Verbraucherzentrale NRW e. V.
45478 Mülheim an der Ruhr - Deutschland
Verbraucherberater/in
Arbeit
Teilzeit Vormittag
ab 03.06.2026
Beschreibung
Ort: Mülheim Stellenumfang: 8,00 Std./Woche (0,2009 Stelle)
Abwicklung über ein Jahresarbeitszeitkonto Start: ab sofort
Befristung: unbefristet Vergütung: EG 6 TV-L Bewerbungsfrist:
15.06.2026 Die Verbraucherzentrale NRW setzt sich seit über 65 Jahren
vielseitig für die Interessen und Themen der Verbraucher:innen ein.
Als unabhängige und zuverlässige Organisation informieren und
beraten wir zu Fragen des Verbraucheralltags und unterstützen
Verbraucher:innen bei der Durchsetzung ihrer Interessen ... weiter lesen
Abwicklung über ein Jahresarbeitszeitkonto Start: ab sofort
Befristung: unbefristet Vergütung: EG 6 TV-L Bewerbungsfrist:
15.06.2026 Die Verbraucherzentrale NRW setzt sich seit über 65 Jahren
vielseitig für die Interessen und Themen der Verbraucher:innen ein.
Als unabhängige und zuverlässige Organisation informieren und
beraten wir zu Fragen des Verbraucheralltags und unterstützen
Verbraucher:innen bei der Durchsetzung ihrer Interessen ... weiter lesen
Ort: Mülheim Stellenumfang: 8,00 Std./Woche (0,2009 Stelle)
Abwicklung über ein Jahresarbeitszeitkonto Start: ab sofort
Befristung: unbefristet Vergütung: EG 6 TV-L Bewerbungsfrist:
15.06.2026 Die Verbraucherzentrale NRW setzt sich seit über 65 Jahren
vielseitig für die Interessen und Themen der Verbraucher:innen ein.
Als unabhängige und zuverlässige Organisation informieren und
beraten wir zu Fragen des Verbraucheralltags und unterstützen
Verbraucher:innen bei der Durchsetzung ihrer Interessen gegenüber
Anbietern. Mehr Informationen finden Sie unter
www.verbraucherzentrale/karriere-nrw. Ihr Profil Sie verfügen über
eine abgeschlossene Berufsausbildung und nach Möglichkeit
mehrjährige Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich oder über ein
fortgeschrittenes Studium der Rechtswissenschaften, des
Wirtschaftsrechts, der Ökotrophologie oder einer anderen geeigneten
Fachrichtung bzw. eine andere fachlich passende Ausbildung. Team- und
Kooperationsfähigkeit, Organisationstalent, sehr gute kommunikative
Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung zeichnen Sie
aus. Sie sind flexibel, haben Freude an immer wieder neuen
Herausforderungen und an der Verbesserung der Servicefreundlichkeit
unserer örtlichen Beratungsstellen. Gute EDV-Kenntnisse (MS Office,
Open Office) runden Ihr Profil ab. Ihre Aufgaben Sie unterstützen
stunden- und/oder tageweise unsere Mitarbeiter:innen der
Beratungsstelle in der Empfangs- und Beratungstätigkeit im Falle von
Urlaub, Krankheit, Fortbildung oder anderer Abwesenheiten. Der
Arbeitseinsatz erfolgt bedarfsorientiert anhand eines mit Ihnen
individuell abgestimmten Dienstplans, sodass die Arbeitszeit im
Jahresverlauf schwankt. Sie werden hierbei fester Bestandteil des
Teams unserer Beratungsstelle. Folgende Aufgaben erwarten Sie unter
anderem: Sie nehmen mit dem Ziel einer Eingangsbearbeitung
kundenorientiert und servicefreundlich Verbraucheranfragen über
unterschiedliche Zugangswege (persönlich, klassisch schriftlich oder
online) – auch bedarfsabhängig für das Servicecenter – entgegen,
informieren zu geeigneten Lösungswegen und verweisen bei Bedarf an
die zuständigen Rechts- oder Fachberater:innen. Nach einschlägiger
Fortbildung geben Sie eingeschränkte allgemeine Rechtsauskünfte an
ratsuchende Verbraucher:innen. Sie setzen Gestaltungs- und
Präsentationsvorgaben in der Außenpräsentation um, bei Bedarf auch
in der Öffentlichkeitsarbeit. Turnusmäßige Routinearbeiten, z.B. im
Zuge der Aufbereitung und Weiterleitung von statistischen Daten aus
der Beratungsnachfrage, gehören ebenso zu Ihren Aufgaben wie die
organisatorische Unterstützung der Beratungsstelle bei Bedarf. Das
bieten wir Wir bieten einen interessanten und vielseitigen
Arbeitsplatz in einer gesellschaftlich hoch anerkannten Organisation,
ein familienfreundliches Arbeitsumfeld, eine fundierte Einarbeitung
und ausgeprägte Feedbackkultur, zusätzliche Altersvorsorge sowie
eine Jahressonderzahlung. Kontakt Für Fragen zur Bewerbung und zur
Stellenausschreibung rufen Sie uns gerne unter 0211/91380 2003 an oder
schreiben Sie eine E-Mail an bewerbung@verbraucherzentrale.nrw.
Vielfalt ist uns wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen ungeachtet
der ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, des Geschlechts,
einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität. Klingt
interessant? Dann bewerben Sie sich unter Angabe Ihres
frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Ihre
Bewerbung. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich
erwünscht.
Abwicklung über ein Jahresarbeitszeitkonto Start: ab sofort
Befristung: unbefristet Vergütung: EG 6 TV-L Bewerbungsfrist:
15.06.2026 Die Verbraucherzentrale NRW setzt sich seit über 65 Jahren
vielseitig für die Interessen und Themen der Verbraucher:innen ein.
Als unabhängige und zuverlässige Organisation informieren und
beraten wir zu Fragen des Verbraucheralltags und unterstützen
Verbraucher:innen bei der Durchsetzung ihrer Interessen gegenüber
Anbietern. Mehr Informationen finden Sie unter
www.verbraucherzentrale/karriere-nrw. Ihr Profil Sie verfügen über
eine abgeschlossene Berufsausbildung und nach Möglichkeit
mehrjährige Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich oder über ein
fortgeschrittenes Studium der Rechtswissenschaften, des
Wirtschaftsrechts, der Ökotrophologie oder einer anderen geeigneten
Fachrichtung bzw. eine andere fachlich passende Ausbildung. Team- und
Kooperationsfähigkeit, Organisationstalent, sehr gute kommunikative
Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung zeichnen Sie
aus. Sie sind flexibel, haben Freude an immer wieder neuen
Herausforderungen und an der Verbesserung der Servicefreundlichkeit
unserer örtlichen Beratungsstellen. Gute EDV-Kenntnisse (MS Office,
Open Office) runden Ihr Profil ab. Ihre Aufgaben Sie unterstützen
stunden- und/oder tageweise unsere Mitarbeiter:innen der
Beratungsstelle in der Empfangs- und Beratungstätigkeit im Falle von
Urlaub, Krankheit, Fortbildung oder anderer Abwesenheiten. Der
Arbeitseinsatz erfolgt bedarfsorientiert anhand eines mit Ihnen
individuell abgestimmten Dienstplans, sodass die Arbeitszeit im
Jahresverlauf schwankt. Sie werden hierbei fester Bestandteil des
Teams unserer Beratungsstelle. Folgende Aufgaben erwarten Sie unter
anderem: Sie nehmen mit dem Ziel einer Eingangsbearbeitung
kundenorientiert und servicefreundlich Verbraucheranfragen über
unterschiedliche Zugangswege (persönlich, klassisch schriftlich oder
online) – auch bedarfsabhängig für das Servicecenter – entgegen,
informieren zu geeigneten Lösungswegen und verweisen bei Bedarf an
die zuständigen Rechts- oder Fachberater:innen. Nach einschlägiger
Fortbildung geben Sie eingeschränkte allgemeine Rechtsauskünfte an
ratsuchende Verbraucher:innen. Sie setzen Gestaltungs- und
Präsentationsvorgaben in der Außenpräsentation um, bei Bedarf auch
in der Öffentlichkeitsarbeit. Turnusmäßige Routinearbeiten, z.B. im
Zuge der Aufbereitung und Weiterleitung von statistischen Daten aus
der Beratungsnachfrage, gehören ebenso zu Ihren Aufgaben wie die
organisatorische Unterstützung der Beratungsstelle bei Bedarf. Das
bieten wir Wir bieten einen interessanten und vielseitigen
Arbeitsplatz in einer gesellschaftlich hoch anerkannten Organisation,
ein familienfreundliches Arbeitsumfeld, eine fundierte Einarbeitung
und ausgeprägte Feedbackkultur, zusätzliche Altersvorsorge sowie
eine Jahressonderzahlung. Kontakt Für Fragen zur Bewerbung und zur
Stellenausschreibung rufen Sie uns gerne unter 0211/91380 2003 an oder
schreiben Sie eine E-Mail an bewerbung@verbraucherzentrale.nrw.
Vielfalt ist uns wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen ungeachtet
der ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, des Geschlechts,
einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität. Klingt
interessant? Dann bewerben Sie sich unter Angabe Ihres
frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Ihre
Bewerbung. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich
erwünscht.
Ref-Nr.: 11335621
Aktualisiert:
07.06.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
Verbraucherzentrale NRW e. V.
52477 Alsdorf, Rheinland
Arbeit
ab 03.06.2026
Verbraucherzentrale Thüringen
99085 Erfurt
Arbeit
ab 28.05.2026
DAK-Gesundheit
76133 Karlsruhe, Baden
Arbeit
ab 28.05.2026
Kostenlose Hilfe für deine Bewerbung
Erstelle ein kostenloses Bewerberprofil und erhalte unser E-Book
"Die perfekte Bewerbung" – plus weitere Vorteile für deine Jobsuche.
Gratis E-Book: Die perfekte Bewerbung
Werde von Arbeitgebern gefunden
Passende Jobvorschläge nach Beruf & Stadt
Jobs speichern & später bewerben
Kostenlos & unverbindlich - Keine Werbung - Account jederzeit löschbar
Die Bewerbung erfolgt über die Webseite der Bundesagentur für Arbeit (BA).
