Ref. 3321 Wien | Vollzeit 38,5h | ab sofort | unbefristet | HomeOffice 60 % Ihre Aufgaben * Sie stellen den stabilen Betrieb von KI-Plattformen auf OpenShift sicher und schaffen die Grundlage, dass moderne KI-Services verlässlich genutzt werden können * Sie Service- und Geschäftsprozesse durch und sorgen dafür, dass Anfragen und Abläufe effizient bearbeitet werden * Sie konfigurieren produktspezifische Komponenten und schaffen die technischen Voraussetzungen für einen sicheren und performanten Betrieb * Wenn Herausforderungen auftreten, gehen Sie den Ursachen auf den Grund. Sie analysieren Code und Logfiles, identifizieren Zusammenhänge und entwickeln nachhaltige Lösungen * Als zentrale Ansprechperson im 2nd-Level-Support unterstützen Sie Anwender_innen und Kund_innen bei komplexen Fragestellungen und sorgen für schnelle Hilfe * Bevor neue Releases oder Patches produktiv gehen, prüfen Sie diese sorgfältig und begleiten deren erfolgreiche Einführung * In unserer Matrixorganisation vernetzen Sie unterschiedliche Bereiche miteinander. Sie stimmen sich mit den restlichen Kolleg_innen aus Operations, sowie aus anderen Unternehmensbereichen wie Infrastruktur oder Entwicklung ab und begleiten Releases von der Planung bis zur Umsetzung * Sie arbeiten aktiv an der Entwicklung von Innovationen auf ihrem Weg in die Produktionsumgebung mit und gestalten so aktiv die Zukunft unserer KI-Services * Durch kontinuierliches Monitoring erkennen Sie Handlungsbedarf frühzeitig und sorgen dafür, dass aus kleinen Auffälligkeiten keine großen Probleme werden * Mit Ihrem technischen Know-how und Ihrem Kommunikationsgeschick schaffen Sie einen spürbaren Mehrwert für Kund_innen, Anwender_innen und Ihr Team Sie bringen mit * Technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung (HTL/HAK/Uni/FH mit Schwerpunkt Informatik, Wirtschaftsinformatik) bzw. äquivalente Berufserfahrung * Erste einschlägige Berufserfahrung in der Betreuung von IT-Anwendungen * Ausgeprägtes Interesse an KI und LLM-Technologien sowie an deren verantwortungsvollem Einsatz in der Verwaltung ist wünschenswert * Sehr gute Kenntnisse in folgenden Technologien und Bereichen: º Container-Plattformen (idealerweise OpenShift) º Monitoring-Tools (vorzugsweise Grafana) º Webtechnologien * Idealerweise Kenntnisse in folgenden Themen: º Datenbankkenntnisse mit Schwerpunkt PostgreSQL º Linux-Systeme (RedHat von Vorteil) º Personalmanagement Anwendungen (SAP HCM o.a.) º XML oder JSON von Vorteil º ITIL-Kenntnisse Benefits im BRZ * Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeiten & 60% Teleworking * Zentrale Lage - Ausgezeichnete öffentliche Verkehrsanbindung in zentraler Lage * Aus- und Weiterbildung - Lehre, Traineeships und zukunftsorientierte Weiterbildungen * Gesundheit - Gesundheitsvorsorge, 24/7-Fitnessraum, Sportveranstaltungen, arbeitspsychologische Beratung u.v.m. * Buddys & Mentoring & Onboarding * Betriebliche Vorsorge - Einzahlungen ab € 100,-/Monat in die Bundespensionskasse * Beruf und Familie - Stay connected mit Karenzierten, Kinderbetreuung an schulautonomen Tagen u.v.m. * Vergünstigungen - Ermäßigungen in zahlreichen Lokalen und Geschäften * Moderne Arbeitsmittel, Prämien, Essensgutscheine u.v.m. Je nach Ausbildungsgrad und facheinschlägiger Berufserfahrung gilt laut BRZ-Kollektivvertrag ein Jahresbruttogehalt ab EUR 56.894,32 bei vollständiger Erfüllung des Anforderungsprofils. Diese Gehaltsangabe bezieht sich auf eine Vollzeitanstellung im Ausmaß von 38,5 Wochenstunden, darüber hinaus geleistete Mehrleistung wird ausgeglichen. Bei mehrjähriger Berufserfahrung ist abhängig von den fachspezifischen Qualifikationen eine Überzahlung möglich. Wir sind bestrebt, den Anteil von Frauen in allen Geschäftsbereichen zu erhöhen, und leben Chancengleichheit. Nähere Informationen zu unserem Bewerbungsprozess finden Sie https://www.brz.gv.at/Karriere.html Interessiert? Wir freuen uns von Ihnen zu hören! Jetzt bewerben https://ams.at/su/mGBSN