Beschreibung
Ihre Aufgaben:
* Fachliche und organisatorische Leitung des Front-Office-Teams
* Vertretung der Hoteldirektion während deren Abwesenheit sowie Übernahme operativer Führungsaufgaben
* Sicherstellung eines exzellenten und reibungslosen Gästeservices im gesamten Empfangsbereich
* Yield Management und Optimierung der Zimmerauslastung
* Professionelle Betreuung, Beratung und Begrüßung unserer Gäste
* Verantwortung für das Reservierungswesen sowie professionelles Beschwerdemanagement
* Einarbei...
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Ihre Aufgaben:
* Fachliche und organisatorische Leitung des Front-Office-Teams
* Vertretung der Hoteldirektion während deren Abwesenheit sowie Übernahme operativer Führungsaufgaben
* Sicherstellung eines exzellenten und reibungslosen Gästeservices im gesamten Empfangsbereich
* Yield Management und Optimierung der Zimmerauslastung
* Professionelle Betreuung, Beratung und Begrüßung unserer Gäste
* Verantwortung für das Reservierungswesen sowie professionelles Beschwerdemanagement
* Einarbeitung, Coaching und kontinuierliche Weiterentwicklung neuer und bestehender Teammitglieder
* Überwachung, Einhaltung und Weiterentwicklung aller Arbeits- und Qualitätsstandards
* Aktiver Verkauf und Upselling von Hoteldienstleistungen, um die Gästezufriedenheit und den Umsatz zu erhöhen
Anforderungen
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein vergleichbarer Abschluss
* Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office, idealerweise in einer leitenden Position
* Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Gästekontakt
* Organisationstalent und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
* Teamgeist, Belastbarkeit und ein professionelles Auftreten
* Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (z. B. Fidelio) und Channel Management System (z. B. SiteMinder)
* Kenntnisse in Websline sind von Vorteil
* Erfahrung mit SmartHost und GuestNet sind wünschenswert, aber kein Muss
* Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Angebot
* Vollzeitbeschäftigung (5 Tage)
* Ganzjahresstelle
* Faire und gut planbare Arbeitszeiten
* Wertschätzendes Miteinander und sehr gutes Betriebsklima
* Spannende Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer Karriere
* Eigenverantwortliches Arbeiten
* Leistungsgerechtes mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation
* Aliquotes 13. und 14. Monatsgehalt
* Unterbringung in schönem Mitarbeiterzimmer mit TV, Bad/WC, W-Lan
* Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung auch an freien Tagen
* Ermäßigung auf unser Massage- und F&B-Angebot
* Kostenlose Nutzung unseres Partner-Fitnesscenters inkl. Kursprogramm und Sauna
* Family-&-Friends-Tarife für Übernachtungen
* MyKitzCard - Vergünstigungen und Sonderrabatte in weiteren Hotels in Kitzbühel
* Mind. 25 % Ermäßigung in Hotels österreichweit
* Exklusive Vorteile beim Sportgeschäft Intersport: 10 % Rabatt das ganze Jahr über sowie 50 % auf Tagesverleih und Skiservice
* Vergünstigte Einheimischen-Tarife bei der Bergbahn, in der Aquarena und beim Golfclub SchwarzseeHaben wir Ihre Begeisterung geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung! Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns eine Zukunft, in der Ihre Ideen, Ihre Leidenschaft und Ihre Expertise einen echten Unterschied machen. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Ansprechpartner & Adresse
Fabiola Leila Maier | fabiola.maier@hotel-schweizerhof.at | +43 5356 62735
Aktivhotel Schweizerhof - Kitzbühel
Hahnenkammstr. 4
6370 Kitzbühel
https://www.hotel-schweizerhof.at
Gehaltsangaben: Berechnungsbasis 40 h pro Woche. Bezahlung ab 2500,00 netto - je nach Qualifikation und Erfahrung. Zusätzliche Beteiligung am Trinkgeldtopf. Verpflegung ist frei, auch an freien Tagen. Bei Bedarf stehen attraktive Mitarbeiterunterkünfte zur Verfügung.