Ihre Aufgaben Sie übernehmen gemeinsam mit Ihrem Team die Verantwortung für unsere neue ITSM-Suite (SaaS-Lösung) und begleiten die Einführung der neuen Plattform. Sie unterstützen bei der Überführung bestehender Arbeitsprozesse in die neue ITSM-Umgebung, konzipieren neue Anforderungen und setzen diese technisch um. Sie verantworten die Implementierung von Prozessänderungen in der Low-Code-Plattform, entwickeln Workflows, (teil-)automatisierte Abläufe sowie Service Requests, erweitern Integrationsmethoden (APIs) und erstellen ITSM- bzw. KPI-Berichte und Auswertungen. Sie wirken bei der Durchführung von Regressions- und Qualitätstests im Rahmen des ITSM-Applikations-Stagings und des SaaS-Deployments durch den Hersteller mit. Sie designen und implementieren Software-Prototypen zur Abstimmung mit dem Product Owner ITSM und weiteren Stakeholdern. Sie stellen die Verfügbarkeit und Performance der ITSM-Suite sicher, analysieren Fehler und beheben diese. Sie arbeiten eng mit den Teams unseres Dienstleisters, den internen IT-Bereichen sowie den Fachabteilungen zusammen. Als Application Manager (m/w/d) schulen und beraten Sie Anwenderinnen und Anwender bei der optimalen Nutzung der Applikation. Ihr Profil Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder über eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung. Alternativ bringen Sie eine abgeschlossene IT-Ausbildung und mehrjährige einschlägige Berufserfahrung mit. Sie haben fundierte Erfahrung in der Betreuung und Konfiguration von (ITSM-)Anwendungen und Systemlandschaften. Sie besitzen Kenntnisse in Anforderungsanalysen und der Koordination von Software-Upgrades. Idealerweise bringen Sie Erfahrungen in agilen Arbeitsmethoden sowie eine Zertifizierung im IT Service Management (z. B. ITIL v4) mit. Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz zeichnen Sie aus. Zudem verfügen Sie über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sind in der Lage, komplexe technische Inhalte adressatengerecht und klar zu erläutern. Teamfähigkeit, Engagement, selbstständige Arbeitsweise und Freude an Ihrer Tätigkeit runden Ihr Profil ab.       Wir bieten für Ihre Arbeitskultur: einen zukunfts- und krisensicheren sowie modernen Arbeitsplatz in München für Ihre Work-Life-Balance: mindestens 60% Ihrer Arbeitszeit (remote) aus dem Homeoffice mit genügend Raum für Familie und Freizeit und eine flexible Gleitzeitregelung ohne feste Kernzeit - passend zu Ihrem Leben für Ihre Entwicklung: Willkommenswoche, vertiefende Weiterbildungsangebote sowie regelmäßiger Austausch und Feedback von Ihrer Führungskraft für Ihre Mobilität: das vergünstigte Deutschlandticket, Job Fahrradleasing oder Parkplatz - je nach Ihrem Bedarf für Ihre Erholung: 30 Tage Urlaub, frei an Heiligabend und Silvester sowie bis zu 24 Gleittage im Jahr für Ihre Gesundheit: hauseigenes Betriebsrestaurant mit frisch zubereiteten Gerichten, Gesundheitsmanagement sowie umfassendes Sport- und Massageangebot für Ihre Vergütung: Bezahlung nach Entgeltgruppe 11 TV-L unter Berücksichtigung Ihrer Berufserfahrung plus eine übertarifliche Zulage mit Leistungsbezug und eine ausschließlich durch Arbeitgeberbeiträge finanzierte betriebliche Altersversorgung Wir verbinden Sicherheit und Dynamik Nachhaltiges Wirtschaften, langfristiges Denken und Verlässlichkeit haben schon immer unser Handeln geprägt. In Bayern hat etwa jeder fünfte Haushalt Ansprüche auf Leistungen der Bayerischen Versorgungskammer - das bedeutet für uns eine wichtige gesellschaftliche Rolle und Verantwortung. Wie wir diese erfüllen? Gemeinsam im Team mit #unserteamBVK - schauen Sie auf unserem Instagram-Profil @bvk_karriere für direkte Einblicke vorbei und lernen Sie uns kennen. Wir, die Bayerische Versorgungskammer, fördern die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern und begrüßen es, wenn Frauen sich bewerben. Zusätzlich kann diese Vollzeitstelle auch durch zwei Teilzeitkräfte im Jobsharing besetzt werden. Dabei werden schwerbehinderte Menschen bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt eingestellt. Ihr zukünftiger Arbeitgeber sind die von der Bayerischen Versorgungskammer gesetzlich vertretenen Versorgungsanstalten.   Weitere Informationen und Kontakt Einsatzbereich: IT - Allgemein Beginn: ab sofort Dauer: unbefristet Wochenstunden: 40,00 Bei Fragen zum Bewerbungsprozess wenden Sie sich bitte an Alina Graikos (+49 89 9235-7150) und bei fachlichen Fragen bitte an Hanna Schneider (+49 89 9235-9647). Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis 13.02.2026.