**Bei uns bewegen Sie etwas!** Mit mehr als 580.000 zufriedenen Versicherten ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir uns als kompetente, verlässliche und innovative Gesundheitspartnerin für unsere Kunden.

### Für unseren ServicePunkt in Dresden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

## [Berater Kundenservice (m/w/d)](https://bahnbkk.pi-asp.de/bewerber-web/?company=3A-FIRMA-ID&tenant=&lang=D#position,id=ab4b0b69-1227-4ca6-af99-543ef15ebdf4,jobportalid=7d51b858-e466-400d-8696-5e01d3b26140)

unbefristet, Vollzeit (Teilzeit möglich)

## Das erwartet Sie

- Sieberaten unsere Kunden individuell, persönlich und telefonisch in allen Angelegenheiten der gesetzlichen Krankenversicherung sowie über die besonderen Angebote der BAHN-BKK.
- Sie bearbeiten eigenverantwortlich Anfragen und Emails aus dem Versicherungs- und Leistungsbereich einer gesetzlichen Krankenkasse.
- Sie sind der direkte Kontakt zu unseren Kunden und stärken durch kundenorientierte Betreuung und Fingerspitzengefühl die Kundenbindung und gewinnen neue Mitglieder für die BAHN-BKK.
- Sie erhalten eine intensive Einarbeitung und arbeiten eigenverantwortlich in einem abwechslungsreichen und interessanten Tätigkeitsfeld.

## Das bringen Sie mit

- Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung im Gesundheitswesen oder bestenfalls eine Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten.
- Sie bringen idealerweise erste Erfahrung im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung oder im Kundenservice mit.
- Sie haben eine positive Einstellung und leben den Servicegedanken. Sie können sich gut auf Menschen einstellen und verfügen über eine sehr gute mündliche, schriftliche und kundenorientierte Ausdrucksweise.
- Sie arbeiten genau, effizient und haben Freude daran Verantwortung mit Ihrem Team zu übernehmen.
- Sie wenden die MS 365 Programme sicher an und sind offen zum Erlernen krankenkassenspezifischer Software.

## Unsere Rahmenbedingungen

- **Umfängliche Einarbeitung**: Wir stellen sicher, dass Sie sich von Anfang an bei uns willkommen fühlen, indem wir Sie durch einen umfassenden, strukturierten Einarbeitungsplan und einen festen Einarbeitungspaten unterstützen.
- **Work Life Balance**: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeit innerhalb von 38h/Woche in einem großzügigen Arbeitszeitrahmen ohne Kernarbeitszeit zu gestalten.
- **Arbeitsplatzausstattung**: An unserem Standort in Cottbus stehen Ihnen hochmoderne Arbeitsplätze sowie modernste Bürotechnik zur Verfügung.
- **Mobiles Arbeiten**: Sie können bis zu 60% Ihrer monatlichen Arbeitszeit bequem von zuhause arbeiten. Regelmäßige Präsenz-Tage finden im Team-Büro statt.
- **Attraktive Vergütung**: Wir bieten Ihnen eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag, in Summe leistungsorientiert bis zu 14 Monatsgehältern im Jahr.
- \*\*Mobilitätszuschuss:\*\* Profitieren Sie von unserer Nähe zum Hauptbahnhof Cottbus. Wir beteiligen uns mit einem monatlichen Arbeitgeberzuschuss von 50% am "Deutschland-Ticket".
- **Urlaub**: Sie haben einen Urlaubsanspruch von 30 Tagen, den Sie durch ein Wahlmodell auf mindestens 33 Tage und unbegrenzte Gleittage erhöhen können. Gleichzeitig sind der 24. und 31. Dezember arbeitsfrei.
- **Ihre Gesundheit ist uns wichtig**: Wir bieten Ihnen eine Krankenzusatzversicherung sowie ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement.
- **Arbeitgeberzuschuss:** Sie können wählen zwischen einem hohen Zuschuss zu den Vermögenswirksamen Leistungen oder einen Pensionsplan.

Für fachliche Fragen steht Ihnen **Frau Denise Powalla** als Ansprechpartner gerne zur Verfügung.

**0355 - 4859 210**

Fragen zu den Rahmenbedingungen Ihres Arbeitsverhältnisses und zum Bewerbungsverfahren können Sie gerne an **Frau Elisa Pavel** richten.

**0355 - 4859 130**

[**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!**](https://bahnbkk.pi-asp.de/bewerber-web/?company=3A-FIRMA-ID&tenant=&lang=D#position,id=ab4b0b69-1227-4ca6-af99-543ef15ebdf4,jobportalid=7d51b858-e466-400d-8696-5e01d3b26140)