Arbeitsort: Hybrid  I  Salzburg  *  Wien   I   Vollzeit

Das könnte Dein Anteil an der Mission sein:

* Unterstützung unseres Key Account Teams für unsere KEPs (Kurier-, Express-, Paketdienstleister_innen)
* Unterstützung unseres Customer Service Teams im Bereich Endkunden
* Spezielle Fallbearbeitungen sowie Betreuung von Eskalationen
* Erarbeitung und Konzeption von Fallbearbeitungen bei neuer Produkteinführung
* Schnittstellenmanagement zu internen Abteilungen
* Prozessentwicklung und -optimierung
* Auswertung und Einhaltung von KPIs
* Einhaltung und Sicherung der Qualitätsstandards z.B. SLAs

Stellenanforderungen

Was wir uns von Dir wünschen:

* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung in der Kund_innenbetreuung/ im Kund_innenservice oder einen vergleichbaren Werdegang
* Verantwortungsvolle und selbständige Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten im internen sowie externen Kontakt
* Analytisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe
* Sehr gute Deutschkenntnisse



Nice to have

* Erfahrung im Bereich Logistik bzw. Paketlogistik
* Erfahrung mit Microsoft Dynamics
* Englischkenntnisse

Arbeitszeit: 40 Wochenstunden, Gleitzeit

Was Dich bei uns erwartet:

* Gestalte deine Arbeitszeit flexibel und ortsunabhängig - (bis zu) 100% remote. Dank großzügiger Gleitzeit zwischen 6-22 Uhr passt sich dein Job deinem Alltag an.
* Arbeite autonom und selbstbestimmt. Wir leben größtmögliche Transparenz, Vertrauen und Offenheit.
* Entdecke neue Orte und verbinde Arbeit und Urlaub. Workation ist bei uns bis zu 30 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland möglich.
* Arbeite an einer nachhaltigen Zukunft: Gemeinsam gestalten wir eine digitale Infrastruktur, die Menschen entlastet und Ressourcen schont.
* Erlebe flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen in einem dynamischen und hoch motivierten Team mit einzigartigem Spirit. Das "Du" ist dabei selbstverständlich.
* Feiere Erfolge gemeinsam mit uns als Team - digital und bei regelmäßigen Teamevents.
* Bleib' gesund & fit mit unseren Sportangeboten: Bikeleasing & EGYM Wellpass.
* Gestalte in deinem Tätigkeitsfeld die weitere Entwicklung einer digitalen, nachhaltigen und zukunftsorientierten Infrastruktur aktiv mit.
* Genieße unsere Büro-Benefits: Bring deinen vierbeinigen Freund mit, genieße kostenlosen Kaffee, süße Snacks & Getränke und nimm am monatlichen Team-Lunch teil.
* Pendle innerhalb von Salzburg nachhaltig mit dem Klimaticket ins Büro.
* Wir wertschätzen deine Erfahrung und Kompetenz und orientieren uns an marktüblichen Gehältern. Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt monatlich brutto € 2.663,50. Je nach Qualifikation und Erfahrung ist eine deutliche Überbezahlung möglich.

Über myflexbox
Seit der Gründung im Jahr 2018 revolutioniert der Last-Mile-Spezialist die urbane Logistik mit intelligent-flexiblen Lösungen. Das größte anbieteroffene Paketstationen-Netzwerk in Deutschland und Österreich besteht aus über mehr als 1000 Paketstationen in über 250 Städten und Gemeinden und wächst ständig weiter. Mit myflexbox lassen sich Pakete sowie Waren 24/7, bequem und sicher empfangen, versenden und retournieren. Die neutrale und nachhaltige Infrastruktur spart Zeit und Wege. Die selbst entwickelte Technologie verknüpft Paketdienste, E-Commerce, (lokale) Händler und Kund:innen optimal miteinander - für mehr Lebensqualität und weniger CO2 in den Städten.

Wie wir unsere Ziele erreichen? Der Erfolgsfaktor Nummer 1 ist und bleibt: das Team. Mehr über uns gibt es hier: https://myflexbox.com/karriere

https://myflexbox.recruitee.com/o/backoffice-manager-fmd-im-key-account/c/new

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