Auftragsmanager/-in (w/m/d)

Im Bereich Kundenmanagement


Ihr Einsatz macht den Unterschied


- Sie verantworten die Einsteuerung der Kundenaufträge in die Fachbereiche
und sind für das Status-Tracking der Beauftragungen zuständig
- Sie steuern die Umsetzung der eingehenden, insbesondere der komplexen und
abteilungs-/bereichsübergreifenden Angebotsanfragen und Kundenaufträge, und
überwachen die termingerechte Auftragsumsetzung
- Sie arbeiten eng mit dem Accountmanagement zusammen und informieren über
den/die Auftragsstatus/-abweichungen und relevante Änderungen
- Sie überwachen und reporten die Auftragsbearbeitung in der vereinbarten
Qualität und in der vereinbarten Zeit
- Sie arbeiten eng mit den Fachbereichen zusammen und stimmen unter anderem
benötigte Kapazitäten und Verantwortlichkeiten ab
- Sie überwachen und steuern externe Dienstleister und Lieferanten und
arbeiten bei Beschaffungsmaßnahmen mit
- Sie sind in das Qualitäts-, Beschwerde- und Eskalationsmanagement
eingebunden


Ihr Profil überzeugt


- Sie verfügen über ein erfolgreich absolviertes Hochschulstudium der
Betriebswirtschaft o.ä.
- Sie können sich auch gerne bewerben, wenn Sie durch Ihre IT-kaufmännische
Berufsausbildung bzw. aufgrund Ihrer beruflichen Qualifikation und mehrjähriger
einschlägiger Tätigkeiten über gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen
verfügen
- Sie verfügen idealerweise über Erfahrung in der Beratung und Betreuung von
Kunden in größeren und heterogenen IT-Infrastrukturen
- Grundkenntnisse zu den gängigen Informationstechnologien
(Rechenzentrumsbetrieb, Betriebssysteme, Netzwerke, IT-Tools, Hardware,
IT-Projekte) sind wünschenswert
- Sehr gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Office Programme (Word, Excel,
Outlook, Powerpoint) sind erforderlich
- Sie besitzen ein kunden- und lösungsorientiertes Auftreten, eine
ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein hohes Dienstleistungsverständnis
- Wünschenswert wären Erfahrungen im Bereich der öffentlichen Verwaltung
- Sie beherrschen die deutsche Sprache (C2) in Wort und Schrift. Eine sichere
schriftliche Ausdrucksfähigkeit, ein guter Umgang mit Zahlen und ausgeprägte
analytische Fähigkeiten sind ebenfalls erforderlich


Unser Angebot kommt gut an


- Sehr flexible Arbeitsmodelle wie großzügige Gleitzeitregelung, individuelle
Teilzeitangebote, mobiles Arbeiten und „Workation“
- Strukturierte Einarbeitung mit Patenprogramm sowie umfassende Fort- und
Weiterbildungen
- Kooperation mit Fitness-/Wellnesspartnern, Zuschuss zum JobTicket BW (u.a.
Deutschland-Ticket), Radleasing „JobBike BW“ und ausgezeichnete ÖPNV-Anbindung
- Sichere, zukunftsorientierte sowie sinnstiftende Arbeit und die Möglichkeit
einer Verbeamtung bei Vorliegen der persönlichen und laufbahnrechtlichen
Voraussetzungen
- Bei Vorliegen der persönlichen und tariflichen Voraussetzungen erfolgt die
Eingruppierung in EG 10 TV-L
- Erholungsurlaub / Jahresurlaub in Höhe von 30 Tagen und zusätzliche
Freistellung an Heiligabend und Silvester
- Eine Zusatzversorgung als Betriebsrente und ggf. eine
Personalgewinnungszulage bei Tarifbeschäftigten
- Teilzeitbeschäftigung ist bei uns willkommen - bitte geben Sie uns Ihren
gewünschten Arbeitsumfang an


Die BITBW legt Wert darauf, dass sich die gesellschaftliche Vielfalt im
Arbeitsalltag widerspiegelt. Frauen werden ausdrücklich zur Bewerbung
aufgefordert. Bewerbungen von schwerbehinderten und gleichgestellten
behinderten Menschen werden ausdrücklich begrüßt und bei im Wesentlichen
gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.


Kontakt

Ihre Fragen beantworten wir Ihnen gerne!

Frau Jasmin Riedlinger
Tel: 0711 8910-8233


Standort

Stuttgart-Feuerbach


Kennziffer

1323-21/22


Bewerbungsfrist

25.02.2026