**Berater/Consultant für ServiceNow mit Prozessverständnis (m/w/d)**
 
Bertelsmann ist ein Medien-, Dienstleistungs- und Bildungsunternehmen, das in rund 50 Ländern der Welt aktiv ist. Zum Konzernverbund gehören das Entertainmentunternehmen RTL Group, die Buchverlagsgruppe Penguin Random House, das Musikunternehmen BMG, der Dienstleister Arvato Group, Bertelsmann Marketing Services, die Bertelsmann Education Group sowie das internationale Fondsnetzwerk Bertelsmann Investments. Bertelsmann steht für Kreativität und Unternehmertum. Diese Kombination ermöglicht erstklassige Medienangebote und innovative Servicelösungen, die Kunden in aller Welt begeistern.
 
**Bertelsmann Global Business Services: Gestalte die Zukunft mit uns!**
 
Bertelsmann Global Business Services ist eine dynamische Dienstleistungseinheit im Corporate-Bereich des Bertelsmann-Konzerns. Mit Standorten in Deutschland, den USA und Großbritannien bieten wir weltweit innovative Lösungen für die kaufmännischen Prozesse unserer Konzernunternehmen an.
 
Auf unseren integrierten Prozess- und Systemplattformen entwickeln und betreiben wir digitale Lösungen, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Wir decken ein breites Spektrum ab, darunter Buchhaltung, Controlling, Reporting, Materialwirtschaft, Beschaffung und Fakturierung. Durch kontinuierliche Erweiterungen unseres Portfolios integrieren wir neue Prozesse, um unseren Kunden stets effizientere und umfassendere Lösungen zu bieten.
 
Wir laden dich herzlich ein, Teil unserer Global Business Services Organisation am Standort Rheda-Wiedenbrück zu werden. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft unserer Plattformen – SAP, ServiceNow und Microsoft – und bringen unsere Services mit intelligenten Technologien und Prozessen voran.
 
**Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!**
 
**Deine Aufgaben:**
 

- Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen mit Hilfe von ServiceNow
- Beratung unserer Kunden bei der Implementierung und Anpassung von ServiceNow-Lösungen
- Entwicklung und Anpassung von Workflows und Automatisierungen zur Effizienzsteigerung
- Erstellung von Dokumentationen und Präsentationen zur Unterstützung der Kunden
- Schulung und Unterstützung der Endbenutzer, um eine erfolgreiche Nutzung der Systeme zu gewährleisten
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um Anforderungen zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln
- Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und Umsetzung geeigneter Maßnahmen

**Dein Profil:**
 

- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich
- Mehrjährige Erfahrung als Berater/Consultant, idealerweise im Bereich ServiceNow
- Fundiertes Verständnis von Geschäftsprozessen und deren Optimierung
- Kenntnisse in JavaScript und Erfahrung in der Entwicklung von Scripts
- Erfahrung mit API-Integrationen und Schnittstellen ist von Vorteil
- Kenntnisse in SAP sind wünschenswert
- Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Herangehensweise an Problemlösungen
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
 
**Wir bieten dir:**
 
Spannende Aufgaben in einem internationalen Umfeld // Onboarding on-the-job // Ein breites Lernangebot und digitale Trainings // Flexible Arbeitszeitmodelle sowie Mobile Office // Flache Hierarchien und ein gutes Arbeitsklima // Umfassende Gesundheitsangebote und zahlreiche kostenfreie Sportkurse // Betriebsrestaurant // Job-Tickets, Bike-Leasing, Rabatte für Mitarbeitende und vieles mehr....
 
**Imagefilm: [Das alles ist Bertelsmann](https://www.bertelsmann.de/news-und-media/videos/imagefilm.jsp)
 
**Interessiert? Dann bewirb dich über unser Online-Bewerbungsformular!**
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**Wir wollen ein fairer und inklusiver Arbeitgeber für alle Mitarbeitenden sein und schätzen die unterschiedlichen Perspektiven, die eine vielfältige Belegschaft einbringt. Daher suchen wir aktiv nach Menschen, die unser Unternehmen durch ihre Identität, ihren Hintergrund und ihre persönlichen Erfahrungen bereichern, mit oder ohne Behinderung.**
 
Embrace Recruiting | Jennifer Osebold | Postfach 902000 | 33312 Gütersloh |[www.createyourowncareer.de](http://www.createyourowncareer.de/)

Verantwortlicher für den Datenschutz bei Deiner Bewerbung ist die Bertelsmann Global Business Services GmbH, Ringstr. 16-20, 33378 Rheda-Wiedenbrück. Die Bertelsmann Global Business Services GmbH verarbeitet Deine Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG. Die Speicherdauer beträgt dabei 6 Monate, beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Den Datenschutzbeauftragten der Bertelsmann Global Business Services GmbH kannst Du unter der o.g. Postanschrift oder unter [bewerbung.gbs@bertelsmann.de](https://mailto:bewerbung.gbs@bertelsmann.de) erreichen. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu Ihren Rechten erhältst du hier<[https://jobsearch.createyourowncareer.com/content/Privacy-Policy/?locale=de_DE](https://jobsearch.createyourowncareer.com/content/Privacy-Policy/?locale=de_DE)>.