HUK-COBURG-Assistance GmbH
60437 Frankfurt am Main - Deutschland
Innendienstleiter/in
Arbeit
Vollzeit
ab 20.01.2026
Beschreibung
**Dein Jobprofil**
- **Fachliche & personelle Leitung** - Als Bereichsleiter:in Assistance Ausland übernimmst du die fachliche und personelle Leitung eines engagierten Bereichs, der Kundinnen und Kunden weltweit unterstützt. Du sorgst für stabile Prozesse, motivierte Mitarbeitende und eine hohe Servicequalität – und hast dabei immer auch den Blick nach vorn: Digitalisierung, Effizienz und Kundenerlebnis.
- **Controlling und Qualitätsmanagement **– Du bist verantwortlich für die operative S... weiter lesen
- **Fachliche & personelle Leitung** - Als Bereichsleiter:in Assistance Ausland übernimmst du die fachliche und personelle Leitung eines engagierten Bereichs, der Kundinnen und Kunden weltweit unterstützt. Du sorgst für stabile Prozesse, motivierte Mitarbeitende und eine hohe Servicequalität – und hast dabei immer auch den Blick nach vorn: Digitalisierung, Effizienz und Kundenerlebnis.
- **Controlling und Qualitätsmanagement **– Du bist verantwortlich für die operative S... weiter lesen
**Dein Jobprofil**
- **Fachliche & personelle Leitung** - Als Bereichsleiter:in Assistance Ausland übernimmst du die fachliche und personelle Leitung eines engagierten Bereichs, der Kundinnen und Kunden weltweit unterstützt. Du sorgst für stabile Prozesse, motivierte Mitarbeitende und eine hohe Servicequalität – und hast dabei immer auch den Blick nach vorn: Digitalisierung, Effizienz und Kundenerlebnis.
- **Controlling und Qualitätsmanagement **– Du bist verantwortlich für die operative Steuerung der Servicequalität, Überwachung und Verbesserung von Dienstleistungsprozessen sowie die Einhaltung von Qualitätsstandards. Dabei analysierst du die relevanten Kennzahlen, Systeme und Abläufe und entwickelst diese auch weiter.
- **Personalauswahl und -Entwicklung** – Du beteiligst dich aktiv an der Auswahl, Führung und Coaching von Führungskräften und entwickelst deine Teamleiter:innen kontinuierlich in Zusammenarbeit mit dem Personalbereich weiter.
- **Change- & Stakeholder-Management **– Du arbeitest eng mit Fachbereichen, in- und ausländischen Partnern und der Geschäftsführung zusammen und förderst Projekte und Change-Initiativen durch deine aktive Mitwirkung.
**Das bringst du dafür mit:**
- Du hast ein **erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung **oder vergleichbar
- Du hast **mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise im Versicherungs-, Assistance- oder Contact-Center-Umfeld**
- Du hast ein** hohes Maß an Teamfähigkeit und Empathie**
- Du bringst** Eigeninitiative, Umsetzungsstärke und Lust mit, Dinge besser zu machen und weiterzuentwickeln**
- Du kannst** komplexe Themen einfach erklären **und **Veränderungen pragmatisch umsetzen **
- Du bist fit in** Datenanalyse- **und hast** KPI-Steuerungskompetenz**
- Du hast ausgezeichnete** englische Fremdsprachenkenntnisse in Wort und Schrift, **eine weitere Fremdsprache ist wünschenswert
- Du begeisterst dich für** Digitalisierungsthemen und neue Technologien**
**Das bekommst du bei uns:**
- Du bist **Teil des Managementteams** und berichtest direkt an die Geschäftsleitung
- Eine verantwortungsvolle** Schlüsselposition mit Gestaltungsspielraum**
- Eine **sinnvolle Aufgabe: Menschen helfen, wenn sie Unterstützung brauchen**
- Ein **kollegiales Umfeld **und **kurze Entscheidungswege**
- Eine **moderne Arbeitsumgebung **an einem gut erreichbaren Standort in Frankfurt am Main
- **Spirit** – In einem Umfeld arbeiten, dass von hoher Dynamik, Zusammenhalt und lockerer Atmosphäre geprägt ist
- **Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Optionen **für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit **langfristiger Perspektive** und 30 Tagen Urlaub
- **Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen** (z. B. Vermögenswirksame Leistungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung)
Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung bis **28.02.2026** an folgende E-Mail-Adresse:
[has.personal@huk-coburg.de](https://mailto:has.personal@huk-coburg.de)
- **Fachliche & personelle Leitung** - Als Bereichsleiter:in Assistance Ausland übernimmst du die fachliche und personelle Leitung eines engagierten Bereichs, der Kundinnen und Kunden weltweit unterstützt. Du sorgst für stabile Prozesse, motivierte Mitarbeitende und eine hohe Servicequalität – und hast dabei immer auch den Blick nach vorn: Digitalisierung, Effizienz und Kundenerlebnis.
- **Controlling und Qualitätsmanagement **– Du bist verantwortlich für die operative Steuerung der Servicequalität, Überwachung und Verbesserung von Dienstleistungsprozessen sowie die Einhaltung von Qualitätsstandards. Dabei analysierst du die relevanten Kennzahlen, Systeme und Abläufe und entwickelst diese auch weiter.
- **Personalauswahl und -Entwicklung** – Du beteiligst dich aktiv an der Auswahl, Führung und Coaching von Führungskräften und entwickelst deine Teamleiter:innen kontinuierlich in Zusammenarbeit mit dem Personalbereich weiter.
- **Change- & Stakeholder-Management **– Du arbeitest eng mit Fachbereichen, in- und ausländischen Partnern und der Geschäftsführung zusammen und förderst Projekte und Change-Initiativen durch deine aktive Mitwirkung.
**Das bringst du dafür mit:**
- Du hast ein **erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung **oder vergleichbar
- Du hast **mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise im Versicherungs-, Assistance- oder Contact-Center-Umfeld**
- Du hast ein** hohes Maß an Teamfähigkeit und Empathie**
- Du bringst** Eigeninitiative, Umsetzungsstärke und Lust mit, Dinge besser zu machen und weiterzuentwickeln**
- Du kannst** komplexe Themen einfach erklären **und **Veränderungen pragmatisch umsetzen **
- Du bist fit in** Datenanalyse- **und hast** KPI-Steuerungskompetenz**
- Du hast ausgezeichnete** englische Fremdsprachenkenntnisse in Wort und Schrift, **eine weitere Fremdsprache ist wünschenswert
- Du begeisterst dich für** Digitalisierungsthemen und neue Technologien**
**Das bekommst du bei uns:**
- Du bist **Teil des Managementteams** und berichtest direkt an die Geschäftsleitung
- Eine verantwortungsvolle** Schlüsselposition mit Gestaltungsspielraum**
- Eine **sinnvolle Aufgabe: Menschen helfen, wenn sie Unterstützung brauchen**
- Ein **kollegiales Umfeld **und **kurze Entscheidungswege**
- Eine **moderne Arbeitsumgebung **an einem gut erreichbaren Standort in Frankfurt am Main
- **Spirit** – In einem Umfeld arbeiten, dass von hoher Dynamik, Zusammenhalt und lockerer Atmosphäre geprägt ist
- **Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Optionen **für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit **langfristiger Perspektive** und 30 Tagen Urlaub
- **Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen** (z. B. Vermögenswirksame Leistungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung)
Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung bis **28.02.2026** an folgende E-Mail-Adresse:
[has.personal@huk-coburg.de](https://mailto:has.personal@huk-coburg.de)
Ref-Nr.: 8826536
Aktualisiert:
20.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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