Die **CITTI** Unternehmensgruppe ist ein **expansives Familienunternehmen** mit Sitz in Kiel. Mit unserer Tochtergesellschaft **CHEFS CULINAR** beliefern wir als **Branchenführer** im Zustellgroßhandel Kunden in **ganz Deutschland und dem benachbarten Ausland**. Neben sechs Einkaufscentern in Norddeutschland, davon in Flensburg, Kiel und Lübeck auch mit eigenen CITTI-Lebensmittelfachmärkten, gehört auch der **weltweit tätige Schiffsausrüster HMS** Hanseatic Marine Services zu uns. 
 
Zu unserem Wachstum und Erfolg trägt unsere **über 250-Personen starke IT-Abteilung** entscheidend bei. Dazu zählen neben der Software-Entwicklung die Steuerung und Vernetzung der IT-Systeme, die Erarbeitung und Umsetzung der Sicherheitsarchitektur, der gesamte IT-Betrieb aller im eigenen Rechenzentrum gehosteten Applikationen und Systeme sowie der IT-Support und die Organisation und Durchführung von IT-Strategieprojekten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir **in Vollzeit (38,5 Std./ Woche)** zum nächstmöglichen Termin einen

**Application Manager (m/w/d) ServiceNow**

### Ihre Aufgaben

- Betreuung und Weiterentwicklung der zentralen **ITSM-Plattform** ServiceNow
- stetige **Optimierung** der Plattform
- Realisierung und Betrieb von **Schnittstellen** zu anderen Systemen
- **Koordination** der (Major-) Releases: Planung & Kommunikation geplanter Änderungen, Begleitung dieser bis zu einem erfolgreichen Rollout
- Wahrnehmung der definierten Aufgaben im Rahmen von **Second- & Third-Level-Support**
- **Change-, Release- und Test-Management** der Plattform
- **Steuerung** von externen Dienstleistern
- Durchführung von **Benutzermanagement** und Stammdatenpflege

### Ihr Profil

- abgeschlossenes **Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik** oder eine vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrung im beschriebenen Tätigkeitsfeld
- Praktische Erfahrung im Betrieb einer **ITSM-Plattform**, idealerweise **ServiceNow**
- Kenntnisse der **ITIL-Prozesse**, Zertifizierung von Vorteil
- Kenntnisse in **SQL** und **JavaScript** wünschenswert
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in **Deutsch und Englisch**
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Lösungsorientierung
- Bereitschaft in einem **multikulturellen Team** zu arbeiten 

### Unser Angebot

- ein **kollegiales** Arbeitsumfeld mit enormen **Gestaltungsmöglichkeiten**, **flachen Hierarchien** und **moderner** Ausstattung  
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen  
- Zuschüsse zur **betrieblichen Altersvorsorge**  
- 30 Tage Urlaub und **flexible** Arbeitszeit- und Gleitzeitregelungen  
- **Personalkantine** und **kostenfreie Mitarbeiterparkplätze**  
- Kooperation mit Fitness-Studios, u. a. **Hansefit**
- Vorzüge eines **inhabergeführten** Großunternehmens, wie z. B. kurze Entscheidungswege, selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten  
- **Bike-Leasing** mit attraktiven Konditionen  
- **Corporate Benefits**: Mitarbeiterrabatte für bekannte Marken und Anbieter (z. B. Rabatte für Reisen)  
- **perfekt angebunden** durch Veloroute 10, eigene Bahnstation und direkten Autobahnzubringer  
- direkter **Mall-Zugang** mit über 80 Stores, Ärztezentrum und **Mitarbeiterrabatt** für den Einkauf im CITTI Markt  
- Wir sponsern Ihren Arbeitsweg mit dem **NAH.SH-Jobticket** bzw. **Deutschland-Ticket.**  

**CITTI Handelsgesellschaft mbH & Co. KG**
Frau Geiß
Mühlendamm 1
24113 Kiel
E-Mail: karriere@citti.de 

 
Wir fördern die Gleichstellung sowie die Vielfalt aller Menschen! Daher begrüßen wir Bewerbungen von People of Color, Menschen aller Nationalitäten, Religionen und Weltanschauungen, sexueller Orientierungen und geschlechtlicher Identitäten, aller Altersgruppen sowie Menschen mit Beeinträchtigungen.