Bürokräfte im Kundenservice (gn)

Arbeitgeber: Papp Personal GmbH & Co. KG

Bürokräfte im Kundenservice (gn) Standort: Nürnberg
Anstellungsart(en): Vollzeit Job ist nicht gleich Job. Er soll zu Dir
passen, Dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch
so, deswegen bringt Papp Personal Dich mit den Unternehmen zusammen,
die wirklich zu Dir passen. Wenn Du Deinen Job liebst, machen wir
unseren richtig – und das seit 1993. Unser Partnerunternehmen ist in
einem serviceorientierten Umfeld tätig und legt großen Wert auf eine
professionelle Betreuung seiner Kundinnen und Kunden. Als Teil des
Kundenservice sorgst du dafür, dass Anfragen schnell bearbeitet und
passende Lösungen gefunden werden. Dabei bist du eine wichtige
Schnittstelle zwischen Kunden, internen Prozessen und einer hohen
Servicequalität. So sieht Dein Arbeitsalltag aus Telefonische
Bearbeitung eingehender Kundenanfragen und serviceorientierte
Lösungsfindung Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und
individuellen Anliegen per Telefon und E-Mail Klärung von Rückfragen
sowie Weiterleitung komplexerer Anliegen an die zuständigen
Fachbereiche Pflege und Dokumentation von Kundenkontakten im System
Nachverfolgung offener Vorgänge, damit Anfragen zuverlässig
abgeschlossen werden Unterstützung bei der Sicherstellung
reibungsloser Serviceprozesse Was Dich für den Job auszeichnet Erste
Erfahrung im Kundenservice, Customer Service, Call Center,
Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren serviceorientierten
Tätigkeit von Vorteil Freude am telefonischen und schriftlichen
Kontakt mit Kunden Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Routine im Umgang mit PC-Anwendungen und digitalen Systemen Auch in
anspruchsvolleren Gesprächssituationen kommunizierst du freundlich,
klar und lösungsorientiert Quereinsteiger mit ausgeprägter
Serviceorientierung sind ebenfalls willkommen Das sind Deine Vorteile
Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen
Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen,
Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge Prämienzahlung
"Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 €
Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für
Online-Shops Bist Du neugierig geworden? Alexandra Schuh Leitung PAPP
PERSONAL Tel.: 0151 122 59 603 PAPP Personal GmbH & Co. KG
Schreiberhauer Straße 5 90475 Nürnberg E-Mail:
papp-personal@papp-gruppe.de Bitte gib folgendes Kürzel im
E-Mail-Betreff an: AS Abteilung(en): Kundenservice Art(en) des
Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: GVP