Assistant Customer Services (w/m/d)

Arbeitgeber: Sibelco Deutschland GmbH

**Sibelco ist ein weltweit führendes Unternehmen für Rohstofflösungen. Sibelco fördert, verarbeitet und vertreibt industrielle Spezialmineralien - insbesondere Silica, Tone, Feldspat und Olivin - und ist führend im Glasrecycling. Die Rohstofflösungen von Sibelco unterstützen den Fortschritt des modernen Lebens und versorgen unterschiedliche Branchen wie Glas, Keramik, Bau, Beschichtungen, Polymere und Wasseraufbereitung. Die Sibelco-Gruppe betreibt 114 Produktionsstätten in 32 Ländern und beschäftigt rund 4.900 Mitarbeiter.**

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unseren Standort in Ransbach-Baumbach zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Assistant Customer Services (m/w/d) in Teilzeit/Vollzeit.

**Ihre zukünftigen Tätigkeiten:**

- Kundenbetreuung von der Kundenanfrage bis zur Auftragsabwicklung durch Auftragserfassung und Änderung nach Kundenwunsch
- Auftragsprüfung, Auftragsbestätigung, Zollabwicklung sowie administrative Vor- und Nachbereitung von Kundenprojekten durch Sicherstellung einer korrekten und konformen Dokumentation 
- Disposition der Logistikdienstleistungen für Schüttgüter bei vorgegebenen Partnern für die Verkehrsträger Straße, Fluss sowie Umschlagsbetriebe
- Planung der internen Transporte zwischen den Standorten und an die Kunden
- Buchung der Warenbewegungen und Beständen in SAP
- Planung von Materialbedarf sowie Bestellung von Rohstoffen
- Telefonische und schriftliche Reklamationsbearbeitung
- Unterstützung bei der Vorbereitung, dem Versand und der Weiterverfolgung von Angeboten und Mustern an Kunden

**Über Sie:**

- Bachelor mit BWL-Komponente oder erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Großhandel, Spedition) und/oder gleichwertige mehrjährige Berufserfahrung
- Erfahrung im Kundendienst und/oder der Transportdisposition und Steuerung von Logistikdienstleistungen von Vorteil
- MS-Office, CRM (Salesforce), IT-Affinität, SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Entscheidungsfreude, Belastbarkeit, Kommunikationsstärke
- Freude an der Arbeit mit Kunden, Dienstleistern und im Team
- Solide Englischkenntnisse, andere Sprachen von Vorteil

**Unser Angebot:**

- Entlohnung nach Tarifvertrag
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Sicherer Arbeitsplatz
- 30 Tage Urlaub
- 38 Stunden/Woche
- Job Bike