B96-C05 1st-Level-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Jan Schreiner Private Arbeitsvermittlung Arbitex

Göppingen - Deutschland

Fachinformatiker/in - Systemintegration Arbeit Vollzeit ab 18.12.2025

Beschreibung

Als Private Arbeitsvermittlung (KEINE Zeitarbeit) vermittelt Arbitex erfolgreich motivierte und qualifizierte Arbeitsuchende in eine direkte Festanstellung an Unternehmen unterschiedlicher Branchen.
Unsere Stärken liegen im Bereich der Personal- und Arbeitsvermittlung. Da sich der Arbeitsmarkt ständig in Bewegung befindet, möchten wir mit Ihnen gemeinsam aus der Vielzahl von Stellenangeboten solche ermitteln, für die Sie der passende Bewerber sind.

Stellenbeschreibung

Ihre neuen Aufgaben:
Sie nehmen Störungen und Anfragen am Telefon oder per E-Mail an
Sie bearbeiten die Störungen und Anfragen
Sie leiten komplexe Störungen und Anfragen an den 2nd-Level-Support weiter
Sie dokumentieren alle Leistungen im Ticketsystem und informieren den Kunden aktiv über den Bearbeitungsstand
Sie kümmern sich um die Eskalation

Unsere Anforderungen:
Berufsausbildung in einem IT-Beruf oder durch einschlägige Qualifizierung beziehungsweise Berufserfahrung erworbene IT-Kenntnisse
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, klare Aussprache und verständlicher Schreibstil
Fähigkeit, sich auf individuelle Kunden einzustellen
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Selbstständigkeit, Engagement und Eigenverantwortlichkeit
Teamfähigkeit und Serviceorientierung
Nice to have: Erfahrungen im IT Help Desk / Kundendienst ist von Vorteil
Kenntnisse in den Abläufen innerhalb von Ticketsystemen

Wenn Sie sich von dieser Ausschreibung angesprochen fühlen, senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (bevorzugt im PDF-Format) an bewerbung@arbitex.de unter Angabe der folgenden Informationen:
- Referenznummer: B96-C05
- Vermittlungsgutschein - Ja/Nein
- Anschreiben, Lebenslauf und Ihre wichtigsten Arbeitszeugnisse
- Ihre gewünschte Region (idealerweise mit der Angabe der Postleitzahlenregionen)

(Falls Sie eine spätere Rücksendung Ihrer Bewerbungsunterlagen wünschen, fügen Sie bitte einen entsprechend großen, ausreichend frankierten und adressierten Umschlag bei. Eine Rücksendung ist sonst nicht möglich! Ihre Bewerbungsunterlagen werden unter Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzrichtlinien vernichtet!)

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.

Ref-Nr.: 5ff2b770fc7a65f92fde47c0effa1cff

Letztes Update: 18.12.2025