Modernes Ambiente, günstige Preise und hohe Qualitätsstandards: Viele Jugendherbergen haben sich auf ganz unterschiedliche Art und Weise spezialisiert und bieten ihren Gästen Programme zu Themen wie Umwelt, Sport, Musik, Kultur oder Gesundheit an. Als innovativer Marktführer legen wir besonderen Wert auf hohe Qualitätsstandards und kontinuierliche Verbesserung.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine\*n zuverlässige\*n und engagierte\*n

**Assistenz im Qualitätsmanagement (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit (19,5 Std./Woche)**

In dieser Position bearbeitest Du das Qualitätsmanagement des Deutschen Jugendherbergswerks im Back Office und bist eine wichtige Schnittstelle zu unseren Fachbereichen, Auditor\*innen und Dienstleistungsunternehmen.

**Deine Aufgaben:**

- **Pflege und Dokumentation des internen Qualitätsmanagementsystems:** Du pflegst die bestehenden QM-Dokumente, Prozesse und Standards, um die Qualitätssicherung des Hauptverbandes sicherzustellen.
- **Unterstützung und Beratung der Kolleg\*innen:** Du bietest administrative Unterstützung bei der Schulung und Beratung von Mitarbeiter\*innen zu den internen Qualitätsgrundsätzen und weiteren Themen des Qualitätsmanagements.
- **Weiterentwicklung des internen Qualitätsmanagements:** Du arbeiten eng mit den Teams der DJH-Hauptgeschäftsstelle zusammen, um bestehende (QM-)Prozesse zu optimieren und neue Standards zu implementieren.
- **Administrative Unterstützung der Qualitätsentwicklung in den Jugendherbergen: **Du entwickelst und dokumentierst die Qualitätsanforderungen für die verschiedenen Bildungsprofile und Zielgruppeneignungen der Jugendherbergen in Deutschland gemeinsam mit unseren Fachbereichen weiter.
- **Ansprechpartner\*in für die Landesverbände:** Du bist die erste Anlaufstelle für die 14 DJH-Landesverbände und deren Gremien in Bezug auf administrative Aufgaben im Qualitätsmanagement und sorgst für eine reibungslose Kommunikation zwischen den verschiedenen Organisationseinheiten.
- **Koordination externer Auditor\*innen:** Du übernimmst die organisatorische Vor- und Nachbereitung von QM-Audits, koordinierst die Einsätze externer Auditor\*innen und stellst sicher, dass ihnen alle notwendigen Unterlagen und Informationen zur Verfügung stehen.
- **Projektorganisation und Schnittstellenmanagement:** Du unterstützt bei der Planung und Organisation von Projekten und fungierst als Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen und externen Partnern im Rahmen des Qualitätsmanagements.
- **Sicherstellung der Einhaltung betrieblicher Prozesse:** Du unterstützt bei der Überwachung der Qualitätssicherung im Betrieb und arbeitest an der kontinuierlichen Optimierung der betrieblichen Prozesse.
- **Mitarbeit in Arbeitskreisen und Netzwerken:** Du nimmst aktiv an trägerübergreifenden Arbeitskreisen und Netzwerken des Arbeitsbereiches teil und unterstützen bei der Organisation und Protokollierung der Ergebnisse.

**Dein Profil:**

- ** Eine abgeschlossene Ausbildung**
Vielleicht hast Du sogar bereits erste berufliche Erfahrungen im Bereich Qualitätsmanagement oder in einer administrativen Rolle gesammelt und bringst ein gutes Verständnis für Prozesse und Strukturen mit. Auch ein Interesse an kontinuierlicher Verbesserung und Prozessoptimierung ist von Vorteil.
- **Erfahrung in der Büroorganisation und Dokumentenverwaltung**
Du hast eine ausgeprägte Fähigkeit, Verwaltungsprozesse effizient zu gestalten sowie Dokumente und Daten zu pflegen. Die Arbeit mit MS Office, insbesondere Teams, Excel und Word, ist für Dich selbstverständlich. 
- **Hohe Detailorientierung und Organisationsgeschick**
Du arbeitest präzise und strukturiert, auch wenn mehrere Aufgaben gleichzeitig anstehen. Es fällt Dir leicht, Prioritäten zu setzen und Deine Aufgaben eigenverantwortlich zu organisieren.
- **Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit**
Du kannst sowohl intern als auch extern gut kommunizieren, bist kontaktfreudig und kannst Informationen klar und verständlich weitergeben. Du arbeitest gerne im Team und bist bereit, verschiedene Stakeholder zu koordinieren und zu unterstützen. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind obligatorisch.
- **Sicheres und professionelles Auftreten**
Du zeichnest dich durch eine hohe Serviceorientierung aus und hast ein selbstbewusstes, freundliches Auftreten. Dies hilft Dir, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und lösungsorientiert zu handeln.