Verbraucherzentrale NRW e. V.
45478 Mülheim an der Ruhr - Deutschland
Empfangsmitarbeiter/in (Hotel)
Arbeit
Vollzeit
ab 03.06.2026
Beschreibung
Ort: Mülheim Stellenumfang: 8,00 Std./Woche (0,2009 Stelle)
Abwicklung über ein Jahresarbeitszeitkonto Start: ab sofort
Befristung: unbefristet Vergütung: EG 6 TV-L Bewerbungsfrist:
15.06.2026 Die Verbraucherzentrale NRW setzt sich seit über 65 Jahren
vielseitig für die Interessen und Themen der Verbraucher:innen ein.
Als unabhängige und zuverlässige Organisation informieren und
beraten wir zu Fragen des Verbraucheralltags und unterstützen
Verbraucher:innen bei der Durchsetzung ihrer Interessen ... weiter lesen
Abwicklung über ein Jahresarbeitszeitkonto Start: ab sofort
Befristung: unbefristet Vergütung: EG 6 TV-L Bewerbungsfrist:
15.06.2026 Die Verbraucherzentrale NRW setzt sich seit über 65 Jahren
vielseitig für die Interessen und Themen der Verbraucher:innen ein.
Als unabhängige und zuverlässige Organisation informieren und
beraten wir zu Fragen des Verbraucheralltags und unterstützen
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Ort: Mülheim Stellenumfang: 8,00 Std./Woche (0,2009 Stelle)
Abwicklung über ein Jahresarbeitszeitkonto Start: ab sofort
Befristung: unbefristet Vergütung: EG 6 TV-L Bewerbungsfrist:
15.06.2026 Die Verbraucherzentrale NRW setzt sich seit über 65 Jahren
vielseitig für die Interessen und Themen der Verbraucher:innen ein.
Als unabhängige und zuverlässige Organisation informieren und
beraten wir zu Fragen des Verbraucheralltags und unterstützen
Verbraucher:innen bei der Durchsetzung ihrer Interessen gegenüber
Anbietern. Mehr Informationen finden Sie unter
www.verbraucherzentrale/karriere-nrw. Ihr Profil Sie verfügen über
eine abgeschlossene Berufsausbildung und nach Möglichkeit über
mehrjährige Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich oder über ein
fortgeschrittenes Studium der Rechtswissenschaften, des
Wirtschaftsrechts, der Ökotrophologie oder einer anderen geeigneten
Fachrichtung bzw. eine andere fachlich passende Ausbildung. Team- und
Kooperationsfähigkeit, Organisationstalent, sehr gute kommunikative
Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung zeichnen Sie
aus. Sie sind flexibel, haben Freude an immer neuen Herausforderungen
und an der Verbesserung der Servicefreundlichkeit unserer örtlichen
Beratungsstellen. Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Open Office) runden
Ihr Profil ab. Ihre Aufgaben Sie unterstützen stunden- und/oder
tageweise unsere Mitarbeiter:innen der Beratungsstelle in der
Empfangs- und Beratungstätigkeit im Falle von Urlaub, Krankheit,
Fortbildung oder anderer Abwesenheiten. Der Arbeitseinsatz erfolgt
bedarfsorientiert anhand eines mit Ihnen individuell abgestimmten
Dienstplans, sodass die Arbeitszeit im Jahresverlauf schwankt. Sie
werden hierbei fester Bestandteil des Teams unserer Beratungsstelle.
Folgende Aufgaben erwarten Sie unter anderem: Sie nehmen mit dem Ziel
einer Eingangsbearbeitung kundenorientiert und servicefreundlich
Verbraucheranfragen über unterschiedliche Zugangswege (persönlich,
klassisch schriftlich oder online) – auch bedarfsabhängig für das
Servicecenter – entgegen, informieren zu geeigneten Lösungswegen
und verweisen bei Bedarf an die zuständigen Rechts- oder
Fachberater:innen. Nach entsprechender Fortbildung geben Sie
eingeschränkte allgemeine Rechtsauskünfte an ratsuchende
Verbraucher:innen. Sie setzen Gestaltungs- und Präsentationsvorgaben
in der Außenpräsentation um, bei Bedarf auch in der
Öffentlichkeitsarbeit. Turnusmäßige Routinearbeiten, z.B. bei der
Aufbereitung und Weiterleitung von statistischen Daten aus der
Beratungsnachfrage, gehören ebenso zu Ihren Aufgaben wie die
organisatorische Unterstützung der Beratungsstelle bei Bedarf. Das
bieten wir Wir bieten einen interessanten und vielseitigen
Arbeitsplatz in einer gesellschaftlich hoch anerkannten Organisation,
ein familienfreundliches Arbeitsumfeld, eine fundierte Einarbeitung
und eine ausgeprägte Feedbackkultur. Zudem erhalten Sie eine
zusätzliche Altersvorsorge und eine Jahressonderzahlung. Kontakt Für
Fragen zur Bewerbung und zur Stellenausschreibung rufen Sie uns gerne
unter 0211/91380 2003 an oder schreiben Sie eine E-Mail an
bewerbung@verbraucherzentrale.nrw. Vielfalt ist uns wichtig. Wir
freuen uns über Bewerbungen ungeachtet der ethnischen, nationalen
oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters
oder der sexuellen Identität. Klingt interessant? Dann bewerben Sie
sich unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir
freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bewerbungen von Menschen mit
Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.
Abwicklung über ein Jahresarbeitszeitkonto Start: ab sofort
Befristung: unbefristet Vergütung: EG 6 TV-L Bewerbungsfrist:
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beraten wir zu Fragen des Verbraucheralltags und unterstützen
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Anbietern. Mehr Informationen finden Sie unter
www.verbraucherzentrale/karriere-nrw. Ihr Profil Sie verfügen über
eine abgeschlossene Berufsausbildung und nach Möglichkeit über
mehrjährige Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich oder über ein
fortgeschrittenes Studium der Rechtswissenschaften, des
Wirtschaftsrechts, der Ökotrophologie oder einer anderen geeigneten
Fachrichtung bzw. eine andere fachlich passende Ausbildung. Team- und
Kooperationsfähigkeit, Organisationstalent, sehr gute kommunikative
Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung zeichnen Sie
aus. Sie sind flexibel, haben Freude an immer neuen Herausforderungen
und an der Verbesserung der Servicefreundlichkeit unserer örtlichen
Beratungsstellen. Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Open Office) runden
Ihr Profil ab. Ihre Aufgaben Sie unterstützen stunden- und/oder
tageweise unsere Mitarbeiter:innen der Beratungsstelle in der
Empfangs- und Beratungstätigkeit im Falle von Urlaub, Krankheit,
Fortbildung oder anderer Abwesenheiten. Der Arbeitseinsatz erfolgt
bedarfsorientiert anhand eines mit Ihnen individuell abgestimmten
Dienstplans, sodass die Arbeitszeit im Jahresverlauf schwankt. Sie
werden hierbei fester Bestandteil des Teams unserer Beratungsstelle.
Folgende Aufgaben erwarten Sie unter anderem: Sie nehmen mit dem Ziel
einer Eingangsbearbeitung kundenorientiert und servicefreundlich
Verbraucheranfragen über unterschiedliche Zugangswege (persönlich,
klassisch schriftlich oder online) – auch bedarfsabhängig für das
Servicecenter – entgegen, informieren zu geeigneten Lösungswegen
und verweisen bei Bedarf an die zuständigen Rechts- oder
Fachberater:innen. Nach entsprechender Fortbildung geben Sie
eingeschränkte allgemeine Rechtsauskünfte an ratsuchende
Verbraucher:innen. Sie setzen Gestaltungs- und Präsentationsvorgaben
in der Außenpräsentation um, bei Bedarf auch in der
Öffentlichkeitsarbeit. Turnusmäßige Routinearbeiten, z.B. bei der
Aufbereitung und Weiterleitung von statistischen Daten aus der
Beratungsnachfrage, gehören ebenso zu Ihren Aufgaben wie die
organisatorische Unterstützung der Beratungsstelle bei Bedarf. Das
bieten wir Wir bieten einen interessanten und vielseitigen
Arbeitsplatz in einer gesellschaftlich hoch anerkannten Organisation,
ein familienfreundliches Arbeitsumfeld, eine fundierte Einarbeitung
und eine ausgeprägte Feedbackkultur. Zudem erhalten Sie eine
zusätzliche Altersvorsorge und eine Jahressonderzahlung. Kontakt Für
Fragen zur Bewerbung und zur Stellenausschreibung rufen Sie uns gerne
unter 0211/91380 2003 an oder schreiben Sie eine E-Mail an
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freuen uns über Bewerbungen ungeachtet der ethnischen, nationalen
oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters
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Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.
Ref-Nr.: 11335647
Aktualisiert:
07.06.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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