ACP IT Solutions GmbH
8055 Graz,05.Bez.:Gries - Österreich
Anwendungsberater/in
Arbeit
Vollzeit
ab 22.01.2026
Beschreibung
Graz - Vollzeit mit 38,5h/Woche
Deine Aufgaben
* Erstbearbeitung und Lösungsfindung von Kundenanfragen
* Koordination und Weitergabe von Störungsanfragen
* Störungsannahme telefonisch/Mail/Ticketschnittstelle
* Resourcenplanung der Service Desk Mitarbeiter
* Einhaltung und Erreichung der Service Desk Ziele
* Einschulung und Einarbeitung der Mitarbeitenden im Service Desk
Dein Profil
* IT-Ausbildung (HTL, IT-Lehre) oder adäquate Kenntnisse
* Kenntnisse der IT-Infrastruktur (Clients, Netzw... weiter lesen
Deine Aufgaben
* Erstbearbeitung und Lösungsfindung von Kundenanfragen
* Koordination und Weitergabe von Störungsanfragen
* Störungsannahme telefonisch/Mail/Ticketschnittstelle
* Resourcenplanung der Service Desk Mitarbeiter
* Einhaltung und Erreichung der Service Desk Ziele
* Einschulung und Einarbeitung der Mitarbeitenden im Service Desk
Dein Profil
* IT-Ausbildung (HTL, IT-Lehre) oder adäquate Kenntnisse
* Kenntnisse der IT-Infrastruktur (Clients, Netzw... weiter lesen
Graz - Vollzeit mit 38,5h/Woche
Deine Aufgaben
* Erstbearbeitung und Lösungsfindung von Kundenanfragen
* Koordination und Weitergabe von Störungsanfragen
* Störungsannahme telefonisch/Mail/Ticketschnittstelle
* Resourcenplanung der Service Desk Mitarbeiter
* Einhaltung und Erreichung der Service Desk Ziele
* Einschulung und Einarbeitung der Mitarbeitenden im Service Desk
Dein Profil
* IT-Ausbildung (HTL, IT-Lehre) oder adäquate Kenntnisse
* Kenntnisse der IT-Infrastruktur (Clients, Netzwerk, Office 365, AD)
* Basiswissen von ITIL bzw. Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen (idealerweise ITIL Foundation)
* Service -und kundenorientierte Einstellung
* Stärke und Überzeugungskraft in der Kunden- und Team-Kommunikation
* Strukturierte, analytische und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
* Ausgeprägte Führungsstärke und Teamorientierung
* Bereitschaft zur Aus- und Weiterbildung
Unser Angebot
Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene monatliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 3.000,- - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.
Benefits bei ACP
* Umfassende Aus- & Weiterbildungsmöglichkeiten
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Kostenlose Parkmöglichkeiten
* Fitnessstudio
* Gesundheitsangebote
* Bike-Leasing
* Homeofficemöglichkeit
* Firmenkoch
* Stabiler & sicherer Arbeitgeber
* Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
* Empfehlungsprogramm
* Nachhaltiger Arbeitgeber
* Mitarbeiterrabatte
EINFACH ONLINE BEWERBEN unter folgendem Link:
https://bewerbung.acp-gruppe.com/at/rx/929?utm_source=ams&utm_medium=jobs&utm_campaign=eb&agid=22
Deine Ansprechperson:
Gerlinde Aubell
ACP IT Solutions GmbH
Herrgottwiesgasse 203
A-8055 Graz
acp-gruppe.com
Unser Unternehmen
An unseren drei Standorten Graz, Klagenfurt und Feldbach beschäftigen wir insgesamt über 180 Mitarbeitende.
HI-Performer, die Cutting-Edge-Lösungen für innovative Unternehmen, Behörden & Organisationen liefern und uns zu dem machen, was wir sind: Branchen-Leader und vertrauensvoller Partner.
Wir sind regelmäßig auf der Suche nach IT-Talenten aller Altersstufen.
Deine Aufgaben
* Erstbearbeitung und Lösungsfindung von Kundenanfragen
* Koordination und Weitergabe von Störungsanfragen
* Störungsannahme telefonisch/Mail/Ticketschnittstelle
* Resourcenplanung der Service Desk Mitarbeiter
* Einhaltung und Erreichung der Service Desk Ziele
* Einschulung und Einarbeitung der Mitarbeitenden im Service Desk
Dein Profil
* IT-Ausbildung (HTL, IT-Lehre) oder adäquate Kenntnisse
* Kenntnisse der IT-Infrastruktur (Clients, Netzwerk, Office 365, AD)
* Basiswissen von ITIL bzw. Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen (idealerweise ITIL Foundation)
* Service -und kundenorientierte Einstellung
* Stärke und Überzeugungskraft in der Kunden- und Team-Kommunikation
* Strukturierte, analytische und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
* Ausgeprägte Führungsstärke und Teamorientierung
* Bereitschaft zur Aus- und Weiterbildung
Unser Angebot
Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene monatliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 3.000,- - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.
Benefits bei ACP
* Umfassende Aus- & Weiterbildungsmöglichkeiten
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Kostenlose Parkmöglichkeiten
* Fitnessstudio
* Gesundheitsangebote
* Bike-Leasing
* Homeofficemöglichkeit
* Firmenkoch
* Stabiler & sicherer Arbeitgeber
* Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
* Empfehlungsprogramm
* Nachhaltiger Arbeitgeber
* Mitarbeiterrabatte
EINFACH ONLINE BEWERBEN unter folgendem Link:
https://bewerbung.acp-gruppe.com/at/rx/929?utm_source=ams&utm_medium=jobs&utm_campaign=eb&agid=22
Deine Ansprechperson:
Gerlinde Aubell
ACP IT Solutions GmbH
Herrgottwiesgasse 203
A-8055 Graz
acp-gruppe.com
Unser Unternehmen
An unseren drei Standorten Graz, Klagenfurt und Feldbach beschäftigen wir insgesamt über 180 Mitarbeitende.
HI-Performer, die Cutting-Edge-Lösungen für innovative Unternehmen, Behörden & Organisationen liefern und uns zu dem machen, was wir sind: Branchen-Leader und vertrauensvoller Partner.
Wir sind regelmäßig auf der Suche nach IT-Talenten aller Altersstufen.
Ref-Nr.: 8859906
Aktualisiert:
21.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
MEDIAN Unternehmenszentrale Berlin
40221 Düsseldorf
Arbeit
ab 22.01.2026
Gottlob Brodbeck GmbH & Co. KG Bauunternehmung
72555 Metzingen, Württemberg
Arbeit
ab 04.04.2025
CERRO EDV-Systemhaus GmbH
29525 Uelzen, Lüneburger Heide
Arbeit
ab 07.01.2026
