Backoffice Technical Customer Support (m/w/d)

GEBHARDT Fördertechnik GmbH

74889 Sinsheim, Elsenz - Deutschland

Kundendienstberater/in Arbeit Vollzeit ab 04.12.2025

Beschreibung

Die **GEBHARDT Intralogistics Group** ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss- und innerbetrieblichen Logistiksystemen. Seit über 70 Jahren entwickelt GEBHARDT maßgeschneiderte Komplettlösungen – von der Idee bis zur vollständigen Realisierung – im Bereich Transport, Materialfluss, Sortiertechnik, Montage- und Lagertechnik, einschließlich Steuerung & Automatisierung, Lagerverwaltungssysteme und IT-Integration.

Wir sorgen jeden Tag dafür, dass unsere Kund\*innen bestmöglich unterstützt werden – technisch kompetent, schnell und zuverlässig. Wenn Du Lust hast, ein wichtiges Bindeglied zwischen unseren Kunden und dem technischen Service zu sein, bist Du bei uns genau richtig.

**AUFGABEN, DIE AUF DICH WARTEN:**

- Du nimmst Störmeldungen unserer Kunden entgegen, dokumentierst sie sorgfältig und sorgst dafür, dass die Fehlerbeschreibungen klar und vollständig erfasst werden.
- Außerdem legst Du Service-Tickets in unserem Ticketsystem an und ergänzt alle relevanten Informationen, damit der weitere Ablauf reibungslos funktioniert.
- Weiter geht’s mit der Priorisierung und Weiterleitung der Tickets an die zuständigen Fachbereiche – dabei behältst Du stets den Überblick.
- Du berätst unsere Kund\*innen rund um unsere Service-Produkte und trägst aktiv zu einer positiven Service-Erfahrung bei.
- Zusätzlich unterstützt Du das Team „Technical Customer Support“ bei verschiedensten organisatorischen Aufgaben.

**FÄHIGKEITEN, DIE DU BENÖTIGST **
- Du hast eine technische oder kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
- Erste Erfahrung im Serviceumfeld ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Du bringst ein gutes technisches Verständnis mit und kannst Dich schnell in neue Themen einarbeiten.
- Kommunikation ist Deine Stärke – besonders im Austausch mit Kund\*innen.
- Sorgfalt, eine strukturierte Arbeitsweise und eine ausgeprägte Serviceorientierung zeichnen Dich aus.

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# **LEISTUNGEN, DIE WIR BIETEN:**

Bei GEBHARDT stellen wir das Wohlbefinden und die Entwicklung unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Wertschätzung und Unterstützung beim Erreichen beruflicher Ziele werden bei uns großgeschrieben. Die Work-Life-Balance und Gesundheit unserer Mitarbeitenden ist für uns ein wichtiger Faktor, deshalb bieten wir flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Home-Office, betriebliches Gesundheitsmanagement und attraktive Sozialleistungen an. Um das Gemeinschaftsgefühl im Team GEBHARDT zu stärken, organisieren wir regelmäßig teambildende Aktivitäten und Firmenveranstaltungen.

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Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.