Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt

**eine Mitarbeiterin / einen Mitarbeiter für IT-Support**
**und Medientechnik (w/m/d)**

**für das Referat Informationsmanagement am Dienstort Berlin.**

Ihr Aufgabengebiet umfasst

- Koordination und Qualitätskontrolle der verschiedenen IT-Dienstleister für die Infrastruktur des BKM, vorrangig in den Berliner Liegenschaften
- 1st und 2ndLevel-Support für Medientechnik, insbesondere Videokonferenzen, sowie Unterstützung bei Planung und Konzeption von Veränderungen und Neuausstattungen
- Erstellung von Dokumentationen und Handbüchern sowie Durchführung von Schulungen
- Betreuung von Vor-Ort-Terminen der Dienstleister und aktive Unterstützung bei der Störungssuche von IT-Systemen (Hardware/Software) einschließlich der Implementierung von einfachen Workarounds
- Beratung von Mitarbeitenden bei Auswahl und Einsatz von Hardware/Software (Sonderbedarfe)
- Koordination und Vermittlung im Einzelfall zwischen IT-Dienstleistern und Mitarbeitenden
- Beschaffungen von Hardware/Software

Wir bieten Ihnen

- ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst unter tarifgerechter Zuordnung bis Entgeltgruppe 8 TVöD; je nach Bewerbungslage kann zusätzlich eine befristete Fachkräftezulage in Höhe von 750 Euro monatlich gezahlt werden
- eine monatliche Zulage für die Tätigkeit bei einer obersten Bundesbehörde
- eigenständiges und verantwortungsvolles Arbeiten mit flachen Hierarchien
- gute Fortbildungsmöglichkeiten
- ein DeutschlandJobTicket/Firmenticket inklusive Zuschuss des BKM

Sie bringen als Bildungsvoraussetzung mit

- eine abgeschlossene Ausbildung
- o   zur/zum Fachinformatiker/in oder
- o   zur Kauffrau/zum Kaufmann für IT-System-Management oder
- o   zur/zum IT-System-Elektroniker/in

Alternativ verfügen Sie über

- eine abgeschlossene Ausbildung
- o   zur/zum Verwaltungsfachangestellten oder
- o   zur/zum Fachangestellten für Bürokommunikation oder
- o   zur Kauffrau/zum Kaufmann für Büromanagement, zur Kauffrau/zum Kaufmann für Bürokommunikation oder zur Bürokauffrau/zum Bürokaufmann oder
- eine erfolgreich abgelegte Angestelltenprüfung I

**Von Vorteil sind**

- mehrjährige Erfahrung im IT-Support eines Betriebes/einer Verwaltung (z.B. Arbeitsplatzsysteme, Medientechnik und Videokonferenzlösungen)
- Erfahrung in der Durchführung von Schulungen
- Grundkenntnisse des Projektmanagements
- Erfahrungen im Kultur- und Medienbereich (auch durch ehrenamtliches Engagement).

**Außerdem verfügen Sie über**

- eine hohe Dienstleistungsorientierung und haben Freude am Umgang mit Menschen
- adressatengerechte Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit
- logisch-analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeit
- eine selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Organisationsgeschick, Flexibilität und Durchsetzungsvermögen
- die Bereitschaft zur erweiterten Sicherheitsüberprüfung (Stufe 2) nach dem Sicherheitsüberprüfungsgesetz.

**Was Sie sonst noch wissen sollten**

Wir fördern die Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Deshalb sind unsere Arbeitsplätze grundsätzlich auch zur Besetzung mit Teilzeitkräften geeignet.

Diversität ist uns wichtig. Willkommen sind Bewerbungen von Menschen unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion oder sexueller Identität. Der BKM unterstützt die Ziele des Nationalen Integrationsplans der Bundesregierung und begrüßt Bewerbungen von Menschen mit Migrationsgeschichte. Mit der Unterzeichnung der Charta der Vielfalt haben wir uns einem zukunftsorientierten, wertschätzenden und vielfältigen Arbeitsumfeld verpflichtet. Schwerbehinderte und diesen gleichgestellten Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**

Dann bewerben Sie sich bis zum **16.02.2026** über das Online-Bewerbungssystem unter:

[https://bewerbung.dienstleistungszentrum.de/frontend/BKM-2026-001/index.html](https://bewerbung.dienstleistungszentrum.de/frontend/BKM-2026-001/index.html "Link zum Onlinebewerbungssystem")

Passwort und Account erhalten Sie unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse. Ihre **vollständigen Bewerbungsunterlagen** (tabellarischer Lebenslauf, Abschluss- und Arbeitszeugnisse sowie sonstige einschlägige Nachweise) bitten wir als ein Dokument im Format PDF (max. 20 MB) hochzuladen. Bei Fragen zum Bewerbungsverfahren wenden Sie sich bitte unter Angabe der Kennziffer **BKM-2026-001** an das Servicezentrum Personalgewinnung des Bundesverwaltungsamtes unter der Rufnummer 022899 358-87500.

Auf die [Datenschutzinformationen für Bewerberinnen und Bewerber](https://kulturstaatsminister.de/fileadmin/user_upload/Downloads/Service/Infoblatt_Datenschutz_Bewerbende_v13.11.2025.pdf "Link zur Datenschutzerklärung der BKM") auf der Internetseite des BKM (unter Stellenangebote) wird hingewiesen.

Der Beauftragte der Bundesregierung für Kultur und Medien fördert die Vereinbarkeit von Familie und Beruf und wurde dementsprechend zertifiziert. Weitere Informationen erhalten Sie unter [www.beruf-und-familie.de](http://www.beruf-und-familie.de/ "Link zu beruf-und-familie.de").

BEWERBUNGEN PER E-MAIL WERDEN NICHT BERÜCKSICHTIGT!