Beschreibung
Arbeitszeit: Voll- oder Teilzeit nach gemeinsamer Absprache
Arbeitsort: Kitzbühel
DEINE ROLLE
Als Operation Manager bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen, Partner:innen und interne Teams und sorgst mit klarer Kommunikation und lösungsorientiertem Handeln für einen reibungslosen Reiseverlauf.
* Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kund:innenanfragen zu geplanten und bereits gebuchten Reisen
* Abwicklung von Reiseänderungen und kurzfristigen Anpassungen
* Kommunikat...
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Arbeitszeit: Voll- oder Teilzeit nach gemeinsamer Absprache
Arbeitsort: Kitzbühel
DEINE ROLLE
Als Operation Manager bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen, Partner:innen und interne Teams und sorgst mit klarer Kommunikation und lösungsorientiertem Handeln für einen reibungslosen Reiseverlauf.
* Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kund:innenanfragen zu geplanten und bereits gebuchten Reisen
* Abwicklung von Reiseänderungen und kurzfristigen Anpassungen
* Kommunikation mit Lieferanten und Partner:innen wie Hotels, Airlines und Agenturen vor Ort
* Schnittstellenmanagement zum Callcenter
* Schnelles und lösungsorientiertes Bearbeiten von Kund:innen-Problemen (Troubleshooting)
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und Buchungssystemen
DEINE STÄRKEN
* Abgeschlossene Berufsausbildung (touristische Kenntnisse bzw. Berufserfahrung von Vorteil)
* Ausgeprägte Kund:innen- und Serviceorientierung
* Kommunikationsstärke in Wort und Schrift (Deutsch & Englisch)
* Flexibilität, Belastbarkeit und Eigenverantwortung
* Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
* Bereitschaft zu gelegentlicher Wochenendarbeit auf Basis einer 5-Tage-Woche
* Technisches Verständnis für Buchungssysteme und Tools
UNSER ANGEBOT
* Teamgefühl: Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents
* Weiterbildung: Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm
* Karriereleiter: Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs
* Flexibilität: Wir finden ein Arbeitszeitmodell, dass zu uns gemeinsam passt
* Freizeit: Attraktive Reiserabatte & Vergünstigungen in unseren Hotels und weiteren Betrieben der Gruppe sowie Benefits von corplife.at
* Familie: In unserer Kinderkrippe/-garten am Standort Kitzbühel sind deine Kinder stets gut aufgehoben
* Kantine: Täglich vergünstigtes Mittagessen
* Gesundheit: Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co
* Zentrale Lage: Moderne Büroräumlichkeiten mit exzellenter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
Für diese Position (Vollzeit) gilt das Mindestbruttogehalt der Verwendungsgruppe C des KV für Angestellte in Reisebüros mit der Bereitschaft zur individuellen Überzahlung.
DEINE CHANCE MITZUGESTALTEN
Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem! Wir freuen uns darauf, die Persönlichkeiten hinter den Bewerbungsunterlagen kennenzulernen.
Werde Teil unseres Teams und bringe deine Passion für den Tourismus ein!
Jetzt bewerben und deine Karriere im VERKEHRSBUERO starten!
#creatingmemories
Bewerbungslink:
https://verkehrsbuero-portal.rexx-systems.com/Operation-Manager-mwd-de-j6037.html
Kontaktperson:Christopher Pöltinger-Andersen
HR Generalist:in
Christopher.Poeltinger-Andersen@verkehrsbuero.com
Eurotours International, Personalabteilung
Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel