
Prozessverbesserung Aufbau und Pflege von Reports, Dashboards und
Präsentationen Du bringst mit: Abgeschlossenes Studium im Bereich
Wirtschaft, Mathematik, Statistik oder eine vergleichbare
Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Workforce Management,
idealerweise im Kundenservice-Umfeld Fundierte Kenntnisse in der
Steuerung von Kommunikationskanälen, insbesondere Telefonie und
E-Mail Erfahrung mit gängigen WFM-Tools (z. B. injixo, Verint,
Genesys) und BI-Systemen von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse
(C1+), da du eng mit Teams vor Ort arbeitest Sehr gute analytische
Fähigkeiten sowie ein sicherer Umgang mit großen Datenmengen
Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und eine strukturierte,
lösungsorientierte Arbeitsweise Teamfähigkeit und Freude an der
Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen Das klingt jetzt schon
gut für dich? Erfahre mehr über die Benefits, die dich bei uns
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werde Teil unseres Teams. Chiara Raschka freut sich auf deine
Online-Bewerbung . Die Position ist vor Ort an unserem Standort in
Rheinfelden angesiedelt. Ein Umzug in die Region ist daher
erforderlich. Wir bieten die Möglichkeit bis zu 40% im Homeoffice zu
arbeiten.
Ref-Nr.: 9180043
Aktualisiert:
08.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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