Du bist ehrgeizig, ambitioniert und hast große Ziele? Wir auch! MITNETZ
STROM ist der größte regionale Verteilernetzbetreiber in Ostdeutschland.
Wir sorgen Tag und Nacht für eine sichere Stromversorgung und machen unser
Netz fit für die Energiezukunft. Sei auch du dabei!

Du möchtest aktiv die Energiewende gestalten?


In der Abrechnungsvorbereitung werden gemeinsam mit unserer
Abrechnungsgesellschaft alle Einspeisekunden abgerechnet.

Zur Sicherstellung der Teilnahme der Einspeiser an Redispatch-Maßnahmen
ist eine gesetzliche Kontrolle der Verteilnetzbetreiber vorgeschrieben. Zur
Umsetzung dieser Vorgaben sind Kundenanschreiben zu versenden, Rückläufe
zu bewerten und ggf. Sanktionen bei unserer Abrechnungsgesellschaft zu
beauftragen.

Deine Stärken sind strukturiertes Arbeiten? Außerdem kannst Du Dich gut
in neue hausinterne Programme einarbeiten und für die
Abrechnungsvorbereitung begeistern? Du hast Freude an der Einführung von
neuen Systemen und Programmen?

-Diese spannenden Aufgaben warten-

· *Abrechnungsvorbereitung: *Du wertest die Ergebnisse aus den
Redispatch-Maßnahmen aus und organisierst die Kundenanschreiben,
überwachst die Rückläufe und bewertest diese. Anhand der Ergebnisse
kontaktierst Du Kunden oder beauftragst unsere Abrechnungsgesellschaft mit
der Sanktion oder der Entsanktionierung.
· *Kundenanliegen lösen: *Du analysierst und bearbeitest komplexe
Anfragen mit Fachwissen und Weitblick – stets mit dem Ziel, unseren
Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
· *Prozesse optimieren: *Bestehende Abläufe prüfst du kritisch,
identifizierst Verbesserungspotenziale und entwickelst innovative Lösungen
für einen effizienteren Netzkundenservice.
· *Fachübergreifend zusammenarbeiten: *Im engen Austausch mit internen
Abteilungen klärst du technische, abrechnungsspezifische und
regulatorische Fragen und sorgst für reibungslose Abläufe.
· *Datenqualität sicherstellen: *Die Pflege und Aktualisierung von
Kundendaten liegt in deiner Verantwortung – denn präzise Daten sind die
Grundlage für exzellenten Service.
· *Regulatorische Anforderungen einhalten: *Du behältst gesetzliche
Vorgaben stets im Blick und stellst sicher, dass alle relevanten
Richtlinien erfüllt werden.

-Ein Profil, das uns begeistert-

· Ein abgeschlossenes Studium (Fachhochschule oder Hochschule) im
kaufmännischen Bereich, idealerweise mit Schwerpunkt Energiewirtschaft
oder Netzkundenservice.
· Erfahrung im Kundenservice, besonders im Umgang mit komplexen Anfragen
und anspruchsvollen Kundenfällen.
· Fachwissen in technischen, abrechnungsspezifischen und regulatorischen
Themen der Energieversorgung.
· Analytische und strukturierte Arbeitsweise, um Prozesse effizient zu
optimieren.
· Kommunikationsstärke, um auch komplexe Sachverhalte verständlich zu
vermitteln.
· Sicherer Umgang mit IT-Systemen und CRM-Software sowie Offenheit für
neue digitale Tools.

-Deine Vorteile bei uns-

· *38 Std. Woche:* Für mehr Zeit für dich und deine Familie.
· *Mitarbeiteraktien:* Sichere dir deine finanzielle Zukunft mit unseren
Mitarbeiteraktien.
· *Gewinnbeteiligung:* Deine Arbeit, dein Engagement und dein Einsatz
werden bei uns belohnt - dein Anteil am Unternehmenserfolg.
· *Parkplatz & E-Ladesäulen:* Egal ob Stromer oder Klassiker, wir finden
für jedes Auto einen Platz.
· *Smart Office:* Du hast die Möglichkeit in unseren Smart Offices
ungestört zu arbeiten.
· *Betriebliche Altersvorsorge:* Unsere Unterstützung und Absicherung
für deine sichere Grundlage im Alter.
· *30 Tage Urlaub:* Jeder braucht eine Auszeit - und die bekommst du bei
uns auch.
· *Poolfahrzeuge:* Nutze unsere modernen, klimaneutralen und
umweltfreundlichen E-Dienstwagen.
· *Entwicklungsmöglichkeiten:* Wir investieren in deine Zukunft mit
unseren persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.