Beschreibung
## Deine Aufgaben bei uns:
- Beratung zum optimalen Einsatz unserer Fachanwendungen
- Analyse, Koordination und Priorisierung von Kundenanforderungen und -problemen
- Eigenverantwortliche Lösung von 1st- und 2nd Level-Anfragen
- Erstellung qualifizierter Tickets für unsere Entwicklungsabteilung
- Erkennen von Bedienfehlern der Anwender:innen und ggf. Behebung
- Individuelle Anwendungsberatung und Durchführung kurzer Online-Schulungen
## Was wir von Dir erwarten:
- Freundliches und kundenorien...
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## Deine Aufgaben bei uns:
- Beratung zum optimalen Einsatz unserer Fachanwendungen
- Analyse, Koordination und Priorisierung von Kundenanforderungen und -problemen
- Eigenverantwortliche Lösung von 1st- und 2nd Level-Anfragen
- Erstellung qualifizierter Tickets für unsere Entwicklungsabteilung
- Erkennen von Bedienfehlern der Anwender:innen und ggf. Behebung
- Individuelle Anwendungsberatung und Durchführung kurzer Online-Schulungen
## Was wir von Dir erwarten:
- Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Sprachniveau C1 oder C2)
- IT-Affinität (Software-Anwendungen)
- Hohes Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Eigeninitiative
## Was wir Dir bieten:
- Spannende Aufgaben in einem angenehmen und familiären Betriebsklima
- Eine gründliche Einarbeitung durch unsere erfahrenen Mitarbeiter:innen
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- 30 Tage Jahresurlaub
- Regelmäßige Teamevents
- Modernes Arbeitsumfeld mit Gleitzeit
- Flexible Arbeitsplatzgestaltung mit der Möglichkeit, mobil zu arbeiten (jedoch mind. 2 Tage pro Woche vor Ort - nach der Einarbeitung - für ein effizientes Teamwork)
- Fort- und Weiterbildungen im Rahmen deiner Tätigkeit
## Wünschenswert, aber nicht zwingende Voraussetzungen:
- Eine abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen mit Content-Management-Systemen ggf. sogar mit NOLIS | CMS
- Grundlegende Kenntnisse in Webtechnologien (HTML, DNS, E-Mail)