Deine Rolle Freshly cooked food. Everywhere. All the time.
Mit unseren Robotern verändern wir, wie die Welt kocht, isst und genießt. Durch Technologie, die Gastronomien entlastet, Food Waste reduziert und kulinarische Qualität auf ein neues, skalierbares Level hebt. Zugänglich für alle. Überall und jederzeit. Dafür geben wir alles. Auf allen Ebenen, in jedem Team und in jeder Funktion.

Als Application Engineer im Remote Operations Team bist du der technische Dreh- und Angelpunkt, wenn es um den stabilen und effizienten Betrieb unserer Robotersysteme im Feld geht. Mit deinem Systemverständnis, schnellen Analysen und gezielten Lösungen stellst du sicher, dass unsere Technologie auch in herausfordernden Situationen zuverlässig performt. Ob bei der Fehlersuche, Systemüberwachung oder Prozessoptimierung – du sorgst dafür, dass unsere Kochroboter jederzeit reibungslos laufen und unsere Kund:innen sich auf exzellente Performance verlassen können.
Diese Aufgaben übernimmst du:
• Überwachung und Betreuung unserer Robotersysteme im laufenden Betrieb – remote und in Echtzeit von unserem Hamburger Standort aus
• Technische Anlaufstelle für unsere Kund:innen und Gäste bei Rückfragen, Störungen oder Unklarheiten im täglichen Betrieb
• Analyse komplexer technischer Fehlerbilder und eigenständige Umsetzung nachhaltiger Lösungen – mit tiefem Systemverständnis und klarem Fokus auf schnelle, passgenaue Ergebnisse
• Kontinuierliche Optimierung unserer Monitoring-, Service- und Supportprozesse zur Steigerung von Effizienz und Systemstabilität
• Enge Abstimmung mit internen Teams wie Technischem Außendienst, Entwicklung und Kundenprojektmanagement, um reibungslose Abläufe und eine durchgehend positive User Experience sicherzustellen

Dein ProfilDu brennst für innovative Technologien, begeisterst dich für die Rolle und willst gemeinsam mit uns die Welten von Tech & Kulinarik weiter revolutionieren? Let’s get cooking!

Diese Eigenschaften bringst du idealerweise mit:
• Abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation – beispielsweise in Elektrotechnik, Mechatronik, Informatik oder Computer Science
• Begeisterung dafür, technische Herausforderungen eigenständig zu analysieren und zu lösen – gestützt auf Entwicklerdokumentation und fundiertem Systemverständnis
• Erfahrung in der Betreuung und dem Betrieb serverbasierter IT-Systeme (z. B. Unix/Linux, Kubernetes, Grafana, Docker, PostgreSQL) sowie die Bereitschaft, sich zügig in neue Anwendungen und Tools einzuarbeiten
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit – auch in dynamischen Situationen behältst du einen klaren Kopf und handelst serviceorientiert
• Präzise, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst – inklusive Wochenenden, Abenden und Nächten

Das bieten wir dir Bei goodBytz bist du mehr als nur ein Teil eines Teams – du wirst ein wichtiger Mitgestalter.

Wir suchen Kolleg:innen, die nicht nur mitdenken, sondern auch den Mut haben, kritische Gedanken zu äußern. Denn Respekt, Vertrauen und ein offener Austausch sind für uns die Basis für Erfolg und Zufriedenheit.

Es erwarten dich:

Ein einzigartiges Arbeitsumfeld:
Tauche ein in eine Welt zwischen Spitzentechnologie und innovativer Gastronomie – bei uns arbeiten Visionäre, Tüftler und Genießer Hand in Hand.

Vertrauen und Verantwortung:
Bei uns übernimmst du Eigenverantwortung und hast die Freiheit, operative Entscheidungen zu treffen. Wir setzen auf dein Know-how und deine Ideen.

Kurze Wege, große Wirkung:
Du triffst auf flache Hierarchien und ein Team, das in allen Bereichen auf Augenhöhe zusammenarbeitet.
So finden Ideen bei uns schnell Gehör – und noch schneller den Weg in die Umsetzung.

Flexibilität für dein Leben:
Arbeite, wann es für dich am besten passt – mit flexibler Arbeitszeiteinteilung und der Möglichkeit, remote zu arbeiten (soweit deine Position es zulässt).

Attraktive Zusatzleistungen:
Du hast die Wahl zwischen:
• Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft (M-Paket)
• Zuschuss zum Deutschlandticket (hvv Jobticket Premium)
• Edenred City Karte

Nachhaltig unterwegs – mit deinem Wunschrad:
Wir unterstützen dich mit einem Bike-Leasing-Angebot, das nicht nur gut für dich, sondern auch für die Umwelt ist. Ab dem Ende deiner Probezeit kannst du losradeln – gefördert durch uns.

Starker Start mit starker Ausstattung:
Zum Onboarding gehört bei uns mehr als nur ein Willkommen – du bekommst Top-Equipment von der Marke deiner Wahl und eine Einarbeitung, die dich direkt in unsere Welt bringt.

Teamevents, die begeistern:
Regelmäßige Veranstaltungen und Aktivitäten stärken unser Miteinander – vom Kochabend bis zum gemeinsamen Workout.

Kulinarische Highlights:
Genieße frisches und gesundes Essen – zubereitet von unserem erstklassigen Culinary Arts Team oder direkt von unseren Robotern. Dazu gibt’s regelmäßig frisches Obst und eine gut gefüllte Candy Bar.

Ein dynamisches Startup-Umfeld:
Als Teil eines schnell wachsenden Unternehmens mit großem Markt- und Expansionspotential kannst du von Anfang an etwas bewegen und mit uns wachsen.

Come as you are – und sag einfach Du:
Ob Hoodie oder Hemd – bei uns zählt, dass du du selbst bist. Und weil wir auf Augenhöhe arbeiten, sind bei goodBytz alle per Du. Für ein authentisches Miteinander.

Dein neuer Arbeitsplatz ist mehr als nur ein Job – er ist eine Chance, Teil von etwas Großem zu sein. Werde Teil von goodBytz und lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten!

Über uns Unsere Mission
goodBytz entwickelt intelligente Kochroboter. Diese ermöglichen es professionellen Köch:innen, ihre Kochkunst qualitativ hochwertig skalierbar und reproduzierbar zu machen. Gleichzeitig liefern wir kulinarischen Ideengeber:innen aus der ganzen Welt eine umfassende Lösung basierend auf Robotern, AI und Big Data Tools, so dass unserer Gesellschaft eine nachhaltigere Produktion und Zuberei